Jeg byggede mit drømme CRM: et CRM, der opdaterer sig selv ✨.

Du har dybest set 2 muligheder 👇:

• Se videoen nedenfor 🎥

• Eller læs denne artikel for at lære, hvordan jeg gjorde det

Problemet

Før jeg fortæller dig, hvordan det ser ud, lad mig give dig noget kontekst 👀.

I juni 2023 lancerede min medstifter og jeg en salgs-CRM kaldet Breakcold. Målet var at bygge et moderne alternativ til Pipedrive, men med sociale integrationer. Ikke kun email og telefon, men også LinkedIn, WhatsApp, og Telegram 💬.

Og det er præcis, hvad vi gjorde.

Folk elskede det 🙌.

Trin for trin forbedrede vi produktet og gjorde det bedre og bedre. Så ramte vi en mur.

Vi indså, at CRM automatisering var nøglen for vores brugere, og for mig selv også, fordi jeg absolut hadede manuel CRM dataindtastning 😤. Den oplagte løsning var CRM workflows. Du ser dem i næsten hver CRM, og de fungerer godt, men du er nødt til at blive CRM-ekspert for at bruge dem korrekt. Læringskurven er en katastrofe.

Som følge heraf automatiserer de fleste mennesker aldrig deres CRM korrekt. Enten er det for svært, eller de har ikke budget til at hyre en CRM-ekspert.

Løsningen

Så i løbet af sommeren 2025, var vi ved at bygge klassiske CRM workflows. Og jeg sagde, “Vent et øjeblik. Hvad hvis vi byggede et system, hvor folk ikke behøver at opsætte noget for at holde deres CRM opdateret?” 🤔

Det ville jeg elske.

Det reelle problem er, at folk spilder en enorm mængde tid på at udføre manuel CRM data indtastning ⏳. Løsningen er ikke at få dem til at spilde endnu mere tid på at lære et tungt og komplekst automatiseringssystem. Vi var nødt til at gøre noget bedre.

Og det er præcis, hvad vi gjorde 💡.

Vi byggede et CRM, der opdaterer sig selv ⚙️.

Sådan fungerer det

Afhængig af, hvordan du navngiver dine CRM lister, dine salgs pipeline stadier, og dine tags, opdateres alt automatisk ⚙️. Leads flytter sig automatisk. CRM opgaver oprettes automatisk. Tags tildeles automatisk. Lead resuméer genereres automatisk. CRM-analyser er altid opdaterede 📊.

Med alt det, opnåede jeg mit mål: ikke at skulle gøre noget andet end at møde op på dashboardet, blive fortalt hvad jeg skal gøre, og udføre det. Bare tale med potentielle kunder 💬. For flere samtaler svarer til mere salg.

Og nu, hvor det er sagt, lad mig vise dig, hvordan det ser ud 👀.

AI CRM Dashboard med automatisk oprettede Opgaver

Hver dag åbner jeg blot dette dashboard, og jeg får præcist at vide, hvad jeg skal gøre 🧭. Derfra bliver jeg ført direkte ind i den relevante email tråd eller LinkedIn samtale. Øverst til venstre kan jeg se handlingsplanen og begrundelsen for, hvorfor opgaven blev oprettet.

Jeg får også en AI-foreslået email eller besked, som jeg kan bruge som den er eller hurtigt tilpasse ✍️. Samtidig kan jeg interagere med mine leads på tværs af sociale kanaler. Dette er utrolig nyttigt af mange grunde.

Jeg tænker ikke på at oprette opgaver længere. De oprettes for mig. De sætter mig i den rette kontekst, i den rigtige samtale, og derfra udfører jeg bare ⚡️.

For at gøre en lang historie kort, har du stadig en vis kontrol over disse opgaver, men der er ingen kompliceret opsætning. Du vælger blot, hvad vi kalder en AI CRM personlighed. Nogle mennesker ville kalde det en agent. Afhængigt af hvad du vælger, påvirker det hvordan opgaver oprettes: hyppigheden, opgavenavnene, hvordan AI-foreslåede beskeder ser ud, og meget mere.

CRM kontakter flytter sig automatisk

Men den bedste del er dette: leads flytter sig automatisk inde i CRM baseret på hvordan dine lister og pipeline stadier er navngivet 🔄.

Dette er ikke en klassisk CRM workflow funktion.

Dette er dybest set et miljø, hvor du kan give AI vejledning i, hvordan dine leads flytter sig automatisk i CRM 🧠.

For eksempel, her i min outbound liste, inkluderer jeg kun leads, der har et tilpasset felt kaldet kilde, sat til enten email eller anonym besøgende. Ved blot at beskrive det i almindeligt sprog, har jeg skabt min automatisering, hvilket er ret utroligt ✨.

Eksempler

Nu, lad mig vise dig, hvordan dette ser ud med en rigtig lead 👀.

Hvis jeg åbner aktiviteten for Christian, kan du se på dette billede, at første gang jeg tilføjede ham til CRM, blev han automatisk kategoriseret i Ny Gratis Prøveperiode listen. Så begyndte vi en samtale, og CRM opfangede hans svar og flyttede ham automatisk til Samtale Startet.

Senere bookede Christian en samtale. CRM opfangede det også og flyttede ham til Booket Møde stadiet. Jeg gjorde ingenting. Og det er magien ✨.

Hvad dette betyder er, at mine CRM analyser altid er opdaterede 📊. Og det er et af de største problemer med CRM'er i dag: analyser er næsten aldrig nøjagtige, fordi folk glemmer at opdatere dem.

Derfra kan jeg fuldt ud fokusere på at have flere samtaler med leads.

Du kan også se, at over de sidste 30 dage, har jeg mere og mere støttet mig til systemet for at oprette opgaver og flytte leads automatisk. Dette gjorde det muligt for mig at mere end fordoble antallet af aktive samtaler og øge antallet af samtaler startet med 44%. Det er ret vildt, hvis du spørger mig.

Og ja, dette oversættes direkte til at lukke flere handler 🤝.

AI Resuméer

Ud over det har du andre AI-funktioner 🤖. Hver gang du interagerer med et lead, genereres en opsummering af samtalen automatisk. Jeg elsker dette, fordi før et opkald, åbner jeg bare leadet og, på mindre end 30 sekunder, har jeg den fulde kontekst. Jeg ved præcis, hvad mødet vil handle om uden at skulle grave igennem email tråde eller LinkedIn samtaler ⏱️.

Du kan også stille AI spørgsmål direkte. For eksempel: “Lav en SPIN selling analyse på Marco.” Derfra får du en dybere analyse af leadet, hvilket er utroligt nyttigt 🧠.

Det er dybest set som ChatGPT, men inden i din CRM og direkte forbundet til dine leads 🔗.

Konklusion

Og ærligt, det er sådan, jeg byggede mit drømme CRM ✨.

Alt andet er, som du ville forvente af et CRM. Du har pipelines, du kan styre aftaler, du kan gøre alle de almindelige ting. Men den store forskel er, at Breakcold integrerer med så mange kanaler, at alt du skal gøre er at møde op på dashboardet og fokusere på aktive samtaler på LinkedIn, email, Telegram eller WhatsApp 💬.

Det er ret meget systemet i en nøddeskal 🧠.