Meine Meinung zu Axonaut CRM

Axonaut ist typischerweise eine „All-in-One-Software“ zur Verwaltung, die so viele Bedürfnisse wie möglich in einem KMU abdecken möchte: CRM, Angebote, Rechnungen, Ausgaben/Einkäufe, Lager, Projekte, Tickets, Personalwesen, Steuerung und sogar ein Geschäftskonto. Auf dem Papier klingt das Versprechen verlockend: ein einziges Tool, weniger Abonnements, zentralisierte Daten.

In der Realität des Tests macht Axonaut einige Dinge recht gut (Vertriebsmanagement, Rechnungsstellung, Fortschritt, Steuerung, überraschend reichhaltiges Lager), leidet jedoch unter der klassischen Falle von generalistischen Suiten: Module sind nicht immer auf dem gleichen Niveau und manchmal fehlt die „natürliche Verbindung“ zwischen den Bestandteilen (insbesondere CRM → Angebot → Projekt). Es gibt Einstellungen, die viel Wert freischalten (zum Beispiel die automatische Erstellung von Projekten bei der Annahme eines Angebots), aber wenn du nicht weißt, dass es existiert, kannst du leicht fälschlicherweise zu dem Schluss kommen, dass „die Module nicht verbunden sind“.

Also ist mein Urteil nuanciert: Axonaut kann eine gute Wahl sein, wenn du deine Verwaltung zentralisieren möchtest und dein CRM-Bedarf einfach ist. Aber wenn du ein modernes CRM erwartest und sehr „viel Verkaufsfokus“ (wie bei Breakcold/Pipedrive), könnte Axonaut zu leicht erscheinen, mit einer weniger flüssigen und weniger „sauberen“ Erfahrung.

Vor- und Nachteile von Axonaut

Wie alle CRM hat Axonaut Vor- und Nachteile.

Vorteile

• Sehr umfassende Suite
  Wenige Tools bieten in einem einzigen Abonnement so viele Module: Vertrieb (Angebote/Rechnungen), Einkäufe/Ausgaben, Lager, Projekte, Tickets, Steuerung usw.

• Angebote, Rechnungen und Rechnungsstellung gut verwaltet
  Vorauszahlung, Fortschritt, zu berechnender Rest, Prozentsatz der Rechnungsstellung verfolgen: Das ist ein echter Vorteil für Dienstleistungen.

• Steuerung und Finanzen ziemlich solide
  Prognosen, Nachverfolgung von Einnahmen/Ausgaben, Dashboards: nützlich für eine Verwaltung.

• Lagerverwaltung weiter entwickelt als erwartet
  Produkte, Zusammensetzungen/Komponenten, Herstellung, Eingänge/Ausgänge aus dem Lager: Es deckt „einfache bis mittlere“ Bedürfnisse ab, ohne ein industrielles ERP zu sein.

• Automatisierungen möglich über Zapier und Make
  Präsenz auf beiden Plattformen = gutes Signal, um Axonaut mit einem bestehenden Stack zu verbinden.

• Hosting in Frankreich (Scaleway erwähnt)
  Ziemlich beruhigend für Teams, die auf Souveränität/europäisches Hosting achten.

Weitere Vorteile, die von Nutzern auf G2 und Capterra hervorgehoben werden.

• ✔️ Zeitersparnis allgemein

  Die Kunden berichten, dass die Software manuelle Aufgaben automatisiert und Informationen zentralisiert, was bei der täglichen Verwaltung Zeit spart

• ✔️ Umfassende Funktionen für KMU/kleine Unternehmen

  Die Module für Angebote und Rechnungen werden oft als komplett bewertet, mit nützlichen Funktionen wie der Online-Signatur und der Fähigkeit, mehrere Unternehmensaspekte vom selben Dashboard aus zu verwalten

Nachteile

• CRM „sehr leicht“
  Pipeline und Gelegenheiten sind für Grundlegendes in Ordnung, aber weit entfernt von einem modernen salesorientierten CRM mit ultraflüssiger Erfahrung und fortgeschrittenen Funktionen.

• Verbindungen zwischen Modulen manchmal wenig intuitiv
  Einige Abläufe sind verwirrend: Es gibt schnell den Eindruck, dass die Bestandteile existieren, aber sich nicht „natürlich austauschen“ (außer wenn man die richtigen Einstellungen aktiviert).

• Kundenpräsentation verbesserungswürdig (E-Mails, Darstellung, Zustellbarkeit)
  Die Angebots-E-Mails können veraltet erscheinen und im Spam landen während des Tests. Das kann die Wahrnehmung auf der Kundenseite beeinträchtigen.

• Navigation und Sprache im Bereich Einkäufe/Ausgaben „tricky“
  Die Begriffe Bestellung/Ausgabe/Lieferschein sind ein wenig zersplittert, was zu Neuausgabe führen kann und Verwirrung stiftet.

• Schwachstelle: Spezifische MwSt. pro Kunde (bestätigt)
  Es ist nicht möglich, einem Kunden einen spezifischen MwSt.-Satz zuzuweisen (z.B. innergemeinschaftlich, Rückzahlung). Für einige Unternehmen ist das ein echter Ausschlussgrund.

• HR-Modul ohne Unterstützung undurchsichtig
  Anwesend, aber schwer zu beurteilen: Es sieht mehr wie eine Nachverfolgung/Archivierung aus als ein robustes HR-Tool.

Weitere Nachteile, die von Nutzern auf G2 und Capterra hervorgehoben werden.

• ⚠️ Lernkurve
  Einige Benutzer geben an, dass es Zeit braucht, um alle Funktionen zu beherrschen, da die Vielfalt der Software am Anfang etwas überwältigend erscheinen kann.

• ⚠️ CRM-Funktionen begrenzt für erweiterte Bedürfnisse
  Das CRM-Modul wird als effektiv für einfache Prozesse angesehen, aber einige Bewertungen geben an, dass es an fortgeschrittenen Funktionen fehlt, wie ein prädiktives Scoring oder erweiterte Automatisierungsoptionen.

• ⚠️ Fehlen einer Multi-Struktur-Verwaltung
  Eine Kritik, die gelegentlich auftaucht, ist die Unfähigkeit, mehrere Unternehmen oder Strukturen von einem Konto aus zu verwalten, was für einige Nutzer einschränkend sein kann.

• ⚠️ Einige Grenzen bei der mobilen Erfahrung
  Einige Bewertungen erwähnen eine verbesserungswürdige mobile Erfahrung, insbesondere die Reaktivität der Anwendung oder der Schnittstelle auf Smartphones.

• ⚠️ Support manchmal verbesserungswürdig
  Obwohl oft geschätzt, deuten einige Rückmeldungen darauf hin, dass die Antwortzeit manchmal lang sein kann, was frustrierend erscheinen kann, wenn man feststeckt.

Funktionen von Axonaut und UI/UX

Jetzt, da wir die Vor- und Nachteile gesehen haben, konzentrieren wir uns auf die Features von Axonaut.

CRM

• Synchronisierbarer Kalender (Google/Microsoft) mit einfacher Implementierung.

• Opportunitäten-Pipeline im Kanban-Stil, mehrere Pipelines möglich.

• Aber begrenzte Personalisierung und insgesamt „grundlegende funktionelle“ Erfahrung.

Opportunitäten / Pipeline:

Es gibt eine „Pipeline-Logik wie bei Breakcold“: Spalten, Stufen, Drag-and-Drop, Möglichkeit, mehrere Pipelines zu erstellen, Hinzufügen von Opportunitäten, Schätzungen der Beträge, Wahrscheinlichkeiten, Abschlussdatum.

Andererseits scheinen die Personalisierungsoptionen der Pipeline begrenzt: Wenige Einstellungen, nicht immer intuitive Reorganisation, und die Gesamt-Erfahrung bleibt grundlegend. Es kann für einen einfachen Bedarf ausreichend sein, aber es ist nicht ein fortgeschrittenes Vertrieb-CRM wie Breakcold.

Vor allem fällt schnell ein großer Punkt auf: Die Verbindung zwischen dem CRM (Opportunitäten) und dem Angebot/Rechnungsstellungsteil ist nicht natürlich. Man versucht, ein Angebot aus einer Gelegenheit zu generieren oder zumindest ein Angebot mit einer Gelegenheit zu verknüpfen… und stellt fest, dass diese Verbindung nicht offensichtlich existiert. Ergebnis: das CRM wird zu einem etwas isolierten Bestandteil, während man in einem All-in-One-Tool genau das Gegenteil erwartet: einen kontinuierlichen Fluss „Opportunität → Angebot → Unterschrift → Rechnung → Zahlung“.

Vertrieb (Angebote, Unterschrift, Rechnungen)

• Einfaches Erstellen von Angeboten, Produkte/Dienstleistungen werden im Handumdrehen erstellt.

• Elektronische Unterschrift und Online-Zahlung möglich (Stripe erwähnt).

• Vorgezahlte Rechnungen und vorläufige Rechnungsstellung: sehr gut für Dienstleister.

Ein Angebot zu erstellen ist einfach: Kunde auswählen, Zeilen hinzufügen (Produkt/Dienstleistung), Produkte im Handumdrehen erstellen, Preis, Steuern verwalten, etc. Axonaut bietet auch die elektronische Unterschrift und die Online-Zahlung (Stripe wird erwähnt). Auf dem Papier ist das ein echter Pluspunkt.

Aber in der Umsetzung gibt es irritierende Punkte:

• Unmöglichkeit, ein Angebot „an sich selbst“ zu senden (während des Tests vom System blockiert), was als unnötige Einschränkung wahrgenommen wird,

• die wahrgenommene Qualität der gesendeten E-Mails (Design und Zustellbarkeit),

• und erneut Mangel an klarer Verbindung zwischen CRM-Gelegenheit und Angebot.

Projekte

• Interessantes Aufgaben/Budget-Modul.

• Großer Punkt: Das integrierte Angebot → Projekt hängt von einer Einstellung ab (automatische Projekterstellung bei Annahme eines Angebots). Einmal aktiviert, wird es kohärenter.

Anfangs großer Vorwurf: Die Projekte erscheinen „abgekoppelt“. Man erstellt ein Angebot, kann aber kein Projekt automatisch erstellen, das Budget nicht abrufen, keinen natürlichen Link haben… Kurz gesagt, die Kritik fällt aus: „viele Module, aber nicht verbunden“.

Dann tritt ein wichtiger Punkt auf: Es gibt einen (aktivierbaren) Parameter, der es ermöglicht, bei der Annahme eines Angebots automatisch ein Projekt zu erstellen. Einmal aktiviert, wird das Projektmodul viel logischer: Ein akzeptiertes Angebot kann ein Projekt generieren, mit Budget abrufen, und man erkennt schließlich die erwartete Integration in einer Suite.

Einkäufe / Ausgaben / Spesenabrechnungen

• Klassische Spesenabrechnungen (Belege, Km-Pauschalen).

• Beim Test manchmal verwirrende Einkauf/Ausgabenwege, vor allem am Anfang.

Es ist kein komplettes industrielles ERP, aber für einfache bis mittlere Bedürfnisse ist es weit mehr entwickelt als das, was man oft in „All-in-One“-Software orientierten Dienstleistungen findet.

Lager / Herstellung

• Reichhaltige Lagerverwaltung, Zusammensetzungen/Komponenten, Herstellung.

• Ausreichend für nicht-industrielle Bedürfnisse.

Tickets (Support)

• Portal/Tickets per E-Mail, grundlegende Helpdesk-integrierte Verwaltung.

Axonaut bietet ein Ticketmodul im Helpdesk-Stil (im Sinne von Zendesk/Freshdesk/Intercom). Man kann ein Portal aktivieren, eine E-Mail-Adresse verbinden, automatisch Tickets aus eingehenden E-Mails erstellen, Status/Benutzer definieren usw.

Steuerung

• Finanzen und Dashboards werden als ziemlich gut bewertet, auch wenn die Benutzeroberfläche ein wenig anders ist als der Rest.

Das Steuerungsmodul ist eine angenehme Überraschung: Finanzprognosen, MwSt., Basiskonto des Partners, Überwachung, Dashboards.

UI/UX (Gesamtgefühl)

• Benutzerfähige Oberfläche, aber nicht „moderne Startup“.

• Einige visuelle Inkohärenzen und nicht immer intuitive Wege.

• Auf der Kundenseite (E-Mails/Angebote): Mangel an Ausarbeitung.

Integrationen

Zapier: Axonaut ist mit Triggern/Aktionen verfügbar.

• Make: Axonaut ist auch vorhanden, mit mehreren Modulen/Flüssen möglich.

• Kalender: Google- und Microsoft-Synchronisation.

Es gibt auch eine ganze Liste von Integrationen mit Tools wie Waalaxy oder auch Ringover.

Insgesamt gut: Axonaut ist kein geschlossenes Tool. Du kannst es bei Bedarf in einen bestehenden Stack einbinden.

Preise / Preise von Axonaut

Etwa 70 €/Monat für 1 Benutzer.

• Dann etwa 30 €/Monat pro zusätzlichem Benutzer.

• Alle Module enthalten (kein Preis nach Modul).

Es ist nicht das günstigste Werkzeug auf dem Markt, aber der Preis bleibt angemessen, wenn du wirklich mehrere Module benutzt. Wenn du nur ein CRM möchtest, zahlst du wahrscheinlich „zu viel“ für das, was du brauchst. Wenn du Verwaltung + Rechnungsstellung + Steuerung + (eventuell) Lager/Projekte zentralisieren möchtest, wird die Gleichung interessanter.

Französische Alternativen zu Axonaut CRM

Wenn Sie Axonaut verwenden, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie ein französisches CRM-Programm in französischer Sprache mit einem hochwertigen französischen Support suchen.

Hier sind also die Alternativen zu Axonaut unter Berücksichtigung dieser Parameter.

Breakcold: die französische spezialisierte Alternative zu Axonaut

Im Gegensatz zu Axonaut hat Breakcold sich entschieden, sich auf den Bereich Vertrieb zu spezialisieren.

Breakcold ist ein Verkaufs-CRM, das dir ermöglicht, deine E-Mail-, Telefon-, Meeting-, LinkedIn-, WhatsApp- und Telegram-Aktivitäten automatisch zu synchronisieren.

Das CRM ist auch nativer KI, was bedeutet, dass du nicht endlose Stunden darauf verwenden musst, dein CRM zu aktualisieren, wie es bei Axonaut der Fall ist.

Breakcold ist auch im Vergleich zu Axonaut günstiger mit seinem beliebtesten Plan von 59 $/Monat pro Benutzer.

Schlüsselfunktionen von Breakcold CRM AI

Automatische Verschiebung der Leads (Auto-lead movement) Die Leads bewegen sich automatisch im CRM Breakcold gemäß deiner Interaktionen mit ihnen. Kein Setup erforderlich, die KI versteht alles von alleine. Automatische Erstellung von Aufgaben (Auto-task creation) Die KI überwacht deine Interaktionen mit deinen Leads und erstellt automatisch Follow-up-Aufgaben, damit du niemals das Momentum verlierst. Du kannst dich auf die Gespräche konzentrieren, nicht auf das Büro. Vision Builder – IA Workflow-Builder Standardmäßig bewegen sich die Leads je nach Namen deiner Listen und Phasen der Pipeline automatisch (zero setup). Aber wenn du die KI kontrollieren möchtest, kannst du erweiterte CRM-Workflows in natürlicher Sprache erstellen. Intelligentes Dashboard (AI-Powered Dashboard) Ein selbstaktualisierendes Dashboard, das deine wichtigsten Aufgaben hervorhebt, damit du immer weißt, worauf du dich konzentrieren musst. Intelligente Kontaktverwaltung (AI Contact Management) Organisiere automatisch deine Leads in den richtigen Listen und Gruppen, indem du deine Gespräche, Notizen und Aktivitäten analysierst. KI-Persönlichkeiten (AI Agents) Wähle eine KI-Persönlichkeit, die mit deinen Unternehmenszielen übereinstimmt. Dein Dashboard passt sich dann an, um dir tägliche Aufgaben anzubieten, die zu diesem Persona passen. KI-Schlussfolgerungen (AI Reasoning) Jede vorgeschlagene Aufgabe wird von ihrem Kontext begleitet, damit du genau verstehst, warum sie wichtig ist und warum sie heute zählt. KI-empfohlene Nachrichten (AI-Suggested Messages) Erhalte Suggestions für personalisierte Nachrichten, die deine Tonalität und deine KI-Persönlichkeit respektieren. Funktioniert für E-Mail und soziale Konversationen. Intelligente Regeln (AI Rules) Füge Regeln zu jeder Phase deines Workflows hinzu für mehr Personalisierung und eine intelligentere Automatisierung. Automatische Kontakt-Deduplizierung (AI Deduplication) Erkenne und fusioniere automatisch doppelte Kontakte, eliminiere stundenlanges manuelles Reinigen und halte dein CRM sauber und zuverlässig. Erweiterte Datenanreicherung (Advanced Enrichment) Angetrieben von BetterContact, nutzt Breakcold jetzt das Wasserfall-Enrichment, um verifizierte B2B-E-Mails und Telefonnummern zu finden und deine Outreach-Qualität zu verbessern. Automatische Notizen (AI Notetaker) Breakcold integriert sich mit Otter, Fireflies, TL;DV und Fathom, um automatisch Gesprächsnotizen im CRM zu generieren, mit Transkriplinks und Follow-up-Aufgaben basierend auf den Gesprächen. Einheitliches Postfach (Unified Inbox) Verwalte deine LinkedIn-, E-Mail-, WhatsApp- und Telegram-Gespräche an einem Ort, um schneller zu antworten und nie einen Folgekontakt zu verpassen. Sozialer Engagement-Stream (Social Engagement Stream) Like, kommentiere und interagiere mit den Beiträgen deiner Leads, ohne das CRM zu verlassen. Baue Beziehungen durch regelmäßige und relevante Interaktionen auf. Native Integrationen (20+ integrations) Darunter Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist und viele weitere Verkaufstools.

Sellsy: die französische Alternative, umfassender aber komplizierter, zu Axonaut?

Sellsy ist DIE Referenz in Frankreich für das Verwaltungstool für kleine Unternehmen/KMU und Axonaut ist der größte Konkurrent, ein bisschen der junge Herausforderer, der versucht, die Krone zu übernehmen.

Meiner Meinung nach ist für den Preis und die Funktionen Axonaut die bessere Wahl, trotz seines Mangels an Leistung im Vergleich zu Sellsy.

Das ADN von Axonaut ist jünger und ich sehe mehr Zukunft für Axonaut als Sellsy, weil Sellsy gerade an eine italienische Gruppe verkauft wurde, während Axonaut noch von seinen Gründern geführt wird.

Sellsy ist auch viel teurer als Axonaut.