CRM-Nutzung

3 KI-CRM-Systeme für den Multikanalverkauf (Soziale Medien + E-Mail + Telefon)

30.11.2025

Laut G2 gibt es mehr als 870 CRMs da draußen, aber wie viele eignen sich hervorragend für den Multikanal-Verkauf mit eingebauter KI?

In diesem Blogpost werden wir sehen, dass diese lange Liste von 870 CRMs absurd klein wird.

3 KI-CRMs für Multikanal-Verkauf (Kurzversion)
Ein Multikanal-KI-Vertriebs-CRM ist eine moderne Verkaufsplattform, die entwickelt wurde, um Gespräche über E-Mail, Telefon, LinkedIn, WhatsApp, Telegram und mehr zu verwalten, während manuelle Verwaltungsarbeiten durch KI reduziert werden. 📬 Zentralisieren Sie jeden Kanal, den Ihre Interessenten tatsächlich nutzen (E-Mail, Soziale Netzwerke, Messaging-Apps). ⚙️ Automatisieren Sie Nachverfolgungen, Lead-Bewegungen und Dateneingabe dank KI. 🔗 Verkaufen Sie dort, wo Ihre Leads leben: LinkedIn für B2B, WhatsApp für LATAM, Telegram für Web3. 🧊 Breakcold führt den Bereich mit echten nativen Integrationen für E-Mail, Telefon, LinkedIn, WhatsApp und Telegram an — plus KI, die Ihr CRM für Sie aktualisiert. 💬 Für sozialintensive Workflows: Breakcold ist unübertroffen. 📞 Für anrufgetriebene Teams: Close glänzt mit E-Mail, SMS und Anrufen. 💚 Für Solo-Betreiber oder WhatsApp-erste Workflows: Folk ist eine solide Wahl. 🚀 Ein echtes Multikanal-KI-CRM spart nicht nur Zeit — es lässt Sie schneller verkaufen, ohne jemals die Werkzeuge wechseln zu müssen.

3 KI-CRMs für Multikanal-Verkauf (Kurzversion)

Ein Multikanal-KI-Vertriebs-CRM ist eine moderne Verkaufsplattform, die entwickelt wurde, um Gespräche über E-Mail, Telefon, LinkedIn, WhatsApp, Telegram und mehr zu verwalten, während manuelle Verwaltungsarbeiten durch KI reduziert werden.

📬 Zentralisieren Sie jeden Kanal, den Ihre Interessenten tatsächlich nutzen (E-Mail, Soziale Netzwerke, Messaging-Apps).
⚙️ Automatisieren Sie Nachverfolgungen, Lead-Bewegungen und Dateneingabe dank KI.
🔗 Verkaufen Sie dort, wo Ihre Leads leben: LinkedIn für B2B, WhatsApp für LATAM, Telegram für Web3.
🧊 Breakcold führt den Bereich mit echten nativen Integrationen für E-Mail, Telefon, LinkedIn, WhatsApp und Telegram an — plus KI, die Ihr CRM für Sie aktualisiert.
💬 Für sozialintensive Workflows: Breakcold ist unübertroffen.
📞 Für anrufgetriebene Teams: Close glänzt mit E-Mail, SMS und Anrufen.
💚 Für Solo-Betreiber oder WhatsApp-erste Workflows: Folk ist eine solide Wahl.
🚀 Ein echtes Multikanal-KI-CRM spart nicht nur Zeit — es lässt Sie schneller verkaufen, ohne jemals die Werkzeuge wechseln zu müssen.

Was ist ein Multikanal-KI-Vertriebs-CRM

Ein Multikanal-KI-Vertriebs-CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM, das Ihnen erlaubt, über E-Mail, Telefon, aber auch auf sozialen Netzwerken zu verkaufen: typischerweise LinkedIn, WhatsApp und Telegram. All das, während es Ihnen dank KI Zeit bei manueller Dateneingabe spart.  

Das Problem mit traditionellen Vertriebs-CRMs ist, dass sie sich nur auf E-Mail und Telefon konzentrieren.  Heutzutage verkaufen moderne Verkäufer jedoch auf mehr Plattformen.

LinkedIn ist schlüssel für B2B-Verkäufe.

WhatsApp wird stark in Lateinamerika genutzt und Telegram ist für jedes Web3-Unternehmen ein Muss.  

Multikanal-CRMs helfen Ihnen, alle Kommunikationskanäle an einem Ort zu zentralisieren, damit Sie sich auf den Verkauf konzentrieren können.

Warum KI-CRMs Multikanal sein sollten?

Das Ziel von KI-CRMs ist es, Ihnen Zeit bei Verwaltungsarbeiten zu sparen, damit Sie diese für wertvolle Aufgaben aufwenden können.

Aber die Wahrheit ist, dass KI-CRMs kontraproduktiv sind wenn sie nicht multikanal sind.

Wenn Sie alles beim E-Mail-Versand automatisieren, aber immer noch alle Aktivitäten auf LinkedIn manuell eingeben müssen, ist das Ziel des KI-CRM nicht vollständig erreicht.

Deshalb ist KI nur ein Teil der Lösung, um Verwaltungsarbeiten für Verkäufer zu reduzieren, Sie benötigen auch ein Multikanal-CRM.

Welche Plattformen sollten von einem Multikanal-KI-CRM unterstützt werden?

Es gibt keine perfekte Antwort darauf, denn es hängt davon ab, wo Sie im B2B-Vertrieb aktiv sind.

Aber aus meiner Erfahrung sind die meisten Vertriebsmitarbeiter massiv über E-Mail und LinkedIn aktiv. Abhängig von Ihrer Branche benötigen Sie möglicherweise noch mehr Kommunikationskanäle.

In der Regel verwenden Verkäufer 2 bis 3 verschiedene Kommunikationskanäle. E-Mail ist obligatorisch und dann geht es darum, einen der folgenden Kanäle hinzuzufügen: Telegram, WhatsApp, Telefon, SMS und LinkedIn.

Beispiele für Multikanal-KI-CRMs, um mehr zu verkaufen

Leider gibt es nicht viele Multikanal-CRMs auf dem Markt.

Breakcold: Das ultimative KI-CRM, das sich nativ mit E-Mail, Telefon, LinkedIn, Telegram und WhatsApp integriert

Breakcold ist das einzige Vertriebs-CRM, das sich mit traditionellen Kanälen (E-Mail + Telefon) und sozialen Netzwerken (LinkedIn + Telegram + WhatsApp) integriert.

Vorteile von Breakcold

Breakcold synchronisiert automatisch Ihre verschiedenen Aktivitäten von diesen Kanälen.

Es ist auch ein KI-CRM, das bedeutet, es hilft Ihnen, die manuelle Dateneingabe zu reduzieren, indem es Aufgaben automatisch erstellt, Leads automatisch bewegt, KI-Zusammenfassungen Ihrer Leads generiert und mehr.

Zum Beispiel, wenn Ihr Lead Ihnen auf LinkedIn mitgeteilt hat, dass er an Produkt B interessiert ist, wird das CRM den Lead automatisch in die Phase „Interessiert an Produkt B“ im Vertriebspipeline-Stadium verschieben, wenn Sie eine solche Struktur haben. Es verbindet Aktivitätssynchronisation und Nutzung von KI in einem CRM.

Aufgaben werden für alle Ihre verschiedenen Kanäle erstellt, was bedeutet, dass Sie, sobald Sie eine Telegram-Aufgabe abgeschlossen haben, direkt zur LinkedIn- oder E-Mail-Aufgabe gelangen. Sie können nativ im CRM chatten und Ihre Leads in einem zentralisierten Multikanal-Posteingang nachverfolgen.

Breakcold wird stark von Vertriebsmitarbeitern und Gründern aufgrund seiner Flexibilität genutzt. Sie können auswählen, welche Kanäle Sie in Ihrem Plan verwenden möchten. Sie sind nicht gezwungen, alle zu nutzen. Abhängig von Ihrer Auswahl zeigt die Software die anderen sozialen Netzwerke nicht an, was die Benutzeroberfläche/-erfahrung einfach hält.

Nachteile von Breakcold

Die Preisgestaltung beginnt bei $29/Monat und skaliert je nachdem, wie viele Kommunikationskanäle Sie benötigen und wie oft Sie KI nutzen.

Weitere wichtige Funktionen von Breakcold AI Native CRM
Automatische Lead-Bewegung: Leads bewegen sich automatisch in Breakcolds CRM basierend auf Ihren Interaktionen mit ihnen. Keine Einrichtung erforderlich, die KI versteht alles von selbst. Automatische Aufgabenerstellung: Überwacht Ihre Interaktionen mit Leads und erstellt automatisch Nachverfolgungsaufgaben, damit Sie niemals an Schwung verlieren. So können Sie sich auf das Chatten mit Leads konzentrieren, nicht auf Verwaltungsarbeiten. Vision Builder – Standardmäßig bewegen sich Leads automatisch entsprechend, wie Sie Ihre Listen und Vertriebspipeline-Phasen benannt haben (keine Einrichtung). Aber wenn Sie die KI steuern möchten, können Sie dies tun, indem Sie natürliche Sprache verwenden, um erweiterte AI CRM Arbeitsabläufe zu erstellen. KI-gestütztes CRM-Dashboard – Ein sich selbst aktualisierendes Dashboard, das Ihre wichtigsten Aufgaben hervorhebt, damit Sie immer wissen, worauf Sie sich konzentrieren müssen. KI-Kontaktmanagement – Organisiert Leads automatisch in die richtigen Listen und Gruppen, indem Ihre Gespräche, Notizen und Aktivitäten analysiert werden. KI-Persönlichkeiten (KI-Agents) – Wählen Sie eine KI-Persönlichkeit, die mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmt. Ihr Dashboard passt sich dann an und serviert Ihnen tägliche Aufgaben, die auf diese Persönlichkeit zugeschnitten sind. KI-Argumentation – Jede vorgeschlagene Aufgabe kommt mit Kontext, sodass Sie genau wissen, warum sie wichtig ist und warum sie heute zählt. Von KI vorgeschlagene Nachrichten – Erhalten Sie personalisierte Vorschläge für die nächste Nachricht, die sowohl zu Ihrem Tonfall als auch zu Ihrer KI-Persönlichkeit passen. Funktioniert für E-Mail- & soziale Konversationen. KI-Regeln – Fügen Sie jedem Schritt Ihres Workflows Regeln hinzu für tiefere Anpassung und intelligentere Automatisierung. KI-gestützte Kontaktdeduplizierung – Identifiziert und führt doppelte Kontakte automatisch zusammen, wodurch Stunden manueller Datenbereinigung eingespart werden und Ihr CRM schlank und genau bleibt. Fortschrittliche Datenanreicherung – Angetrieben von BetterContact, verwendet Breakcold jetzt Wasserfall-Anreicherung, um verifizierte B2B-E-Mails und Telefonnummern bereitzustellen und die Qualität und Präzision Ihrer Reichweite zu verbessern. KI-Notiznehmer – Breakcold integriert sich mit Tools wie Otter, Fireflies, TL;DV und Fathom, um Anrufzusammenfassungen direkt in das CRM zu generieren und zu protokollieren — komplett mit Transkriptionslinks und Follow-up-Aufgaben basierend auf dem, was besprochen wurde. Alle in einem vereinheitlichten Posteingang – Verwalten Sie Gespräche aus LinkedIn, E-Mail, WhatsApp und Telegram an einem Ort, sodass Sie schneller antworten und niemals eine Nachverfolgung verpassen. Social Engagement Stream – Liken, kommentieren und interagieren Sie mit Beiträgen Ihrer Leads, ohne das CRM zu verlassen — bauen Sie Beziehungen durch sinnvolle und konsistente Interaktionen auf. 20+ native Integrationen: einschließlich Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & viele andere Vertriebstools.

Weitere wichtige Funktionen von Breakcold AI Native CRM

Automatische Lead-Bewegung: Leads bewegen sich automatisch in Breakcolds CRM basierend auf Ihren Interaktionen mit ihnen. Keine Einrichtung erforderlich, die KI versteht alles von selbst.
Automatische Aufgabenerstellung: Überwacht Ihre Interaktionen mit Leads und erstellt automatisch Nachverfolgungsaufgaben, damit Sie niemals an Schwung verlieren. So können Sie sich auf das Chatten mit Leads konzentrieren, nicht auf Verwaltungsarbeiten.
Vision Builder – Standardmäßig bewegen sich Leads automatisch entsprechend, wie Sie Ihre Listen und Vertriebspipeline-Phasen benannt haben (keine Einrichtung). Aber wenn Sie die KI steuern möchten, können Sie dies tun, indem Sie natürliche Sprache verwenden, um erweiterte AI CRM Arbeitsabläufe zu erstellen.
KI-gestütztes CRM-Dashboard – Ein sich selbst aktualisierendes Dashboard, das Ihre wichtigsten Aufgaben hervorhebt, damit Sie immer wissen, worauf Sie sich konzentrieren müssen.
KI-Kontaktmanagement – Organisiert Leads automatisch in die richtigen Listen und Gruppen, indem Ihre Gespräche, Notizen und Aktivitäten analysiert werden.
KI-Persönlichkeiten (KI-Agents) – Wählen Sie eine KI-Persönlichkeit, die mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmt. Ihr Dashboard passt sich dann an und serviert Ihnen tägliche Aufgaben, die auf diese Persönlichkeit zugeschnitten sind.
KI-Argumentation – Jede vorgeschlagene Aufgabe kommt mit Kontext, sodass Sie genau wissen, warum sie wichtig ist und warum sie heute zählt.
Von KI vorgeschlagene Nachrichten – Erhalten Sie personalisierte Vorschläge für die nächste Nachricht, die sowohl zu Ihrem Tonfall als auch zu Ihrer KI-Persönlichkeit passen. Funktioniert für E-Mail- & soziale Konversationen.
KI-Regeln – Fügen Sie jedem Schritt Ihres Workflows Regeln hinzu für tiefere Anpassung und intelligentere Automatisierung.
KI-gestützte Kontaktdeduplizierung – Identifiziert und führt doppelte Kontakte automatisch zusammen, wodurch Stunden manueller Datenbereinigung eingespart werden und Ihr CRM schlank und genau bleibt.
Fortschrittliche Datenanreicherung – Angetrieben von BetterContact, verwendet Breakcold jetzt Wasserfall-Anreicherung, um verifizierte B2B-E-Mails und Telefonnummern bereitzustellen und die Qualität und Präzision Ihrer Reichweite zu verbessern.
KI-Notiznehmer – Breakcold integriert sich mit Tools wie Otter, Fireflies, TL;DV und Fathom, um Anrufzusammenfassungen direkt in das CRM zu generieren und zu protokollieren — komplett mit Transkriptionslinks und Follow-up-Aufgaben basierend auf dem, was besprochen wurde.
Alle in einem vereinheitlichten Posteingang – Verwalten Sie Gespräche aus LinkedIn, E-Mail, WhatsApp und Telegram an einem Ort, sodass Sie schneller antworten und niemals eine Nachverfolgung verpassen.
Social Engagement Stream – Liken, kommentieren und interagieren Sie mit Beiträgen Ihrer Leads, ohne das CRM zu verlassen — bauen Sie Beziehungen durch sinnvolle und konsistente Interaktionen auf.
20+ native Integrationen: einschließlich Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & viele andere Vertriebstools.

Demovideo von Breakcold

Ein kurzes Demo-Video, das die Multikanal- und KI-Aspekte von Breakcold zeigt.

Folk: Das KI-CRM für E-Mail- & WhatsApp-Power-User

Folk ist nicht das verkaufsorientierteste CRM, aber es hat den Willen, multikanal zu sein.  

Vorteile von Folk

Über E-Mail hinaus können Sie das CRM nativ mit WhatsApp integrieren.

Von dort aus können Sie mit Ihren CRM-Kontakten direkt im CRM über WhatsApp chatten, was sehr cool ist.  

Das vermeidet Hin- und Herwechseln zwischen mehreren Plattformen.

Was die KI-Funktionen angeht, kann Folk Sie daran erinnern, nachzufassen, und Sie können auch mit dem CRM chatten (denken Sie an ChatGPT für CRM), um Fragen zu Ihren Leads zu stellen.

Folk ist ein großartiges multikanal CRM für Solopreneure. Die Preisgestaltung beginnt bei unter $29/Monat und Sie müssen nicht unbedingt einen oberen Plan haben.

Nachteile von Folk

Auf seinen verschiedenen Zielseiten sagt Ihnen Folk, dass es sich mit LinkedIn integriert, aber es neigt dazu, Benutzer zu enttäuschen, und hier ist der Grund.

Die Synchronisierung mit LinkedIn von Folk ist nicht nativ.

Sie haben eine Chrome-Erweiterung, um Kontakte von LinkedIn hinzuzufügen/zu aktualisieren, aber wenn es darum geht, Nachrichten auf LinkedIn automatisch zu synchronisieren, erfordert es manuelle Klicks. Außerdem können Sie nicht nativ im CRM über LinkedIn mit Folk chatten.

Mein Erfahrungsbericht von Folk

In diesem Bericht gehe ich durch die Aspekte von Folk als AI Multi-Channel CRM.

Close CRM integriert E-Mail, SMS, WhatsApp und Anrufe

Close ist wohl das beste Multikanal-CRM für E-Mail, SMS, WhatsApp UND Anrufe.

Vorteile von Close

Close ist ein großartiges CRM für Vertriebsteams, die Telefone intensiv nutzen.

Es bietet auch eingebaute KI-Funktionen, die es Ihnen erlauben, Ihre Meetings aufzuzeichnen mit einer tiefen Analyse zur Verbesserung Ihrer Vertriebskennzahlen.

Close ist eines der einzigen Vertriebs-CRM, das SMS einschließt. Sie können SMS im großen Maßstab versenden, indem Sie automatisierte Workflows verwenden und Outreach machen.

Sie haben kürzlich auch WhatsApp veröffentlicht, sie haben eine perfekte 2-Wege-Synchronisierung der WhatsApp-Konversationen auf der Lead-Seite.

Nachteile von Close

Close ist nicht auf soziale Netzwerke fokussiert, daher ist es eine Art Deal Breaker, wenn B2B-Soziale Netzwerke wie LinkedIn für Sie entscheidend sind. Sie können die Lücke mit ihrer Liste von Integrationen in Bezug auf LinkedIn schließen, aber es wird nicht super optimiert sein.

Zweitens ist die KI von Close mehr wie ein KI-Assistent, sie wird keine Leads automatisch bewegen für Sie. Sie ist jedoch sehr gut für die Protokollerstellung und die Vorschläge für nächste Schritte geeignet.

Es ist auch ziemlich teuer, bei $49/Monat pro Benutzer zu starten. Zu diesem Preis erhalten Sie nicht den Leistungswähler oder den KI-E-Mail-Assistenten eingeschlossen.

Mein Erfahrungsbericht von Close

In diesem Review gehe ich durch die Aspekte von Close als AI Multi-Channel CRM.

Wiederkehrende Fragen zu CRM Für 3 KI-CRMs für Multi-Channel-Verkäufe

Wie viel Zeit spare ich mit einem KI-gestützten Multi-Channel-CRM?
Es gibt keine empirischen Studien zu diesen Fragen, aber ich kann Ihnen sagen, wie viel Zeit ich persönlich spare, etwa 40 Stunden pro Monat. Ich habe das Hin und Her zwischen mehreren Plattformen und die Zeit für manuelle Dateneingabe berechnet und kam auf diese Zahl vor/nach der Nutzung von Breakcold.
Sind Multi-Channel-CRMs teurer als traditionelle?
Ja, das sind sie, weil sie mehr Daten in großem Umfang verarbeiten, insbesondere auf Kanälen wie Telegram, wo Gruppenchats eine große Sache sein können.

Wiederkehrende Fragen zu CRM Für 3 KI-CRMs für Multi-Channel-Verkäufe

Wie viel Zeit spare ich mit einem KI-gestützten Multi-Channel-CRM?
Es gibt keine empirischen Studien zu diesen Fragen, aber ich kann Ihnen sagen, wie viel Zeit ich persönlich spare, etwa 40 Stunden pro Monat. Ich habe das Hin und Her zwischen mehreren Plattformen und die Zeit für manuelle Dateneingabe berechnet und kam auf diese Zahl vor/nach der Nutzung von Breakcold.
Sind Multi-Channel-CRMs teurer als traditionelle?
Ja, das sind sie, weil sie mehr Daten in großem Umfang verarbeiten, insbesondere auf Kanälen wie Telegram, wo Gruppenchats eine große Sache sein können.

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