Uso de CRM

Las 3 mejores alternativas de CRM de IA para Close CRM

7 dic 2025

Close.io, también conocido como Close CRM o simplemente Close es posiblemente uno de los mejores CRM del planeta.

Amado por los equipos de ventas, Close ha marcado una diferencia en el espacio del CRM hace aproximadamente 10+ años y rápidamente se destacó con potentes características de llamadas y SMS.

Sin embargo, ¿cuán bueno es Close en la era de la IA? Bueno, es bueno pero no excepcional, diría que son los mejores entre los CRM de décadas en el espacio cuando se trata de IA, pero ahora tienes mejores alternativas a Close con IA integrada.

Las 3 Mejores Alternativas de CRM con IA a Close CRM (TL;DR)
Close CRM fue construido mucho antes de la era de la IA, lo que significa que su arquitectura no puede soportar una verdadera automatización nativa de IA, solo características de IA dispersas superpuestas. 🤖 No es nativo de IA: Close tiene complementos de IA como la toma de notas y el análisis de llamadas, pero el CRM no puede actualizarse solo ni crear tareas automáticamente. ⏳ Todavía pesado en administración manual: Aún necesitas mover leads, crear tareas y mantener datos manualmente. 🔄 Si deseas un verdadero ahorro de tiempo, necesitas un CRM construido con IA desde el primer día, no adaptado con características de IA. 🧊 Breakcold es la alternativa más fuerte nativa de IA para los equipos de ventas gracias al movimiento automático de leads, auto-tareas, bandeja de entrada unificada, soporte multicanal profundo y una interfaz ligera. 🧑‍💻 Folk funciona bien para solopreneurs que necesitan un CRM flexible, similar a Notion, con recordatorios de IA y enriquecimiento. 🚀 Attio es ideal para startups PLG que necesitan potentes flujos de trabajo de IA y una personalización profunda. 💡 Otras opciones nativas de IA también existen, como Zero, Dex y Clarify, pero todavía están menos maduras que las mejores opciones mencionadas arriba.

Las 3 Mejores Alternativas de CRM con IA a Close CRM (TL;DR)

Close CRM fue construido mucho antes de la era de la IA, lo que significa que su arquitectura no puede soportar una verdadera automatización nativa de IA, solo características de IA dispersas superpuestas.

🤖 No es nativo de IA: Close tiene complementos de IA como la toma de notas y el análisis de llamadas, pero el CRM no puede actualizarse solo ni crear tareas automáticamente.
⏳ Todavía pesado en administración manual: Aún necesitas mover leads, crear tareas y mantener datos manualmente.
🔄 Si deseas un verdadero ahorro de tiempo, necesitas un CRM construido con IA desde el primer día, no adaptado con características de IA.
🧊 Breakcold es la alternativa más fuerte nativa de IA para los equipos de ventas gracias al movimiento automático de leads, auto-tareas, bandeja de entrada unificada, soporte multicanal profundo y una interfaz ligera.
🧑‍💻 Folk funciona bien para solopreneurs que necesitan un CRM flexible, similar a Notion, con recordatorios de IA y enriquecimiento.
🚀 Attio es ideal para startups PLG que necesitan potentes flujos de trabajo de IA y una personalización profunda.
💡 Otras opciones nativas de IA también existen, como Zero, Dex y Clarify, pero todavía están menos maduras que las mejores opciones mencionadas arriba.

¿Por qué Close CRM ya no es un CRM viable en el mundo de la IA?

Close, como muchos CRMs antiguos, ha sido construido sin tener en cuenta la IA, lo cual es totalmente normal.

¿Quién hubiera pensado que en 2013 (la fecha de fundación de Close, aunque ingresaron a YC en el invierno de 2011) estaríamos tan adelantados en términos de capacidades de IA en un CRM 🤯?

Por lo tanto, desde un punto de vista arquitectónico, todo su CRM no se construyó con la IA en el corazón. No pueden ser un CRM nativo de IA. Close solo puede ser un CRM con características de IA.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM - close founding date

Debido a esto, Close tiene algunas capacidades de características de IA como un tomador de notas de IA, análisis de llamadas y más, pero no actualiza el CRM por ti automáticamente, ni crea tareas dinámicamente basadas en lo que está sucediendo con tus leads ⚙️.

Así que si realmente deseas ahorrar una gran cantidad de tiempo en la entrada de datos manual, debes elegir un CRM de Ventas de IA adecuado 🚀. Aquí hay algunas opciones.

Alternativa #1: Breakcold - El CRM Nativo de IA para Equipos de Ventas Modernos

Breakcold tiene el mismo objetivo que Close: PYMEs.

Breakcold también es un CRM enfocado en ventas que comparte similitudes con Close, ¡vamos a explorarlas!

Ventajas

En comparación con Close, Breakcold es un CRM de ventas que se actualiza a sí mismo con prácticamente cero configuración, excepto las preguntas que respondes durante la incorporación 🤖.

La IA de Breakcold, Vision, es capaz de mover leads y crear tareas en el CRM automáticamente para que puedas centrarte en vender. Más allá de sus características de CRM nativo de IA, también tienes acceso a un tomador de notas de IA nativo y la capacidad de diseñar tus propios resúmenes de reuniones y briefs de reuniones usando IA con tus propias indicaciones.

El CRM de ventas es bastante ligero comparado con Close, con una interfaz de usuario y experiencia de usuario más simples. Por lo tanto, la curva de aprendizaje no es tan grande.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Breakcold 1

Más allá de sus características nativas de IA, Breakcold también se conecta con email, teléfono, LinkedIn, WhatsApp y Telegram. Close no se conecta con tantos canales sociales B2B, por lo que Breakcold es una opción fuerte si tus representantes de ventas dependen de ellos 💬.

El precio también está a tu favor ya que el primer plan comienza en 29 dólares por mes en lugar de más de 49 dólares por mes para Close 💸.

Finalmente, Breakcold mantiene los conceptos básicos fuertes e incluye todas las características tradicionales de un CRM de ventas, como análisis de CRM, evaluación de leads y más.

Desventajas

Aunque Breakcold se integra con muchos canales, no incluye SMS como Close.

Tampoco es tan robusto como Close en cuanto a su integración de llamadas. Close es posiblemente todavía muy difícil de igualar en ese aspecto 📞.

Close sobresale en las secuencias complejas, mientras que Breakcold no ofrece secuencias automatizadas aún ⚙️.

Aparte de eso, Breakcold está bastante equilibrado y sigue siendo un fuerte contendiente en la mayoría de las áreas 💡.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Breakcold 2

Otras Características Clave de Breakcold CRM Nativo de IA
Movimiento de Leads Automático: Los leads se mueven automáticamente en el CRM de Breakcold basado en tus interacciones con ellos. No se necesita configuración, la IA lo entiende todo por sí sola. Creación Automática de Tareas: Monitorea tus interacciones con los leads y crea automáticamente tareas de seguimiento para que nunca pierdas el impulso. Esto te permite centrarte en chatear con los leads, no en el trabajo administrativo. Vision Builder – De forma predeterminada, los leads se mueven automáticamente según cómo nombraste tus listas y etapas del pipeline de ventas (cero configuración). Pero si deseas controlar la IA, puedes hacerlo usando lenguaje natural para crear flujos de trabajo avanzados de CRM con IA. Tablero de CRM Potenciado por IA – Un tablero auto-actualizable que destaca tus tareas más importantes para que siempre sepas en qué concentrarte. Gestión de Contactos con IA – Organiza automáticamente los leads en las listas y grupos correctos al analizar tus conversaciones, notas y actividades. Personalidades de IA (Agentes de IA) – Elige una personalidad de IA alineada con tus objetivos de negocio. Tu tablero luego se adapta, sirviéndote tareas diarias adaptadas a esa persona. Razonamiento de IA – Cada tarea sugerida viene con contexto, para que sepas exactamente por qué es importante y por qué importa hoy. Mensajes Sugeridos por IA – Obtén sugerencias personalizadas para el siguiente mensaje que coincidan con tu tono de voz y tu personalidad de IA. Funciona para conversaciones por email y sociales. Reglas de IA – Agrega reglas a cada paso de tu flujo de trabajo para una personalización más profunda y una automatización más inteligente. Desduplicación de Contactos Potenciada por IA – Identifica y fusiona automáticamente contactos duplicados, eliminando horas de limpieza de datos manual y manteniendo tu CRM ágil y preciso. Enriquecimiento de Datos Avanzado – Potenciado por BetterContact, Breakcold ahora utiliza enriquecimiento en cascada para obtener correos electrónicos y números de teléfono B2B verificados, mejorando la calidad y precisión de tu alcance. Tomador de Notas de IA – Breakcold se integra con herramientas como Otter, Fireflies, TL;DV y Fathom para autogenerar y registrar resúmenes de llamadas directamente en el CRM, completos con enlaces de transcripción y tareas de seguimiento basadas en lo discutido. Bandeja de Entrada Unificada Todo en Uno – Gestiona las conversaciones de LinkedIn, correo electrónico, WhatsApp y Telegram en un solo lugar, para que puedas responder más rápido y nunca pierdas un seguimiento. Flujo de Compromiso Social – Dale me gusta, comenta e interactúa con las publicaciones de tus leads sin salir del CRM; construye relaciones a través de interacciones significativas y consistentes. 20+ integraciones nativas: incluyendo Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist y muchas otras herramientas de ventas.

Otras Características Clave de Breakcold CRM Nativo de IA

Movimiento de Leads Automático: Los leads se mueven automáticamente en el CRM de Breakcold basado en tus interacciones con ellos. No se necesita configuración, la IA lo entiende todo por sí sola.
Creación Automática de Tareas: Monitorea tus interacciones con los leads y crea automáticamente tareas de seguimiento para que nunca pierdas el impulso. Esto te permite centrarte en chatear con los leads, no en el trabajo administrativo.
Vision Builder – De forma predeterminada, los leads se mueven automáticamente según cómo nombraste tus listas y etapas del pipeline de ventas (cero configuración). Pero si deseas controlar la IA, puedes hacerlo usando lenguaje natural para crear flujos de trabajo avanzados de CRM con IA.
Tablero de CRM Potenciado por IA – Un tablero auto-actualizable que destaca tus tareas más importantes para que siempre sepas en qué concentrarte.
Gestión de Contactos con IA – Organiza automáticamente los leads en las listas y grupos correctos al analizar tus conversaciones, notas y actividades.
Personalidades de IA (Agentes de IA) – Elige una personalidad de IA alineada con tus objetivos de negocio. Tu tablero luego se adapta, sirviéndote tareas diarias adaptadas a esa persona.
Razonamiento de IA – Cada tarea sugerida viene con contexto, para que sepas exactamente por qué es importante y por qué importa hoy.
Mensajes Sugeridos por IA – Obtén sugerencias personalizadas para el siguiente mensaje que coincidan con tu tono de voz y tu personalidad de IA. Funciona para conversaciones por email y sociales.
Reglas de IA – Agrega reglas a cada paso de tu flujo de trabajo para una personalización más profunda y una automatización más inteligente.
Desduplicación de Contactos Potenciada por IA – Identifica y fusiona automáticamente contactos duplicados, eliminando horas de limpieza de datos manual y manteniendo tu CRM ágil y preciso.
Enriquecimiento de Datos Avanzado – Potenciado por BetterContact, Breakcold ahora utiliza enriquecimiento en cascada para obtener correos electrónicos y números de teléfono B2B verificados, mejorando la calidad y precisión de tu alcance.
Tomador de Notas de IA – Breakcold se integra con herramientas como Otter, Fireflies, TL;DV y Fathom para autogenerar y registrar resúmenes de llamadas directamente en el CRM, completos con enlaces de transcripción y tareas de seguimiento basadas en lo discutido.
Bandeja de Entrada Unificada Todo en Uno – Gestiona las conversaciones de LinkedIn, correo electrónico, WhatsApp y Telegram en un solo lugar, para que puedas responder más rápido y nunca pierdas un seguimiento.
Flujo de Compromiso Social – Dale me gusta, comenta e interactúa con las publicaciones de tus leads sin salir del CRM; construye relaciones a través de interacciones significativas y consistentes.
20+ integraciones nativas: incluyendo Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist y muchas otras herramientas de ventas.

Alternativa #2: Folk - El CRM de IA para Solopreneurs

Folk es un CRM de IA que puede funcionar como reemplazo de Close, pero solo para un conjunto específico de clientes: solopreneurs.

Ventajas

Folk es una gran alternativa a Close si eres un solopreneur 🌱.

Su IA es lo suficientemente ágil como para ayudarte a enviar seguimientos de correo electrónico estructurados a tus prospectos. Folk también es capaz de crear recordatorios automáticamente y enriquecer tus leads usando su característica de Campos Mágicos, lo cual es asombroso ✨.

Más allá de sus características de IA, Folk tiene una interfaz de usuario y experiencia de usuario mucho más clara que Close y es súper flexible. Realmente se siente como si Notion decidiera lanzar un CRM dedicado, lo cual es una gran sensación 🧩.

En cuanto a precios, Folk es mucho más barato que Close.

Desventajas

Dependiendo de la página de destino que estén probando A/B, Folk no se está comercializando específicamente para profesionales de ventas. Quiere ser un CRM flexible para equipos de marketing, ventas y recursos humanos, y se usa de esa manera 🧠.

Conozco muchas empresas de RRHH que usan Folk y es genial, pero debido a que no está diseñado para una sola categoría de usuarios, puede tener limitaciones en comparación con Close, que está muy enfocado en ventas 🎯.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Folk

Como se mencionó en la introducción de la sección de Folk, este CRM es más adecuado para solopreneurs. Las empresas que usan Close suelen ser pequeños equipos de ventas y buscan algo más poderoso que una configuración de Notion plus plus.

Finalmente, aunque Folk tiene integraciones de correo electrónico y WhatsApp como Close, las características de llamadas son inexistentes 📞.

Alternativa #3: Attio - El CRM de IA para Startups PLG

Attio es el CRM de IA en ascenso en este momento.

Con respaldo de capital de riesgo y más de $150M recaudados, se ha convertido rápidamente no solo en una alternativa a Hubspot y Salesforce, sino también a Close: ¿cómo es eso posible?

Ventajas

Lo que tiene Attio es que es extremadamente flexible, por lo que aunque su cliente ideal (ICP) son grandes startups B2B PLG, puedes personalizarlo a extremos para representantes de ventas duros ⚙️.

Desde ahí, esos representantes pueden beneficiarse del enriquecimiento de datos de IA de Attio. Sin que hagas nada, Attio enriquecerá tus leads con su URL de empresa, logotipo de empresa, descripción de la empresa, tamaño de empleados y mucho más sin que siquiera te des cuenta ✨.

Pero la mejor parte de Attio cuando se trata de IA es su característica de flujos de trabajo de CRM. En ella, puedes usar bloques de IA que dirigirán tu CRM mejor de lo que lo harías, ahorrándote horas en la entrada manual de datos. Por ejemplo, puedes decir que antes de que un lead llegue a una etapa específica del pipeline de ventas, Attio debería ejecutar un análisis de IA para determinar si realmente es un lead B2B o B2C y, en consecuencia, si merece un lugar en el CRM o no 🤖.

En cuanto a precios, Attio es similar a Close.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Attio

Desventajas

La flexibilidad de Attio también es una maldición ⚖️.

Hace un año, nunca tuve personas que vinieran de Attio a Breakcold, pero como están moviéndose cada vez más al mercado superior, la complejidad del producto hace que sea difícil para los equipos pequeños adoptar Attio correctamente.

Tampoco es un CRM verdaderamente nativo de IA técnicamente. Habiendo comenzado en 2017, Attio no planeó tanto la IA desde el principio y lo resolvió más tarde usando bloques de IA en su sistema de flujo de trabajo de CRM, lo cual es muy ingenioso 🤖. Pero técnicamente, Attio no se actualiza solo sin una configuración fuerte, ya sea que la IA esté involucrada o no.

Finalmente, también carece de características de llamadas. Tiene un tomador de notas de IA pero no tiene integraciones de llamadas, y tampoco hay capacidades de SMS 📞.

¿Existen otras alternativas viables a Close con IA?

Sí, para nombrar algunas, tienes Zero, Dex o Clarify.

Esos CRM también son CRM nativos de IA como Breakcold y pueden ser consideradas alternativas viables 🤖.

La razón por la que no los he puesto en esta lista es porque son un poco menos maduras que las soluciones que mencionamos en este top 📉.

Cuando realmente lo piensas, encontrar alternativas de IA a Close es fácil, pero encontrar CRM que también puedan ser igual de robustos definitivamente no es una tarea fácil 💪.

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