CRM Gebruik

3 AI CRM's voor Multi-Channel Verkoop (Sociale Media + E-mail + Telefoon)

30 nov 2025

Volgens G2 zijn er meer dan 870 CRM's, maar hoeveel zijn er geweldig voor multi-channel verkopen met ingebouwde AI?

In deze blogpost zullen we zien dat deze lange lijst van 870 CRM's belachelijk klein wordt.

3 AI CRM's voor Multi-Channel Verkopen (TL;DR)
Een multi-channel AI Sales CRM is een modern verkoopplatform dat is gebouwd om gesprekken te beheren via E-mail, Telefoon, LinkedIn, WhatsApp, Telegram en meer, terwijl handmatig administratief werk wordt verminderd door AI. 📬 Centraliseer elk kanaal dat je prospects daadwerkelijk gebruiken (e-mail, sociale media, messaging-apps). ⚙️ Automatiseer follow-ups, lead-beweging en gegevensinvoer dankzij AI. 🔗 Verkoop waar je leads actief zijn: LinkedIn voor B2B, WhatsApp voor LATAM, Telegram voor Web3. 🧊 Breakcold leidt de weg met echte native integraties voor E-mail, Telefoon, LinkedIn, WhatsApp en Telegram — plus AI die je CRM voor je bijwerkt. 💬 Voor workflows die sterk gericht zijn op sociale media: Breakcold is onovertroffen. 📞 Voor teams die zich richten op bellen: Close blinkt uit met E-mail, SMS en Bellen. 💚 Voor solo-operators of WhatsApp-gericht werk: Folk is een solide keuze. 🚀 Een echt multi-channel AI CRM bespaart niet alleen tijd — het stelt je in staat sneller te verkopen zonder ooit van hulpmiddelen te wisselen.

3 AI CRM's voor Multi-Channel Verkopen (TL;DR)

Een multi-channel AI Sales CRM is een modern verkoopplatform dat is gebouwd om gesprekken te beheren via E-mail, Telefoon, LinkedIn, WhatsApp, Telegram en meer, terwijl handmatig administratief werk wordt verminderd door AI.

📬 Centraliseer elk kanaal dat je prospects daadwerkelijk gebruiken (e-mail, sociale media, messaging-apps).
⚙️ Automatiseer follow-ups, lead-beweging en gegevensinvoer dankzij AI.
🔗 Verkoop waar je leads actief zijn: LinkedIn voor B2B, WhatsApp voor LATAM, Telegram voor Web3.
🧊 Breakcold leidt de weg met echte native integraties voor E-mail, Telefoon, LinkedIn, WhatsApp en Telegram — plus AI die je CRM voor je bijwerkt.
💬 Voor workflows die sterk gericht zijn op sociale media: Breakcold is onovertroffen.
📞 Voor teams die zich richten op bellen: Close blinkt uit met E-mail, SMS en Bellen.
💚 Voor solo-operators of WhatsApp-gericht werk: Folk is een solide keuze.
🚀 Een echt multi-channel AI CRM bespaart niet alleen tijd — het stelt je in staat sneller te verkopen zonder ooit van hulpmiddelen te wisselen.

Wat is een Multi-Channel AI Sales CRM

Een multi-channel AI Sales CRM is een verkoopgericht CRM dat je in staat stelt te verkopen via E-mail, Telefoon, maar ook via sociale media: typisch LinkedIn, WhatsApp en Telegram. Dit alles terwijl je tijd bespaart op handmatige gegevensinvoer dankzij AI.

Het probleem met traditionele CRM's is dat ze zich alleen richten op e-mail en telefoon. Moderne verkopers verkopen echter op meer platformen tegenwoordig.

LinkedIn is essentieel voor B2B-verkoop.

WhatsApp wordt veel gebruikt in Latijns-Amerika en Telegram is een must voor elk Web3-bedrijf.

Multi-channel CRM's helpen je om alle communicatiekanalen op één plek te centraliseren, zodat je je kunt concentreren op verkopen.

Waarom zouden AI CRM's Multi-Channel moeten zijn?

Het doel van AI CRM's is om je tijd te besparen op administratief werk zodat je je kunt concentreren op waardevolle taken.

Maar de waarheid is dat AI CRM's contraproductief zijn als ze niet multi-channel zijn.

Als je alles automatiseert als het gaat om e-mailen, maar dat je nog steeds al je LinkedIn-activiteiten handmatig moet invoeren, is het doel van de AI CRM niet volledig bereikt.

Daarom is AI slechts een deel van de oplossing om administratief werk voor verkopers te verwijderen, je hebt ook een multi-channel CRM nodig.

Welke platformen moeten ondersteund worden door een Multi-Channel AI CRM?

Er zijn geen perfecte antwoorden hierop omdat het afhangt van waar je actief bent voor B2B-verkoop.

Maar uit mijn ervaring zijn de meeste verkoopvertegenwoordigers massaal actief via e-mail en LinkedIn. Dan, afhankelijk van je branche, heb je misschien nog meer communicatiekanalen nodig.

Meestal gebruiken verkopers 2 tot 3 verschillende communicatiekanalen. E-mail is verplicht en dan voeg je een van de volgende kanalen toe: Telegram, WhatsApp, Telefoon, SMS en LinkedIn.

Voorbeelden van Multi-channel AI CRM's om Meer te Verkopen

Er zijn helaas niet veel multi-channel CRM's op de markt.

Breakcold: Het ultieme AI CRM dat native integreert met E-mail, Telefoon, LinkedIn, Telegram en WhatsApp

Breakcold is de ENIGE sales CRM die integreert met traditionele kanalen (E-mail + Telefoon) en sociale media (LinkedIn + Telegram + WhatsApp).

Voordelen van Breakcold

Breakcold synchroniseert automatisch je verschillende activiteiten van deze kanalen.

Het is ook een AI CRM, wat betekent dat het je helpt handmatige gegevensinvoer te verminderen door automatisch taken te creëren, leads automatisch te verplaatsen, AI-samenvattingen te genereren van je leads en meer.

Bijvoorbeeld, als je lead je op LinkedIn vertelt dat hij geïnteresseerd is in Product B, zal het CRM de lead automatisch verplaatsen naar de "Geïnteresseerd in Product B" sales pijplijn fase, ervan uitgaande dat je zo'n structuur hebt. Het combineert activiteiten synchronisatie en het gebruik van AI in een CRM.

Taken worden gecreëerd voor al je verschillende kanalen, wat betekent dat zodra je een Telegram-taak bijvoorbeeld voltooit, het je direct naar de LinkedIn of E-mail taak brengt. Je kunt natuurlijk in het CRM chatten en je leads opvolgen in een gecentraliseerde multi-channel inbox.

Breakcold wordt veel gebruikt door verkoopvertegenwoordigers en oprichters voor zijn flexibiliteit. Je kunt kiezen welke kanalen je in je plan wilt gebruiken. Je bent niet gedwongen om alles te gebruiken. Afhankelijk van je selectie zal de software je de andere sociale media niet tonen, waardoor de UI/UX eenvoudig blijft.

Nadelen van Breakcold

Prijzen beginnen bij $29/maand en schalen afhankelijk van hoeveel communicatiekanalen je nodig hebt, evenals je AI-gebruik.

Andere Belangrijke Kenmerken van Breakcold AI Native CRM
Automatische lead-beweging: Leads verplaatsen zich automatisch in de CRM van Breakcold op basis van je interacties met hen. Geen installatie vereist, de AI begrijpt alles vanzelf. Automatische taakcreatie: Bewaakt je interacties met leads en creëert automatisch opvolgtaken zodat je nooit momentum verliest. Hierdoor kun je je concentreren op het chatten met leads, niet op administratief werk. Vision Builder – standaard bewegen leads automatisch op basis van hoe je je lijsten en verkopen pijplijn stadia hebt genoemd (geen installatie nodig). Maar als je de AI wilt controleren, kun je door natuurlijke taal te gebruiken om geavanceerde AI CRM-workflows te bouwen. AI-aangedreven CRM-dashboard – Een zelf-updaterend dashboard dat je belangrijkste taken benadrukt, zodat je altijd weet waarop je je moet concentreren. AI Contactbeheer – Organiseert leads automatisch in de juiste lijsten en groepen door je gesprekken, notities en activiteiten te analyseren. AI Persoonlijkheden (AI Agenten) – Kies een AI persoonlijkheid die in lijn is met je bedrijfsdoelen. Je dashboard past zich daar dan op aan, en geeft je dagelijkse taken die aan die persona zijn afgestemd. AI-Redeneren – Elke voorgestelde taak komt met context, zodat je precies weet waarom het belangrijk is en waarom het er vandaag toe doet. AI-suggesties voor Berichten – Krijg gepersonaliseerde volgende berichtsuggesties die passen bij zowel je toon van spreken als je AI persoonlijkheid. Werkt voor e-mail & sociale gesprekken. AI-Regels – Voeg regels toe aan elke stap van je workflow voor diepere aanpassing en slimmere automatisering. AI-aangedreven Contactdeduplicatie – Identificeert en versmelt automatisch dubbele contacten, waardoor uren handmatig opruimen van gegevens worden geëlimineerd en je CRM lean en nauwkeurig blijft. Geavanceerde Gegevensverrijking – Aangedreven door BetterContact, gebruikt Breakcold nu watervalverrijking om geverifieerde B2B e-mails en telefoonnummers naar voren te halen, de kwaliteit en precisie van je outreach te verbeteren. AI Notulist – Breakcold integreert met tools zoals Otter, Fireflies, TL;DV en Fathom om automatisch gespreksnotities te genereren en direct in de CRM te loggen — compleet met transcriptielinks en opvolgtaken op basis van wat er is besproken. All-in-One Geünificeerde Inbox – Beheer gesprekken van LinkedIn, e-mail, WhatsApp en Telegram op één plek, zodat je sneller kunt reageren en nooit een follow-up mist. Sociale betrokkenheidsstream – Leuk vinden, reageren en betrokken raken bij de berichten van je leads zonder de CRM te verlaten — bouw relaties op door zinvolle en consistente interacties. Meer dan 20 native integraties: waaronder Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & veel andere verkooptools.

Andere Belangrijke Kenmerken van Breakcold AI Native CRM

Automatische lead-beweging: Leads verplaatsen zich automatisch in de CRM van Breakcold op basis van je interacties met hen. Geen installatie vereist, de AI begrijpt alles vanzelf.
Automatische taakcreatie: Bewaakt je interacties met leads en creëert automatisch opvolgtaken zodat je nooit momentum verliest. Hierdoor kun je je concentreren op het chatten met leads, niet op administratief werk.
Vision Builder – standaard bewegen leads automatisch op basis van hoe je je lijsten en verkopen pijplijn stadia hebt genoemd (geen installatie nodig). Maar als je de AI wilt controleren, kun je door natuurlijke taal te gebruiken om geavanceerde AI CRM-workflows te bouwen.
AI-aangedreven CRM-dashboard – Een zelf-updaterend dashboard dat je belangrijkste taken benadrukt, zodat je altijd weet waarop je je moet concentreren.
AI Contactbeheer – Organiseert leads automatisch in de juiste lijsten en groepen door je gesprekken, notities en activiteiten te analyseren.
AI Persoonlijkheden (AI Agenten) – Kies een AI persoonlijkheid die in lijn is met je bedrijfsdoelen. Je dashboard past zich daar dan op aan, en geeft je dagelijkse taken die aan die persona zijn afgestemd.
AI-Redeneren – Elke voorgestelde taak komt met context, zodat je precies weet waarom het belangrijk is en waarom het er vandaag toe doet.
AI-suggesties voor Berichten – Krijg gepersonaliseerde volgende berichtsuggesties die passen bij zowel je toon van spreken als je AI persoonlijkheid. Werkt voor e-mail & sociale gesprekken.
AI-Regels – Voeg regels toe aan elke stap van je workflow voor diepere aanpassing en slimmere automatisering.
AI-aangedreven Contactdeduplicatie – Identificeert en versmelt automatisch dubbele contacten, waardoor uren handmatig opruimen van gegevens worden geëlimineerd en je CRM lean en nauwkeurig blijft.
Geavanceerde Gegevensverrijking – Aangedreven door BetterContact, gebruikt Breakcold nu watervalverrijking om geverifieerde B2B e-mails en telefoonnummers naar voren te halen, de kwaliteit en precisie van je outreach te verbeteren.
AI Notulist – Breakcold integreert met tools zoals Otter, Fireflies, TL;DV en Fathom om automatisch gespreksnotities te genereren en direct in de CRM te loggen — compleet met transcriptielinks en opvolgtaken op basis van wat er is besproken.
All-in-One Geünificeerde Inbox – Beheer gesprekken van LinkedIn, e-mail, WhatsApp en Telegram op één plek, zodat je sneller kunt reageren en nooit een follow-up mist.
Sociale betrokkenheidsstream – Leuk vinden, reageren en betrokken raken bij de berichten van je leads zonder de CRM te verlaten — bouw relaties op door zinvolle en consistente interacties.
Meer dan 20 native integraties: waaronder Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & veel andere verkooptools.

Demovideo van Breakcold

Een korte demo die de multi-channel en AI-aspecten van Breakcold laat zien.

Folk: de AI CRM voor E-mail & WhatsApp Power Users

Folk is niet de meest verkoopgerichte CRM, maar heeft wel de ambitie om multi-channel te zijn.

Voordelen van Folk

Buiten E-mail kun je de CRM ook native integreren met WhatsApp.

Van daaruit kun je chatten met je CRM-contacten op WhatsApp direct in de CRM, wat behoorlijk gaaf is.

Dit vermijdt gependel tussen meerdere platforms.

Wat betreft de AI-functionaliteiten, kan Folk je herinneren om follow-ups te doen en je kunt ook chatten met de CRM (denk aan ChatGPT voor CRM) om vragen te stellen over je leads.

Folk is een geweldige multi-channel CRM voor solopreneurs. Prijzen beginnen bij onder de $29/maand en je hoeft niet per se een hoger plan te hebben.

Nadelen van Folk

Op de verschillende landingspagina's vertelt Folk je dat het integreert met LinkedIn, maar dit stelt teleur gebruikers, hier is waarom.

De synchronisatie met LinkedIn van Folk is niet native.

Ze hebben een chrome-extensie om contacten vanaf LinkedIn toe te voegen/bij te werken maar als het gaat om het automatisch synchroniseren van berichten op LinkedIn, vereist het handmatige klikken. Bovendien kun je niet native chatten in de CRM via LinkedIn met Folk.

Mijn review video van Folk

In deze review ga ik in op de aspecten van Folk als een AI Multi-channel CRM.

Close CRM integreert E-mail, SMS, WhatsApp en Bellen

Close is wellicht het beste multi-channel CRM voor E-mail, SMS, WhatsApp EN Bellen.

Voordelen van Close

Close is een geweldige CRM voor verkoopteams die expert gebruikers van bellen zijn.

Het heeft ook ingebouwde AI-functionaliteiten die je in staat stellen je vergaderingen vast te leggen met diepgaande analyses om je verkoopstatistieken te verbeteren.

Close is een van de enige sales CRM's die SMS omvat. Je kunt SMS'en op schaal versturen door gebruik te maken van geautomatiseerde workflows en outreach te doen.

Ze hebben onlangs WhatsApp gereleased en hebben een perfecte 2-weg synchronisatie van WhatsApp conversaties op de leadpagina.

Nadelen van Close

Close richt zich niet op sociale media, dus als B2B sociale media zoals LinkedIn belangrijk voor je zijn, is dat een soort dealbreaker. Je kunt de kloof dichten met hun lijst van integraties in verband met LinkedIn, maar het zal niet super geoptimaliseerd zijn.

Ten tweede is AI van Close meer een AI-assistent, het zal geen leads automatisch voor je verplaatsen. Het is echter echt goed in het notuleren en het suggereren van de volgende stappen.

Het is ook vrij duur om te starten bij $49/maand per gebruiker. Tegen die prijs krijg je de power dialer of de AI e-mail assistent niet inbegrepen.

Mijn review video van Close

In deze review ga ik in op de aspecten van Close als een AI Multi-channel CRM.

Veelgestelde Vragen Over CRM Voor 3 AI CRM's voor Multi-Channel Verkoop

Hoeveel tijd bespaar ik met een AI multi-channel CRM?
Er zijn geen empirische studies over deze vragen, maar ik kan je vertellen hoeveel tijd ik persoonlijk bespaar, ongeveer 40 uur per maand. Ik heb de heen en weer communicatie tussen meerdere platforms en de tijd voor handmatige gegevensinvoer berekend en kwam op dat aantal uit voor en na het gebruik van Breakcold.
Zijn multi-channel CRM's duurder dan traditionele?
Ja, dat zijn ze, omdat ze meer gegevens op schaal verwerken, vooral op kanalen zoals Telegram waar groepschats een enorm ding kunnen zijn.

Veelgestelde Vragen Over CRM Voor 3 AI CRM's voor Multi-Channel Verkoop

Hoeveel tijd bespaar ik met een AI multi-channel CRM?
Er zijn geen empirische studies over deze vragen, maar ik kan je vertellen hoeveel tijd ik persoonlijk bespaar, ongeveer 40 uur per maand. Ik heb de heen en weer communicatie tussen meerdere platforms en de tijd voor handmatige gegevensinvoer berekend en kwam op dat aantal uit voor en na het gebruik van Breakcold.
Zijn multi-channel CRM's duurder dan traditionele?
Ja, dat zijn ze, omdat ze meer gegevens op schaal verwerken, vooral op kanalen zoals Telegram waar groepschats een enorm ding kunnen zijn.

Over de auteur