Hoe sluit je een verkoop met een klant online? Als je verkoopdeals wilt sluiten, ben je op de juiste plek 😎
1°) Wat heb je nodig om consistent verkopen te sluiten?
Om consistent verkopen te sluiten, moet je een verkoopsysteem opbouwen dat deals constant en exponentieel sluit. Sommige technieken werken altijd om deals te sluiten, maar andere zullen je verkooppipeline enorm versnellen.
In de loop der jaren heb ik een verkoopproces ontwikkeld dat me helpt om verkopen zonder pijn te sluiten. Dit is mijn 7 stappen magische proces om te verkopen als een baas.
2°) Mijn 7 stappen magische proces om een verkoop te sluiten
Stap 1: Ik verrijk mijn warme prospects met hun sociale media-URL's
Als het gaat om het sluiten van verkopen, draait alles om het omzetten van mijn B2B SaaS aanmeldingen in betalende klanten als medeoprichter van een startup.
Voor en na de verrijking van de contactgegevens van mijn warme prospects
Het probleem is dat wanneer je aanmeldingen voor een software hebt, tenzij je tientallen vragen aan prospects stelt (wat hun verlangen om zich aan te melden kan doden), je niet veel informatie over hen hebt, behalve hun e-mailadres.
Dus je eerste taak is om de e-mailadressen van je warme prospects te verrijken met hun sociale media-URL's (specifiek LinkedIn en Twitter) omdat dat cruciaal zal zijn voor onze sluittechniek.
Je bent niet verplicht om hun persoonlijke Twitter-URL en bedrijfs-URL te krijgen, maar het zal later helpen om B2B-relaties sneller op te bouwen.
Eerst is het goed om op te merken dat mijn warme prospects automatisch naar een specifieke lijst in mijn LinkedIn CRM worden gepusht. Ze gaan ook direct naar de warme fase van mijn verkooppipeline.
Het verkrijgen van de LinkedIn-URL is cruciaal om de verkoop in B2B te sluiten
Om prospects te verrijken met hun LinkedIn- en Twitter-URL, kun je het op twee manieren doen:
handmatig
met behulp van een data-verrijkingssoftware (bijv. Clearbit)
Ik doe het persoonlijk handmatig omdat het me niet veel tijd kost met het volgende proces:
controleren of het e-mailadres een B2B-e-mailadres is
de website controleren of het een B2B-e-mailadres is en zoeken naar de LinkedIn-bedrijfs-URL
de naam van de prospect op de LinkedIn-bedrijf invoeren
de naam van de prospect op Twitter invoeren samen met de bedrijfsnaam
alle sociale URL's kopiëren en plakken in het bijbehorende Breakcold-veld
Opmerking: als je warme leads geen B2B-e-mailadressen hebben, probeer dan hun e-mailadres op Google te kopiëren en plakken. Vaak kun je ze vrij gemakkelijk terugvinden.
Stap 2: Ik voeg ze toe op LinkedIn en begin hun berichten te volgen
Zodra ik alle sociale URL's van een prospect heb verzameld, verbinden ik met hen op LinkedIn. Ik probeer altijd warme prospects binnen 12 uur na hun aanmelding toe te voegen, zodat ze zich het moment van de uitnodiging zullen herinneren. Dit garandeert me een acceptatieniveau van bijna 100%.
Zodra ik ze op LinkedIn heb toegevoegd, begin ik ze te volgen met Breakcold. Breakcold zal alle LinkedIn-berichten en tweets van mijn prospects aggregeren, zodat ik ze zonder moeite kan benaderen.
Dit is hoe je leads volgt met Breakcold
Bijvoorbeeld, ik kan een bericht leuk vinden en erop reageren, maar ik kan ook LinkedIn-berichten, koude e-mail of Twitter-berichten vanuit één plek sturen. Het is een ware game-changer om verkopen sneller te sluiten vanwege hoeveel tijd je bespaart.
Stap 3: Ik engageer met al hun berichten
Breakcold heeft ongeveer 2 minuten tot 4 uur nodig om de oude berichten van een prospect te krijgen voordat ik elke dag controleer of er nieuwe zijn.
Zodra de berichten zijn geaggregeerd, zal ik elke lead bekijken en omgaan met hun oude berichten door likes en reacties achter te laten. Op die manier blijf ik top of mind tijdens het sluitproces.
Het doen van deze social selling-strategie is een nieuwe manier om de Target Account Selling techniek toe te passen als je erover nadenkt.
Je kunt vooral hun berichten leuk vinden en erop reageren
Stap 4: Ik neem contact op wanneer het logisch is
Wanneer het logisch is om de warme prospects te benaderen, stuur ik ze een LinkedIn-bericht als ik zie dat ze actief zijn op LinkedIn of stuur ik ze een warme e-mail.
In beide gevallen zal ik gebruiken wat ze op sociale media hebben gedeeld om een gepersonaliseerd bericht op te stellen om gemakkelijker verbinding met hen te maken.
Hier is een koud LinkedIn-bericht, maar je begrijpt het idee
Stap 5: Ik analyseer hun activiteit op mijn software
Een ander deel van dit verkoopafsluitproces is dat ik analyseer welke acties ze op mijn software hebben uitgevoerd. Dit stelt me in staat om zo veel mogelijk gegevens te verzamelen om te begrijpen in welk deel van de software ze geïnteresseerd zijn en wat hun pijnpunten zijn.
Stap 6: Ik voed ze persoonlijk met actiegerichte inhoud
Wanneer ik sterke blogposts schrijf zoals deze, zal ik ze ook een bericht sturen als ik weet dat het iets is waarin ze geïnteresseerd zijn. Het voeden van je leads totdat ze sluiten is essentieel om de doorlooptijd van je verkoopcyclus te versnellen.
Wat voor mij het beste heeft gewerkt, is ze te voeden met mijn LinkedIn-berichten of Tweets. Inderdaad, de meeste warme prospects zullen je inhoud in hun feed zien als je met hen verbonden bent op LinkedIn of ze hebt benaderd op Twitter.
Wist je dat je door een LinkedIn-reactie onder iemand's bericht achter te laten of op een reactie onder je de kans met +70% vergroot dat je het volgende bericht van de auteur/reactor zult zien?
Voorbeeld van een lead nurturing techniek met een LinkedIn bericht magnet
Als je dat weet, is het geen wonder dat de snelst groeiende B2B-bedrijven sociale verkooptechnieken via LinkedIn benutten om sneller verkopen te sluiten. Dit is hoe +70% van verkoopvertegenwoordigers die hun collega's overtreffen sociale verkoop gebruiken.
Stap 7: De deal zal op een bepaald moment sluiten vanwege de gebouwde B2B-relatie
Ik bespreek dit dieper in de derde verkoopafsluittechniek die voor mij hieronder werkte, maar in wezen ben je er na verloop van tijd van verzekerd dat je verkopen zult sluiten.
3°) Andere manieren om een verkoop te sluiten die voor mij hebben gewerkt
Naast mijn magische sluittechniek met sociale verkoop, heb ik ook veel verkopen gesloten zonder mijn magische sluitproces met warme e-mails of tijdens gesprekken.
1/ Hoe een verkoop via e-mail te sluiten (voorbeeld)
Het is me in het verleden gebeurd verkopen alleen via e-mails te sluiten, dit gebeurde op verschillende manieren, dus ik zal proberen een paar voorbeelden te geven.
Eerste voorbeeld: gewoon e-mails verzenden en verkopen sluiten
Soms, alleen al door koude e-mailcampagnes te versturen, sloten we nieuwe verkopen. Prospecten openden de e-mail, reageerden er niet op, bekeken de website, meldden zich aan en betaalden binnen 2 minuten na het uitproberen van het product.
Dit soort verkopen zijn echter vrij zeldzaam, maar het kan gebeuren. Dit is de koude e-mail die ik op dat moment verstuurde toen dit gebeurde.
Basis koude e-mail die veel resultaten oplevert
Tweede voorbeeld: reageren op warme e-mails die automatisch zijn verzonden
Zodra je je aanmeldt bij Breakcold, ontvang je meestal een geautomatiseerde e-mail die eruit ziet als een koude e-mail die je uitnodigt om met mij te praten. De meeste mensen reageren op deze e-mail met specifieke vragen over de software.
Mijn taak is vervolgens vrij simpel, ik zet mijn binnenlandse verkoophoed op en beantwoord hun vragen door ze door de vragen te leiden met gepersonaliseerde loom-video's.
Van daaruit sloten prospecten vaak zelf af.
Verwaarloos je warme prospects niet, zij zijn je meest waardevolle bezit
2/ Hoe een verkoop telefonisch te sluiten (verhaal)
Om een verkoop telefonisch te sluiten, moet je verkopen ten koste van alles vermijden. Best vreemd, toch? Toch weet elke beste verkoper dit, de beste verkopen die je maakt, zijn de verkopen wanneer je niet verkoopt.
Je moet een Sandler verkoopmindset aannemen. Dit betekent dat je de prospect niet dwingt of overhaalt om jouw oplossing te kopen, maar je je richt op hun pijnpunten om hen de juiste oplossing voor te stellen (het is misschien niet de jouwe).
De eerste tech-verkoop die ik ooit heb gedaan, deed ik live tijdens (niet na!) een demonstratiegesprek. Voor een sterke 1 uur sprak ik met de warme prospect; we hadden al via Twitter gesproken.
Lees dit artikel over technieken voor sales prospectie als je meer wilt leren
Tijdens het gesprek heb ik voornamelijk geluisterd (ik zou zeggen voor ongeveer 80% van het gesprek). Ik liet de prospect beseffen wat zijn pijnpunten waren en hoe onze oplossing zijn problemen kon oplossen. Wat er gebeurde, is dat ik enorme vertrouwen opbouwde tijdens het gesprek door hem onze zwakke en sterke punten te vertellen.
Uiteindelijk vertelde de prospect me dat ik het gesprek niet moest beëindigen en dat hij de abonnement live zou betalen en niet maandelijks, maar 6 maanden vooruit omdat hij echt enthousiast was over het gesprek en ons product.
Conclusie: focus op het opbouwen van B2B-relaties is de sleutel om een verkoop te sluiten, zoals altijd.
3/ Hoe een verkoop te sluiten zonder opdringerig te zijn (mijn leuke verhaal)
Dit is tot nu toe de langste deal die ik heb gesloten, het heeft ongeveer 12 maanden geduurd, maar het was nooit de bedoeling. Wat gebeurde er precies?
In wezen ontmoette ik Ana op Twitter door me bezig te houden met andere Twitter-creators. Maandenlang interacteerden we met elkaars inhoud door likes en reacties op Twitter.
Ana nodigde me uit om een gastpost op haar blog te schrijven over koude e-mail en zo verder. Ana had op dat moment haar bedrijf verkocht en was niet actief op zoek naar een nieuwe baan.
Maar een paar maanden later veranderde er iets toen ze Head of Growth bij een snelgroeiende B2B-startup werd. Plotseling had ze behoefte aan een koude e-mailsoftware en haar eerste gedachte was om zich aan te melden bij Breakcold.
Het is met afstand de meest geweldige verkoop die ik heb afgesloten
Hieronder een voorbeeld van de Twitterthread die ze erover schreef.
Ik denk dat het echt samenvat hoe jullie verkoopvertegenwoordigers zouden moeten leren hoe je een verkoop sluit. Het sluiten van $2000 en $100,000-deals kan dezelfde hoeveelheid tijd en moeite kosten; het is een langetermijnspel (een marathon, geen sprint).
PS: Breakcold was op dat moment nog niet geboren, maar ik deed al sociale verkoop zonder het te beseffen; zo realiseerde ik me hoe krachtig het is.
4/ Aanbevelen jullie boeken over hoe je een verkoop sluit
Als het gaat om boeken over hoe je een verkoop sluit, heb ik 3 specifieke aanbevelingen:
Boek over hoe een verkoop te sluiten 1:
De volledige titel van de boeken is: "Sales EQ: Hoe Ultra Hoog Presterende Verkoper Het Verkoop-specifieke Emotionele Intelligentie Om De Complexe Deal Te Sluiten, door Jeb Blount"
Samenvatting
Jeb Blount is vrij beroemd omdat hij ook Fanatical Prospecting heeft geschreven.
In Sales EQ bespreekt de auteur het gedrag en de technieken van topverdienende verkoopprofessionals die een nieuwe psychologie van verkopen gebruiken om prospects te betrekken, zich te onderscheiden van concurrenten en aankoopbeslissingen te beïnvloeden.
Het boek behandelt onderwerpen zoals het beantwoorden van belangrijke vragen, het beheersen van mensenprincipes, het afstemmen van de drie verkoopprocessen, het verstoren van verwachtingen, en het verhogen van emotionele intelligentie markers.
Hoe nuttig in 2025?
Het boek is in 2017 uitgebracht, dus al de tips zijn nog steeds vrij relevant, maar het houdt geen rekening met de opkomst van sociale verkoop.
Beoordelingen op Amazon: 4.7 uit 5
Boek over hoe een verkoop te sluiten 2:
De volledige titel van de boeken is: Secrets of a Master Closer: "Een Simpelere, Gemakkelijker En Sneller Manier Om Iets Aan Iemand Te Verkopen, Altijd En Overal, door Mr. Mike Kaplan"
Samenvatting
Dit boek biedt een stap-voor-staphandleiding over hoe je sceptische prospects kunt omzetten in gelukkige klanten die anderen doorverwijzen. Het behandelt de acht precieze stappen van elke verkoop en biedt technieken voor het ontdekken van welke prospects een product of dienst kunnen gebruiken en ervoor kunnen betalen, evenals hoe sluitmogelijkheden te creëren en bezwaren te behandelen.
Het boek bevat oefeningen aan het einde van elk hoofdstuk om lezers te helpen elke techniek en stap in het verkoopproces te beheersen. Het is geschikt voor zowel nieuwe als ervaren verkopers en bevat een bonus "Road Map"-schema met de belangrijkste principes die in het boek worden onderwezen.
Hoe nuttig in 2025?
Dit boek is gepubliceerd in 2012, dus alle tips over sociale media zijn nu irrelevant, maar de sluit tips zijn universeel en goed om ook vandaag te volgen.
Beoordelingen op Amazon: 4.5 uit 5
Boek over hoe een verkoop te sluiten 3:
De volledige titel van de boeken is: "De Ultieme LinkedIn Verkoopgids: Hoe Digitale En Sociale Verkoop LinkedIn Kan Omzetten In Een Lead, Verkoop En Omzet Genererende Machine"
Samenvatting
De Ultieme LinkedIn Verkoopgids is een bron voor verkoopteams die LinkedIn willen gebruiken als een digitaal verkoopsinstrument. Het behandelt een reeks onderwerpen, waaronder het opbouwen van een sterk LinkedIn-profiel en het creëren van inhoud die omzet genereert, evenals tips en trucs om klanten te vinden en effectieve berichten te verzenden.
Het boek bevat ook informatie over de 4 Pilaren van Sociale Verkopen Succes en krachtige tools voor het uitbreiden van netwerken en het schrijven van succesvolle LinkedIn-artikelen. Het is bedoeld voor iedereen die zijn verkoopcijfers via LinkedIn wil verbeteren.
Hoe nuttig in 2025?
Het boek is in 2021 gepubliceerd en is volledig op de hoogte van de impact van sociale verkoop op de sluitfase van elke verkoopdeal.
Beoordelingen op Amazon: 4.6 uit 5
Andere middelen om te leren hoe je een verkoop sluit
We hebben ook een heel hoofdstuk over hoe je deals sluit in onze Breakcold Academy. Je hoeft er niets voor te betalen om toegang te krijgen, er zijn meer dan 4 uur videoinhoud die je leert hoe je goed kunt worden in sales prospectie en sociale verkoop.
Als je wilt leren hoe je leads kunt genereren, heb ik ook een uitgebreide gids geschreven over de beste boeken over koude e-mails die ook technieken bevat om een verkoop te sluiten.
