CRM-Nutzung

Fireflies.ai Bewertung (2026): KI Schrott oder KI richtig gemacht?

Fireflies.ai Bewertung (2026): KI Schrott oder KI richtig gemacht?

Fireflies.ai Bewertung (2026): KI Schrott oder KI richtig gemacht?

02.01.2026

02.01.2026

Wenn Sie jemals eine Geschäftsbesprechung verlassen haben und sich gedacht haben, „Moment… wer hat sich zu was verpflichtet?“ — Sie sind nicht allein. Zwischen aufeinanderfolgenden Zoom-Anrufen, schnell sprechenden Stakeholdern und der einen Person, die immer vom Thema abweicht, ist das genaue Mitschreiben von Besprechungen zu einem Vollzeitjob geworden. Und seien wir ehrlich: Sich auf das Gedächtnis (oder ein halb geschriebenes Google-Dokument) zu verlassen, ist ein Rezept für verpasste Aufgaben und unangenehme Nachverfolgungen.

Genau hier kommen AI-Notizwerkzeuge ins Spiel. Tools wie Fireflies.ai versprechen, chaotische Besprechungen in durchsuchbare Transkripte, klare Zusammenfassungen und umsetzbare Einblicke zu verwandeln, ohne dass Sie einen Finger heben müssen.

In diesem Bericht werfen wir einen genaueren Blick auf Fireflies.ai, wie es funktioniert, seine wichtigsten Funktionen, Preisgestaltung, Vor- und Nachteile und wie es im Vergleich zu anderen AI-Transkriptionstools für Besprechungen abschneidet. Am Ende wissen Sie, ob Fireflies.ai der richtige AI-Assistent für Besprechungen für Ihr Team ist — oder ob eine andere Option besser geeignet sein könnte.

Fireflies.ai Überblick (TL;DR)

Im Gegensatz zu traditionellen Notizwerkzeugen oder grundlegenden Transkriptions-Apps ist Fireflies.ai ein AI-gesteuerter Besprechungsassistent, der Ihre Gespräche automatisch aufzeichnet, transkribiert, zusammenfasst und analysiert. Es funktioniert nahtlos über Zoom, Google Meet und Microsoft Teams und erfasst Besprechungen im Hintergrund, um sie in durchsuchbare Transkripte, Zusammenfassungen und Aufgaben zu verwandeln — ohne manuellen Aufwand.

  • 🤝 Am besten geeignet für: Remote-Teams, Verkaufsmitarbeiter, Personalvermittler, Manager und alle, die zu viel Zeit in Besprechungen verbringen und genaue Notizen, klare Aufgaben und bessere Nachverfolgungen ohne Verwaltungsarbeit wünschen.

  • 💰 Preisgestaltung: Fireflies.ai bietet einen kostenlosen Plan mit begrenzter Transkription und Speicherplatz. Bezahlte Pläne ermöglichen höhere Nutzungslimits, erweiterte AI-Zusammenfassungen, Integrationen, Analysen und Teamfunktionen, wobei die Preisgestaltung basierend auf Sitzplätzen und Nutzung skaliert. Preispläne beginnen bei 18 USD/Nutzer/Monat. 

  • 🔄Wenn Sie Optionen erkunden, denken Sie an:

    • Breakcold – AI-native Verkaufs-CRM mit integriertem AI-Notiznehmer, der Anrufe, Zusammenfassungen und Nachverfolgungen automatisch direkt in Ihr CRM protokolliert

    • Otter.ai – Echtzeit-Transkriptions-Tool, das sich am besten für das sofortige Mitschreiben während Besprechungen eignet

    • Fathom – Leichter AI-Notiznehmer, der sich auf Verkaufs- und Kundenerfolgsteams konzentriert

📖 Was ist Fireflies.ai?

What Is Fireflies.ai?

Fireflies.ai ist ein AI-gestütztes Transkriptions- und Notizwerkzeug für Besprechungen, das Teams dabei hilft, Gespräche automatisch zu erfassen, zu organisieren und zu analysieren. Anstatt während Besprechungen manuell Notizen zu machen, zeichnet Fireflies.ai Ihre Anrufe auf, transkribiert sie in Echtzeit und wandelt Unterhaltungen in durchsuchbare, umsetzbare Einblicke um.

Die Plattform arbeitet nahtlos über beliebte Videokonferenztools wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams, wodurch sie einfach zu verwenden ist, egal ob Sie Verkaufsanrufe, Kundenbesprechungen oder interne Besprechungen durchführen. Sobald eine Besprechung endet, generiert Fireflies.ai automatisch ein vollständiges Transkript, hebt wichtige Momente hervor und erstellt prägnante Zusammenfassungen — so können Sie sich auf die Unterhaltung und nicht auf die Tastatur konzentrieren.

Wie funktioniert Fireflies.ai

How Fireflies.ai Works

Fireflies.ai arbeitet über einen AI-gesteuerten Bot, der automatisch (oder auf Abruf) an Ihren Besprechungen teilnimmt.

Hier ist, wie der Prozess funktioniert:

  • Bot nimmt automatisch an Besprechungen teil über Ihren Kalender oder Ihr Konferenztool

  • Nimmt Gespräche auf und transkribiert sie mit Sprecheridentifikation

  • Extrahiert Zusammenfassungen, Aufgaben, Schlüsselwörter und Themen mithilfe von AI

  • Speichert Transkripte in einer durchsuchbaren Besprechungsbibliothek für späteren einfachen Zugriff

Alle Besprechungsdaten werden in einem zentralen Dashboard gespeichert, das Ihnen ermöglicht, vergangene Gespräche zu durchsuchen, Entscheidungen zu überprüfen und Einblicke mit Ihrem Team zu teilen. Dies macht Fireflies.ai besonders nützlich für Verkaufsteams, Agenturen und Remote-Organisationen, die stark auf Besprechungen und Nachverfolgungen angewiesen sind.

⚙️ Wichtige Funktionen von Fireflies.ai

Von überlappenden Sprechern bis hin zu verschiedenen Akzenten und sich schnell bewegenden Diskussionen verwendet die Plattform AI, um Gespräche genau zu erfassen und in verwendbare Daten zu verwandeln. Im Folgenden stellen wir die wichtigen Funktionen von Fireflies.ai vor.

Fireflies Notizen + AskFred

Fireflies Notepad + AskFred

Das Fireflies Notizbuch ist Ihr Befehlsposten nach der Besprechung — der Ort, an dem alles tatsächlich zusammenkommt, sobald der Anruf endet. Es enthält Ihre AI-generierte Zusammenfassung, vollständiges Transkript, Videoaufzeichnung, Gesprächsanalysen und Aufgaben, alles in einem Arbeitsbereich. Von hier aus können Sie Notizen überprüfen, bearbeiten, teilen und in Ihre anderen Tools einpflegen, ohne zwischen Tabs wechseln zu müssen.

Fireflies Notepad + AskFred

Dann gibt es AskFred, den integrierten KI-Assistenten von Fireflies.ai — denken Sie an ChatGPT, aber trainiert mit Ihren Besprechungen, nicht mit zufälligen Internetdaten. Es lebt direkt innerhalb von Fireflies und ermöglicht es Ihnen, echte, praxisnahe Fragen zu stellen wie „Was waren die Hauptwidersprüche?“, „Fassen Sie die Aufgaben zusammen,“ oder „Worauf haben wir uns als Nächstes geeinigt?“

AskFred geht über einfache Fragen und Antworten hinaus. Sie können es verwenden, um Anrufe zusammenzufassen, Einblicke zu extrahieren, Nachfass-E-Mails zu erstellen und sogar Inhalte wie LinkedIn-Posts basierend auf dem tatsächlichen Gespräch zu verfassen. Anstatt lange Transkripte erneut zu lesen oder zu raten, worauf es ankommt, zieht AskFred Antworten direkt aus der Besprechung — so erhalten Sie schnell Klarheit und verbringen weniger Zeit mit Suchen und mehr Zeit mit Handeln.

AI-gestützte Besprechungs-Transkription

AI Meeting Transcription

Das Herzstück von Fireflies.ai ist seine AI-gestützte Besprechungs-Transkriptionsfähigkeit, die entwickelt wurde, um Gespräche genau zu erfassen — unabhängig davon, ob Sie Notizen in Echtzeit benötigen oder ein detailliertes Transkript nach der Besprechung. Fireflies.ai kann Besprechungen live transkribieren, sodass die Teilnehmer der Unterhaltung folgen können, während sie stattfindet, oder Aufzeichnungen nach der Besprechung für Teams verarbeiten, die es bevorzugen, Diskussionen im Nachhinein zu überprüfen.

Die Plattform unterstützt mehrere Sprecher und über 100 Sprachen, was sie gut geeignet macht für globale Teams und Kundenanrufe, bei denen Gespräche nicht immer perfekt getaktet oder klar getrennt sind. Fireflies.ai identifiziert automatisch Sprecher und organisiert Transkripte entsprechend, was Verwirrung reduziert und die Lesbarkeit verbessert.

AI-gestützte Besprechungszusammenfassungen

AI-Powered Meeting Summaries

Sobald Ihre Besprechung abgeschlossen ist, beginnt Fireflies.ai zu arbeiten — keine Erinnerungen, kein manueller Abschluss, keine „Ich werde das später zusammenfassen“-Lügen. Es verarbeitet die Unterhaltung automatisch und liefert eine mehrteilige AI-generierte Besprechungszusammenfassung, die für Menschen gedacht ist, die keine Zeit haben, Transkripte erneut zu lesen.

Hier ist, was Sie typischerweise in einer Fireflies AI-Zusammenfassung finden:

  • 🔎 Schlüsselwörter: Ein Schnappschuss der wichtigsten Begriffe, die während der Besprechung erwähnt wurden. Perfekt, um wiederkehrende Themen, Prioritäten oder Warnsignale auf einen Blick zu erkennen — kein CTRL+F erforderlich.

  • 📅 Besprechungsübersicht: Ein kurzer, allgemein verständlicher Absatz, der erklärt, worum es in der Besprechung tatsächlich ging. Betrachten Sie dies als Ihre Fahrstuhl-Pitch-Zusammenfassung für Stakeholder, die nicht dort waren (oder zur Hälfte abgeschaltet haben).

  • ⏱️ Zeitgestempelte Notizen: Bullet-Point-Notizen in logische Kapitel gruppiert, die direkt mit dem Transkript verlinkt sind. Möchten Sie mehr Kontext? Klicken Sie auf den Zeitstempel und springen Sie direkt zu diesem Moment im Gespräch.

  • ✅ Aufgaben: Automatisch extrahierte Aufgaben, die bestimmten Sprechern zugeordnet sind. Hier eliminiert Fireflies.ai unauffällig die klassische „Ich dachte, du kümmerst dich darum“-Nachfolge-E-Mail.

AI-Powered Meeting Summaries

Fireflies.ai geht noch einen Schritt weiter und ermöglicht es Ihnen, Ihre Zusammenfassungen zu personalisieren, indem Sie Abschnitte mit einem einzigen Klick hinzufügen oder entfernen. Sie können Elemente wie Blockaden, Entscheidungen, Besprechungsumrisse, Ideen und mehr einfügen, um den Typ der von Ihnen durchgeführten Besprechung anzupassen. 

Aufgaben-Feed 

Task Feed

Der Aufgaben-Feed ist die Methode von Fireflies.ai sicherzustellen, dass Besprechungsaufgaben nicht fünf Minuten nach dem Ende des Anrufs ins Nichts verschwinden. Er zieht Aufgaben direkt aus Ihren Besprechungen und hält sie an einem Ort, damit Nachverfolgungen tatsächlich stattfinden — und nicht nur darüber gesprochen wird.

Hier ist, was Sie im Aufgaben-Feed tun können:

  • ✅ Aufgaben als abgeschlossen markieren: Überprüfen Sie Dinge, während Sie voranschreiten, und genießen Sie dieses kleine, aber befriedigende Gefühl von Fortschritt.

  • 🔁 Aufgaben neu zuweisen: Schicken Sie Aufgaben an die richtige Person — besonders nützlich, wenn „jemand“ irgendwie zu jedem wurde.

  • 🗑️ Aufgaben löschen oder kopieren: Bereinigen Sie Aufgaben, die Sie nicht benötigen, oder kopieren Sie sie für wiederkehrende Besprechungen und sich wiederholende Arbeitsabläufe.

  • ⏩ Aufgaben an Projekttools senden: Schieben Sie Aufgaben manuell in Tools wie Trello, Microsoft To Do und andere Projektmanagement-Apps, damit Ihre Besprechungen und Aufgabenlisten synchron bleiben.

Zusammengefasst verwandelt der Aufgaben-Feed Besprechungsdiskussionen in tatsächliche Arbeit, ohne ein weiteres System zur Überwachung hinzuzufügen.

Integrationen

Integrations

Fireflies.ai ist darauf ausgelegt, in Ihren bestehenden Arbeitsablauf zu passen, nicht einen neuen zu schaffen. Es verbindet sich mit einer Vielzahl von Tools, die Teams bereits verwenden, damit Besprechungseinblicke nicht in einem weiteren Dashboard stecken bleiben. Im Folgenden sind einige der nützlichsten Integrationen aufgeführt, die Fireflies.ai bietet.

  • CRMs: Integriert sich mit Plattformen wie Breakcold, Salesforce und HubSpot, damit Sie Besprechungszusammenfassungen, Transkripte und Aufgaben direkt mit Kontakten und Geschäften synchronisieren können. Weniger Verwaltung, mehr tatsächlicher Verkauf.

  • Kollaborationstools: Funktioniert mit Tools wie Slack, Notion und Asana, damit Sie Zusammenfassungen teilen, Aufgaben in Aufgaben umwandeln oder Transkripte dort speichern können, wo Ihr Team bereits zusammenarbeitet.

  • Kalender & Videokonferenzplattformen: Verbindet sich mit Ihrem Kalender und nimmt automatisch an Besprechungen auf Zoom, Google Meet und Microsoft Teams teil. Sobald es eingerichtet ist, erscheint Fireflies.ai, macht Notizen und bewältigt das Chaos nach der Besprechung für Sie.

  • Mobile App: Die mobile App von Fireflies.ai für Android und iOS legt einen AI-Teamkollegen in Ihre Tasche. Zeichnen Sie persönliche oder Offline-Besprechungen auf, fügen Sie Fireflies zu Live-Anrufen hinzu, laden Sie Dateien hoch, prüfen Sie Notizen, durchsuchen Sie Transkripte, teilen Sie Highlights und verwalten Sie Aufgaben — jederzeit, überall.

Möchten Sie Fireflies mit Breakcold integrieren?

Wir kümmern uns darum. Sehen Sie sich das kurze Video unten an, um zu sehen, wie Fireflies nahtlos mit Breakcold synchronisiert wird — automatisch Besprechungsnotizen, Zusammenfassungen und Aufgaben protokolliert, damit Ihr Verkaufsprozess reibungsloser läuft (und mit deutlich weniger manueller Arbeit).

💰 Fireflies.ai Preispläne

Fireflies.ai Pricing Plans

Free

Pro

$0/Immer kostenlos

$18/Nutzer/Monat

✅Unbegrenzte Transkription

✅Begrenzte AI-Zusammenfassungen

✅800 Minuten Speicherplatz/Sitzplatz

Wichtige Funktionen

  • Zoom, GMeet, Teams, +mehr

  • Transkription in über 100 Sprachen

  • Echtzeitnotizen & Live-Transkriptionen

  • Besprechungssuche

  • AskFred: AI-Assistent

  • Audio-/Videodateien hochladen

  • Mobile App (Android, iOS)

  • Chrome-Erweiterung

  • API-Zugiff

✅Unbegrenzte Transkription

✅Unbegrenzte AI-Zusammenfassungen

✅8.000 Minuten Speicherplatz/Sitzplatz

Alles in Free, plus..

  • Transkripte, Zusammenfassungen, Aufzeichnungen herunterladen

  • Sprechzeit-Analyse

  • AI-Apps

  • Aufgaben & Aufgabenmanager

  • Unbegrenzte Integrationen

Business

Enterprise

$29/Nutzer/Monat

$39/Nutzer/Monat

✅Unbegrenzte Transkription

✅Unbegrenzte AI-Zusammenfassungen

✅Unbegrenzter Speicherplatz

Alles in Pro, plus..

  • Videoaufzeichnung

  • Gesprächsintelligenz

  • Team-Analysen (für Administratoren)

  • Nutzergruppen

✅Unbegrenzte Transkription

✅Unbegrenzte AI-Zusammenfassungen

✅Unbegrenzter Speicherplatz

Alles in Business, plus..

  • Regel-Engine

  • SSO

  • SCIM

  • HIPAA-Konformität4

  • Privatspeicher

  • Benutzerdefinierte Datenaufbewahrung

  • Transkript + Zusammenfassungsmodus

  • Super-Admin-Rolle

  • Dedizierter Kontoverwalter

⭐ Bewertungen+ Vor- und Nachteile von Fireflies.ai ⭐

Ratings+ Pros and Cons of Fireflies.ai

Bewertungen

G2 - 4.8/5 (725)

Capterra - 4.9/5 (247)

Vorteile

Nachteile

  • Einfach zu verwenden — minimale Einrichtung, keine steile Lernkurve

  • Starke Transkriptionsgenauigkeit über Sprecher und Akzente

  • Exzellente Integrationen mit CRMs, Zusammenarbeit und Besprechungs-Tools

  • Spart Stunden manueller Notizen (und Nachbesprechungs-Aufräumarbeiten)

  • Skaliert gut für Teams, von Einzelbenutzern bis zu größeren Organisationen

  • Kostenloser Plan ist begrenzt, insbesondere für häufige Besprechungen

  • Gelegentliche Transkription-Störungen, besonders bei lauten Anrufen

  • Erweiterte Funktionen sind hinter höherstufigen Plänen gesperrt

🆚 Fireflies.ai vs. Wettbewerber

Wenn es um AI-Transkription und Gesprächsintelligenz für Besprechungen geht, ist Fireflies.ai nicht das einzige Kind auf dem Block. Im Folgenden finden Sie einen Vergleich mit einigen der am meisten besprochenen Alternativen im Bereich — damit Sie sehen können, wie Fireflies in realen Arbeitsabläufen abschneidet.

🥇 Breakcold’s AI Notetaker

Zusammenfassung

Breakcold’s AI Notetaker ist nicht nur ein weiterer Besprechungsassistent, sondern wurde innerhalb eines AI-native Verkaufs-CRM gebaut, das bereits Ihren Verkaufsprozess laufen lässt. Während eigenständige Tools wie Fireflies.ai sich hauptsächlich auf das Transkribieren und Zusammenfassen von Besprechungen konzentrieren, erfasst Breakcold diese Besprechungseinblicke und integriert sie direkt in Ihren Verkaufs-Workflow, ohne dass Apps gewechselt werden müssen.

Mit anderen Worten: Breakcold schreibt nicht nur Notizen, sondern verwandelt diese Notizen automatisch in CRM-Kontext, umsetzbare Aufgaben und Pipeline-Intelligenz. Für Verkaufsteams, die in einem CRM leben und wollen, dass ihre Besprechungsdaten tatsächlich Geschäfte vorantreiben, kann diese einheitliche Erfahrung ein Wendepunkt sein.

Wichtige Funktionen

  • Automatische Lead-Bewegung: Leads bewegen sich automatisch im CRM von Breakcold basierend auf Ihren Interaktionen. Keine Einrichtung erforderlich — das AI versteht und aktualisiert alles selbstständig.

  • Automatische Aufgaben-Erstellung: Überwacht Ihre Interaktionen mit Leads und erstellt automatisch Nachfolgemaßnahmen, damit Sie nie an Schwung verlieren. Fokus auf Verkaufen, nicht auf Verwaltungsarbeit.

  • Vision Builder: Standardmäßig bewegen sich Leads automatisch basierend auf Ihren Listennamen und Pipeline-Stufen (null Einrichtung). Möchten Sie mehr Kontrolle? Verwenden Sie natürliche Sprache, um erweiterte AI-CRM-Workflows zu erstellen.

  • AI-gesteuertes Dashboard: Ein sich selbst aktualisierendes Dashboard, das Ihre wichtigsten Aufgaben hervorhebt, damit Sie immer wissen, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren müssen.

  • AI-Kontaktverwaltung: Organisiert Leads automatisch in die richtigen Listen und Gruppen, indem es Ihre Gespräche, Notizen und Aktivitäten analysiert.

  • AI-Persönlichkeiten (AI-Agenten): Wählen Sie eine AI-Persönlichkeit, die mit Ihrem Verkaufsstil oder Geschäftszielen übereinstimmt. Ihr Dashboard passt sich dann an und bietet Ihnen tägliche Aufgaben, die auf diese Persönlichkeit abgestimmt sind.

  • AI-Überlegung: Jede vorgeschlagene Aufgabe kommt mit klarem Kontext, sodass Sie genau wissen, warum sie wichtig ist und warum sie heute relevant ist.

  • AI-Nachrichtenvorschläge: Erhalten Sie Empfehlungen für die nächste Nachricht, die zu Ihrem Tonfall und Ihrer AI-Persönlichkeit passen — sowohl für E-Mails als auch für soziale Gespräche.

  • AI-Regeln: Fügen Sie benutzerdefinierte Regeln zu jedem Schritt Ihres Workflows hinzu für tiefere Automatisierungskontrolle und intelligentere Prozesse.

  • AI-gesteuerte Kontakt-Deduplikation: Identifiziert und führt doppelte Kontakte automatisch zusammen, spart Stunden manueller Bereinigung und hält Ihr CRM schlank und genau.

  • Erweiterte Dateneinreicherung: Angetrieben von BetterContact nutzt Breakcold Wasserfall-Einreicherung, um verifizierte B2B-E-Mails und Telefonnummern zu präsentieren und die Genauigkeit und Zustellbarkeit der Öffentlichkeitsarbeit zu verbessern.

  • AI-Notetaker: Integriert sich mit Otter, Fireflies, TL;DV und Fathom, um Anrufzusammenfassungen automatisch direkt in das CRM zu generieren und zu protokollieren — komplett mit Transkripten, Links und Nachfolgemaßnahmen.

  • Einheitlicher Posteingang: Verwalten Sie Gespräche von LinkedIn, E-Mail, WhatsApp und Telegram an einem Ort, damit Sie schneller antworten und nie eine Nachverfolgung verpassen.

  • Social Engagement Stream: Liken, kommentieren und interagieren Sie direkt im CRM mit den Posts Ihrer Leads, um Beziehungen durch konsistente, bedeutungsvolle Interaktionen aufzubauen.

  • Über 20 native Integrationen: Verbinden Sie Breakcold mit Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist und vielen anderen Verkaufstools, um Ihren Workflow von Ende zu Ende zu optimieren.

Bewertungen

G2 - 4.7/5 (116)

Capterra - 4.8/5 (93)

Vorteile

Nachteile

  • Bequeme und benutzerfreundliche Schnittstelle für LinkedIn-Powernutzer

  • Gut strukturierte Onboarding-Ressourcen, einschließlich Erklärvideos, Flussdiagrammen und Best Practices

  • Reaktiver und zuverlässiger Kundensupport

  • Starke Social Listening-Fähigkeiten für Lead-Einblicke und Outreach-Personalisierung

  • Abhängig von externen Diensten wie Google und LinkedIn, was bei deren Richtlinienänderungen zu Fehlern führen kann

  • Fehlt an nativen Anruffunktionen und integrierter AI-Funktionalität

  • Immer noch eine sich entwickelnde Plattform mit sich entwickelnden Funktionen und gelegentlichen Einschränkungen

Preispläne

Breakcold Pricing Plans

CRM Essentials

CRM Pro

CRM Max

$29/Nutzer/Monat

$59/Nutzer/Monat

$99/Nutzer/Monat

  • Unbegrenzte Kontakte

  • CRM bewegt Leads automatisch

  • CRM erstellt Aufgaben automatisch

Wichtige Funktionen enthalten:

  • 25 AI-Leads pro Sitzplatz

  • Automatische Pipeline-Erstellung

  • Automatische Deduplikation

  • Automatische Lead-Bewertung

  • Verwalten von über 7 Plattformen (einschl. LinkedIn)

  • Unbegrenzte Pipelines, benutzerdefinierte Felder & Geschäfte

  • Unbegrenzte E-Mail-Konten & Unibox

  • CRM-Analysen (letzte 30 Tage)

  • API + Zapier + Webhook

  • Unbegrenzte Kontakte

  • CRM bewegt Leads automatisch

  • CRM erstellt Aufgaben automatisch

Alle Essentials-Funktionen plus:

  • 50 AI-Leads pro Sitzplatz

  • CRM-Analysen (unbegrenzt)

  • Über 20 native Integrationen (einschl. Enrichment)

  • Rollen & Berechtigungen für Teams

  • AI-CRM-Automatisierung

  • AI-benutzerdefinierte CRM-Agenten

  • Zusammenfassungen von Leads

  • Vision Frage

  • 1 vereinheitlichter sozialer Posteingang

  • Automatische Synchronisierung sozialer Aktivitäten für 1 sozial

  • 1 soziales Konto (LinkedIn, X oder Whatsapp)

  • Unbegrenzte Kontakte

  • CRM bewegt Leads automatisch

  • CRM erstellt Aufgaben automatisch

Alle PRO-Funktionen plus:

  • 200 AI-Leads pro Sitzplatz

  • Priorisierter Support

  • Erweiterte Analyseblöcke

  • Erweiterte AI-CRM

  • Automatisierung

  • 3 Soziale vereinheitlichte Posteingänge

  • Automatische Synchronisierung aller sozialen Aktivitäten

  • 3 soziale Konten (LinkedIn, X oder Whatsapp)

🥈 Otter.ai

Zusammenfassung

Otter.ai ist eines der am häufigsten verwendeten Tools für Echtzeit-Transkription von Besprechungen und AI-Zusammenfassungen. Es ist besonders beliebt für virtuelle Besprechungen auf Plattformen wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams, wo es Gespräche aufzeichnet, live transkribiert und durchsuchbare Zusammenfassungen generiert. Während es keine nativen CRM-Integrationen bietet, können Sie es über Zapier oder benutzerdefinierte Workflows mit Tools wie Salesforce und HubSpot verbinden.

Im Gegensatz zu Fireflies.ai, das von Grund auf dafür entwickelt wurde, Workflows, Integrationen und Aufgaben-Nachverfolgungen zu unterstützen — konzentriert sich Otter.ai hauptsächlich auf das Erfassen und Zusammenfassen von Gesprächstexten. Das macht es großartig für Transkriptionsbedürfnisse, aber weniger nützlich als zentralen Gesprächsintelligenzhub, der direkt in Verkaufs- und Produktivitätssysteme führt.

Wichtige Funktionen

  • Live-Transkription von Besprechungen: Bietet Echtzeittranskription während Besprechungen auf Zoom, Google Meet und Microsoft Teams, damit Teilnehmer der Unterhaltung folgen können, ohne manuell Notizen machen zu müssen.

  • AI-generierte Besprechungszusammenfassungen: Verkürzt lange Besprechungen automatisch zu kurzen Zusammenfassungen, damit Teams schnell verstehen, was besprochen wurde.

  • Sprecheridentifikation: Versucht zu kennzeichnen, wer was während der Unterhaltung gesagt hat, damit Transkripte einfacher nachvollziehbar sind (obwohl die Genauigkeit variieren kann).

  • Nachverfolgung von Aufgaben: Hebt Nachfolgemaßnahmen und nächste Schritte hervor, die während der Besprechungen erwähnt wurden, um die Ausführung nach dem Anruf zu erleichtern.

  • Otter AI Chat: Lässt Sie vergangene Besprechungen mit natürlichen Sprachfragen abfragen, wie z.B. Diskussionen zusammenfassen oder wichtige Punkte herausholen.

  • Automatische Teilnahme an Besprechungsaufzeichnungen: Nimmt automatisch an geplanten Besprechungen teil, um Gespräche freihändig aufzuzeichnen und zu transkribieren.

  • Integrationen über Zapier: Verbindet sich mit Tools wie Slack, Salesforce und HubSpot über Zapier für grundlegende Workflow-Automatisierung.

Bewertungen

G2 - 4.4/5 (440)

Capterra - 4.4/5 (100)

Vorteile

Nachteile

  • Starke Echtzeit-Transkription mit zuverlässigen AI-Zusammenfassungen

  • Aufgaben-Nachverfolgung zur Unterstützung von Nachverfolgungen nach der Besprechung

  • Funktioniert reibungslos mit großen Besprechungsplattformen wie Zoom und Google Meet

  • Kostenloser Plan verfügbar für leichte oder gelegentliche Nutzung

  • Kein Offline-Besprechungsaufzeichnung, was die Nutzung in persönlichen Besprechungen einschränkt


  • Sprecheridentifikation kann inkonsistent sein, insbesondere bei lebhaften Anrufen

  • Begrenzte Sprachunterstützung im Vergleich zu einigen Wettbewerbern

  • Transkriptbearbeitung kann zeitaufwendig erscheinen

  • Nutzungslimits im kostenlosen Plan sind sehr niedrig

Preispläne

Basic

Pro

Immer kostenlos

16,99/Nutzer/Monat

Funktionen: 

  • Zoom, MS Teams und Google Meet

  • AI-Chat innerhalb und über Besprechungen

  • AI-Besprechungs-Workflows

  • 3 lebenslange Audio-/Videodateieimporte

  • Live-Transkription

  • Sprecheridentifikation

  • Audio-Wiedergabeaufzeichnung

  • Mehrsprachige Unterstützung

  • iOS- und Android-Apps

  • 300 monatliche Transkriptionsminuten

✅1200 Minuten In-App-Aufzeichnung

✅Erweiterte AI-Workflows

✅10 monatliche Audio-/Videodateien-Importe

Alles in Basic, plus:

  • Bis zu 90 Minuten/Besprechung

  • Erweiterte Besprechungsvorlagen

  • Unbegrenzter Speicherplatz

  • Team-Vokabular & kennbare Sprecher

  • Erweiterte Suche, Export & Wiedergabe

  • Zapier-Integration

Business

Enterprise

30/Nutzer/Monat

Demo vereinbaren / Vertrieb kontaktieren

✅Unbegrenzte Besprechungen + In-App-Aufzeichnungen

✅Benutzerdefinierte AI-Workflows

✅Unbegrenzte Audio-/Videodateien-Importe*

Alles in Pro, plus:

  • Bis zu 4 Stunden/Besprechung

  • Erweiterte Administratorfunktionen: Aktivitätsprotokolle, Nutzungsanalysen und mehr

  • Teilnahme an 3 gleichzeitigen Besprechungen

  • Priorisierter Support

✅Unbegrenzte benutzerdefinierte AI-Workflows

✅Otter-Verkaufs-Notetaker

✅Benutzerdefinierte Integrationen (CRM, Dialer)

Alles in Business, plus:

  • Single Sign-On (SSO)

  • Unternehmensgerechte Sicherheit & Kontrollen

  • Domainaufnahme

  • HIPAA-Konformität

  • Video-Wiedergabe für Zoom und Google Meet

  • Dedizierter Customer Success Manager

🥉 Fathom.ai 

Zusammenfassung

Fathom ist ein AI-gestützter Notiznehmer für Besprechungen, der für Verkaufs- und Kundenerfolgsteams entwickelt wurde, die Schnelligkeit, Klarheit und nahtlose Nachverfolgung priorisieren. Es zeichnet Anrufe automatisch auf, transkribiert und fasst sie zusammen, sodass Vertreter sich auf das Gespräch konzentrieren können, während die AI jedes Detail im Hintergrund erfasst. Besprechungshighlights, Aufgaben und nächste Schritte werden automatisch organisiert und leicht teilbar gemacht, was Teams dabei hilft, verpasste Details zu vermeiden und Übergaben flüssiger zu gestalten.

Fathom funktioniert mit Zoom, Google Meet und Microsoft Teams und integriert sich mit CRMs wie HubSpot (native) und Salesforce (über Zapier), was eine solide Grundlage für Workflow-Automatisierung bietet.

Wichtige Funktionen

  • Automatische Aufzeichnung & Transkription von Anrufen: Nimmt Besprechungen automatisch auf und transkribiert sie, wodurch die manuelle Notizenaufnahme entfällt.

  • AI-generierte Besprechungszusammenfassungen: Erstellt prägnante Zusammenfassungen, die die wichtigsten Punkte, Entscheidungen und Ergebnisse jedes Anrufs erfassen.

  • Automatisch markierte Aufgaben & Highlights: Identifiziert automatisch nächste Schritte und wichtige Momente, damit Nachverfolgungen einfach und konsistent sind.

  • Ein-Klick-Freigabe & CRM-Synchronisierung: Teilen Sie Zusammenfassungen, Clips oder Notizen sofort und synchronisieren Sie Besprechungsdaten mit minimalem Aufwand mit Ihrem CRM.

  • CRM-Integrationen: Nativer HubSpot-Integration, mit Salesforce-Unterstützung über Zapier.

  • Kostenloser Plan für Einzelpersonen: Ein großzügiges kostenloses Niveau, das gut für Einzelanwender oder kleine Teams geeignet ist, die gerade erst anfangen.

Bewertungen

G2 - 5/5 (6,317)

Capterra - 5/5 (804)

Vorteile

Nachteile

  • Automatische Zusammenfassungen mit klaren Aufgaben und Themen

  • Echtzeit-Transkription mit sofortigem Zugriff auf Transkripte

  • Teilbare Videoclips für schnelle, kontextuelle Nachverfolgungen

  • Unterstützt Zoom, Google Meet und Microsoft Teams

  • Großzügiger kostenloser Plan für Einzelanwender

  • Keine Verkaufscoaching oder Leistungsanalyse

  • Fehlen von bereichsübergreifenden Einblicken oder Berichterstattung

  • Genauigkeit kann variieren in den unterstützten Sprachen (28+)

  • Bezahlte Pläne beginnen bei 19/Nutzer im Monat, was für größere Teams kostspielig werden kann

Preispläne

Kostenlos

Premium

Immer kostenlos

20/Nutzer im Monat

Funktionen: 

  • Unbegrenzte Aufzeichnungen & Transkription

  • Sofortige Anrufzusammenfassungen direkt in Ihr Posteingang

  • Clips, Wiedergabelisten und Suche über alle Anrufe

  • Holen Sie mehr aus Ihren Anrufen heraus mit Integrationen: CRM-Synchronisierung, Zapier und mehr

  • Premium-Funktionen für 5 Anrufe pro Monat

Alle Funktionen in Free, plus…

  • Erweiterte Anrufzusammenfassungen, von Expertenrahmen bis zu vollständig benutzerdefinierten Formaten

  • AI-generierte Aufgaben

  • Ask Fathom Gesprächsassistent, um auf Anrufkenntnisse zugreifen

  • Asana-Aufgabenintegrationen

  • Benutzerdefinierter Besprechungsbot

Team

Business

18/Monat/Nutzer (mindestens 2+ Nutzer)

28/Monat/Nutzer (mindestens 2+ Nutzer)

Alle Funktionen in Premium, plus…

  • Globale Suche über die gemeinsamen Anrufe Ihres Teams

  • Wiedergabelisten von Highlights aus den Besprechungen Ihres Teams

  • Teamzusammenarbeit mit Kommentaren, Ordnern, Keyword-Warnungen und mehr

  • Transkriptionsvokabular, das auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist

  • Single Sign-On

Alle Funktionen in Team, plus…

  • CRM-Feldsynchronisierung

  • Deal View, das Einblicke über Anrufe zusammenfasst

  • Coachingsmetriken und AI-Punktzahlkarten zur Maximierung der Anrufeffizienz

  • Benutzerdefinierte Datenaufbewahrungsrichtlinien

🏁 Abschließendes Urteil: Sollten Sie Fireflies.ai verwenden?

Fireflies.ai ist ein leistungsstarker AI-Besprechungsassistent, der Ihre Besprechungen automatisch aufzeichnet, transkribiert, zusammenfasst und organisiert. Seine Fähigkeit, Aufgaben zu extrahieren, durchsuchbare Transkripte bereitzustellen und sich mit CRMs, Kollaborationstools und Videoplattformen zu integrieren, macht es zu einem Produktivitätsmultiplikator für Teams, die Einblicke und nicht nur Text wünschen.

Unterm Strich: Fireflies.ai ist ideal, wenn Sie wollen, dass Besprechungen für Sie arbeiten und nicht umgekehrt. Es spart Stunden manueller Notizen, hält Teams synchron und sorgt dafür, dass Nachverfolgungen nie durch die Ritzen fallen.

💡 Suchen Sie nach etwas noch verkaufsorientierter? Wenn Ihre Priorität CRM-native AI ist, die Besprechungen automatisch protokolliert, Nachfolgemaßnahmen erstellt und Geschäfte vorantreibt, schauen Sie sich Breakcold’s AI Notetaker für einen wirklich integrierten Workflow an, der über die Transkription hinausgeht.

Wiederkehrende Fragen zu Leuchtkäfern

  • Ist Fireflies.ai sicher?

    Fireflies.ai verwendet sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensniveau, einschließlich Datenverschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, um Ihre Aufnahmen, Transkripte und Zusammenfassungen zu schützen. In Bezug auf die Compliance folgt Fireflies Branchenstandards wie SOC 2 und GDPR, wodurch es für Teams geeignet ist, die sich um Datenschutz, Governance und das versehentliche Offenlegen interner Gespräche kümmern. Wenn Sie mit sensiblen Verkaufsgesprächen, internen Strategiebesprechungen oder Kundengesprächen zu tun haben, ist Fireflies.ai dafür ausgelegt, modernen Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden.


  • Funktioniert Fireflies.ai, ohne live an Meetings teilzunehmen?

    Sobald es mit Ihrem Kalender verbunden ist, nimmt Fireflies.ai automatisch an geplanten Meetings auf Zoom, Google Meet oder Microsoft Teams als Bot teil. Es zeichnet die Unterhaltung im Hintergrund auf und transkribiert sie, um anschließend die Zusammenfassung und Handlungspunkte zu liefern. Sie können auch aufgezeichnete Audio- oder Videodateien hochladen, wenn das Meeting nicht live stattfand oder offline abgehalten wurde. Kurz gesagt: Ihre Notizen werden gemacht, egal ob Sie anwesend, verspätet oder doppelt gebucht sind.


  • Kann Fireflies.ai mit meinem CRM integriert werden?

    Fireflies.ai integriert sich mit beliebten CRMs wie Salesforce, HubSpot und Breakcold, sodass Sie Meeting-Zusammenfassungen, Transkripte und Handlungspunkte direkt mit Kontakten und Geschäften synchronisieren können. Das bedeutet weniger Kopieren und Einfügen und genauere Aufzeichnungen in Ihrem CRM. Für Tools ohne native Integrationen arbeitet Fireflies auch mit Zapier zusammen, was Ihnen die Flexibilität gibt, es an benutzerdefinierte Workflows und zusätzliche Plattformen anzuschließen.

Wiederkehrende Fragen zu Leuchtkäfern

  • Ist Fireflies.ai sicher?

    Fireflies.ai verwendet sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensniveau, einschließlich Datenverschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, um Ihre Aufnahmen, Transkripte und Zusammenfassungen zu schützen. In Bezug auf die Compliance folgt Fireflies Branchenstandards wie SOC 2 und GDPR, wodurch es für Teams geeignet ist, die sich um Datenschutz, Governance und das versehentliche Offenlegen interner Gespräche kümmern. Wenn Sie mit sensiblen Verkaufsgesprächen, internen Strategiebesprechungen oder Kundengesprächen zu tun haben, ist Fireflies.ai dafür ausgelegt, modernen Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden.


  • Funktioniert Fireflies.ai, ohne live an Meetings teilzunehmen?

    Sobald es mit Ihrem Kalender verbunden ist, nimmt Fireflies.ai automatisch an geplanten Meetings auf Zoom, Google Meet oder Microsoft Teams als Bot teil. Es zeichnet die Unterhaltung im Hintergrund auf und transkribiert sie, um anschließend die Zusammenfassung und Handlungspunkte zu liefern. Sie können auch aufgezeichnete Audio- oder Videodateien hochladen, wenn das Meeting nicht live stattfand oder offline abgehalten wurde. Kurz gesagt: Ihre Notizen werden gemacht, egal ob Sie anwesend, verspätet oder doppelt gebucht sind.


  • Kann Fireflies.ai mit meinem CRM integriert werden?

    Fireflies.ai integriert sich mit beliebten CRMs wie Salesforce, HubSpot und Breakcold, sodass Sie Meeting-Zusammenfassungen, Transkripte und Handlungspunkte direkt mit Kontakten und Geschäften synchronisieren können. Das bedeutet weniger Kopieren und Einfügen und genauere Aufzeichnungen in Ihrem CRM. Für Tools ohne native Integrationen arbeitet Fireflies auch mit Zapier zusammen, was Ihnen die Flexibilität gibt, es an benutzerdefinierte Workflows und zusätzliche Plattformen anzuschließen.

Über den Autor

Arnaud Belinga

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