Met de opkomst van LinkedIn-berichten en LinkedIn InMails als manieren om koude prospects te benaderen, zien mensen koude e-mails als een minder presterend outbound verkoopkanaal.

Wat is dan het beste kanaal voor outbound sales?

De vergelijking is gemaakt door rekening te houden met de volgende elementen:

• openingspercentage

• antwoordpercentage

• prijsstelling

• gebruiksvriendelijkheid

• leverbaarheid

• automatiseringsmogelijkheden

• totale resultaten

(Voor de context van dit artikel betekent LinkedIn-bericht zowel gewone LinkedIn-berichten als LinkedIn InMails).

1. Koude E-mail vs LinkedIn-bericht: wat is het beste voor outbound sales?

Tussen Koude E-mail en LinkedIn-bericht zal koude e-mail altijd het beste outbound verkoopkanaal zijn vanwege de schaalbaarheid en de lage drempel voor entry. Het is echter nog steeds de moeite waard om in detail te bekijken waarom.

1.1 Openingspercentage

Het openingspercentage is een belangrijke maatstaf voor outbound sales (koude benadering).

LinkedIn-berichten worden altijd geopend, maar je hebt beperkingen

Koude e-mail openingspercentages liggen gemiddeld tussen 50% en 80% voor de beste presteerders. Aan de andere kant is het openingspercentage bij LinkedIn-berichten dicht bij 100%.

Dat komt omdat LinkedIn is ontworpen zodat je je Direct Messages (DM's) ziet wanneer je het berichtengedeelte opent.

Deze afbeelding toont het proces om een LinkedIn DM te verzenden

Echter, openingspercentages van LinkedIn-berichten zijn bevooroordeeld ten opzichte van koude e-mail omdat je verbonden moet zijn met mensen om ze een LinkedIn DM te kunnen sturen. Je kunt geen LinkedIn DM's naar mensen in je 2e graad connecties sturen, alleen naar de 1e graad connecties.

Resultaat: LinkedIn-berichten winnen

LinkedIn-berichten winnen van koude e-mails qua openingspercentages, maar we moeten onderstrepen dat je niet op volume kunt gaan vergeleken met koude e-mails.

1.2 Antwoordpercentage

Het antwoordpercentage is een van de sleutelmetingen om te weten of je outbound sales campagne goed presteert of niet.

Lager volume maar meer antwoorden met LinkedIn-berichten

Volgens deze studie van SalesBread over LinkedIn outreach kan het antwoordpercentage van LinkedIn-berichten gemiddeld 39% zijn.

39% is een geweldige stat, wetende dat met koude e-mails het gemiddelde rond 5 tot 15% antwoordpercentage ligt. De beste koude e-mailers kunnen echter tot 45% gaan.

Het antwoordpercentage van LinkedIn-berichten kan hoog zijn, maar je bent beperkt met het acceptatiepercentage

Als we gemiddelde openingspercentages en antwoordpercentages nemen, zou het er ongeveer zo uit moeten zien.

Voorbeeld aantal antwoorden van LinkedIn-berichten:

• 100 LinkedIn-uitnodigingen verzonden

• 45% acceptatiepercentage = 45 nieuwe LinkedIn-connecties

• 39% antwoordpercentage = 17,55 antwoorden

Voorbeeld aantal antwoorden van Koude E-mail:

• 100 koude e-mails verzonden

• 75% openingspercentage = 75 e-mails geopend

• 15% antwoordpercentage = 11,25 antwoorden

Dit soort statistieken zijn standaard in de markt

Resultaat: LinkedIn-berichten winnen

Hoewel LinkedIn-berichten beperkt zijn omdat je verbonden moet zijn met de ontvanger, krijg je een beter antwoordpercentage dan koude e-mails.

1.3 Prijsstelling

Outbond sales kunnen duur worden, laten we kijken welke de beste kwaliteit/prijsverhouding heeft.

Beide zijn gratis maar kunnen betaald worden

Koude e-mails verzenden is gratis, je kunt beginnen met Gmail of Outlook. LinkedIn-berichten zijn ook gratis.

Echter, beide kunnen duur worden als je LinkedIn-automatiseringstools of koude e-mailtools gebruikt.

Resultaat: Gelijkwaardig

Beide hebben de voordelen gratis te zijn.

1.4 Moeilijkheid om te gebruiken

Beide zijn gemakkelijk te gebruiken maar moeilijk om resultaten mee te krijgen

Het moeilijkste aan het gebruik van LinkedIn-berichten vs Koude E-mails is om leads te vinden om de e-mails of berichten naartoe te sturen, naar mijn mening.

Iemand checkt zijn e-mails, maar checkt iedereen zijn LinkedIn-berichten? Sommige mensen zijn zelfs niet actief op LinkedIn. Daarom moet je tools gebruiken zoals LinkedIn Sales Navigator om actieve mensen op het platform te vinden.

Niet iedereen is actief op LinkedIn, zorg ervoor dat je mensen vindt die in de afgelopen 30 dagen actief waren via Sales Navigator

Ten slotte is koude e-mail gemakkelijker te gebruiken omdat je niet hoeft na te denken over LinkedIn-uitnodigingenlimieten.

Resultaat: Koude E-mail wint

Koude e-mailen is toegankelijker dan LinkedIn-berichten omdat:

• je niet beperkt bent in hoeveel mensen je kunt benaderen

• mensen lezen hun e-mails maar checken minder hun LinkedIn-account

1.5 Leverbaarheid

Leverbaarheid is een heet onderwerp in e-mailen maar is het ook voor LinkedIn prospectie?

Koude e-mails kunnen in de spamfolder belanden

LinkedIn-berichten komen altijd in de primaire inbox terecht, terwijl koude e-mails bekend staan om af en toe in de spamfolder te belanden.

Echter, alleen spammers hebben leverbaarheidsproblemen. SDR's & BDR's hebben hier niet veel last van. We moeten eraan toevoegen dat software voor het opwarmen van e-mails je e-mailleverbaarheid aanzienlijk verbetert.

Email warm-up beperkt de leverbaarheidsproblemen van koude e-mails

Zelfs als LinkedIn-berichten geen leverbaarheidsproblemen hebben, wil ik opmerken dat geen acceptatie van je LinkedIn-uitnodiging in feite een leverbaarheidsprobleem is.

Als mensen je LinkedIn-verzoeken niet accepteren, kun je ze geen DM sturen.

Het probleem van LinkedIn-berichten is dat je verbonden moet zijn met LinkedIn-gebruikers om contact op te nemen

Resultaat: Koude E-mail wint

Aangezien leverbaarheidsproblemen van koude e-mail kunnen worden verholpen met e-mail warm-up, is koude e-mail de duidelijke winnaar tegenover LinkedIn-berichten.

LinkedIn DM's hebben slechts een acceptatiepercentage tussen 19% tot 40% voor de beste presteerders. Het is alsof meer dan de helft van je potentiële berichten in de spamfolder belandt, wat enorm is!

1.6 Automatiseringsmogelijkheden

Handmatig sales outreach doen is geweldig om te beginnen, maar naarmate je groeit en opschaalt, wil je dingen geautomatiseerd hebben (vooral als je geen salesteam hebt).

Automatisering van LinkedIn-berichten kan je verbannen worden

LinkedIn-automatisering brengt over het algemeen je verbanning van LinkedIn met zich mee, tijdelijk of permanent. Dat is niet het geval bij automatisering van koude e-mail.

Je kunt leverbaarheidsproblemen op schaal hebben, maar zoals we eerder zeiden, kan dit worden opgelost door het opwarmen van e-mail.

Zoals deze afbeelding vermeldt, lost automatisering niet alles op, vooral met LinkedIn

Resultaat: Koude E-mail wint

Koude e-mail wint de wedstrijd van automatisering tegenover LinkedIn-berichten, zonder twijfel.

1.7 Totaalresultaat: Koude e-mail wint van LinkedIn-bericht

Koude e-mails verzenden is flexibeler dan het verzenden van LinkedIn-berichten, vooral als je dit op grote schaal wilt doen.

De enige manier waarop LinkedIn-berichten deze strijd zouden kunnen winnen, is als de wedstrijd ging over account-based marketing.

2. Koude E-mail vs LinkedIn InMails: wat is het beste voor outbound sales?

Hoewel ze 'InMails' worden genoemd, zien LinkedIn InMails eruit als LinkedIn-berichten, daarom verdienen ze ook een vergelijking met koude e-mails in dit artikel.

2.1 Openingspercentage

Welke heeft het betere openingspercentage: de sociale mails of de echte?

Beide Koude E-mails en LinkedIn InMails hebben vergelijkbare openingspercentages

Volgens een studie van LinkedIn hebben LinkedIn InMails een openingspercentage van 57,5%.

Zoals we zien in de onderstaande afbeelding, vond ik het grappig dat ze dat vergeleken met het gemiddelde openingspercentage van e-mailmarketing. Waarom? Omdat het compleet twee verschillende dingen zijn.

E-mailmarketing is voor inbound en LinkedIn InMails zijn voor outbound, ze hadden ons Cold email vs E-mailmarketing artikel moeten lezen!

LinkedIn InMails hebben geen geweldige openingspercentages vergeleken met koude e-mails

Resultaat: Koude E-mail wint

Het feit dat ze probeerden te vergelijken LinkedIn InMails met e-mailmarketing bewijst dat ze niet zeker waren of wisten dat koude e-mails een beter openingspercentage opleveren.

Dat is een feit, het gemiddelde openingspercentage van koude e-mails, tenminste met Breakcold, ligt tussen 50/60% tot +80%.

2.2 Antwoordpercentage

Dit artikel van LinkedIn toont aan dat het antwoordpercentage van LinkedIn InMails varieert, afhankelijk van de lengte.

0 tot 400 tekens LinkedIn InMails kunnen tot 22% antwoordpercentage krijgen en InMails boven 1.200 krijgen geen antwoorden.

Antwoordpercentages van LinkedIn InMails zijn vergelijkbaar met koude e-mails

Zoals koude e-mails, leiden kortere LinkedIn InMails tot betere responspercentages

Resultaat: Gelijkwaardig

Koude e-mails krijgen vergelijkbare antwoordpercentages als LinkedIn InMails, dus ze zijn gelijkwaardig hierin.

2.3 Prijsstelling

LinkedIn InMails zijn duur.

LinkedIn InMails zijn niet goedkoop

Je kunt alleen LinkedIn InMails verzenden als je een LinkedIn Sales Navigator-account hebt, wat ongeveer $75/maand minimaal kost, afhankelijk van je land.

Je krijgt slechts 100 tot 200 LinkedIn InMails per maand, wat erg laag is, en je kunt er meer kopen in pakketten.

Over het algemeen is het erg prijzig voor de lage ROI die het oplevert. Er is echter een kleine hack, je kunt onbeperkt LinkedIn InMails verzenden als je LinkedIn premium hebt en de persoon die je wilt benaderen ook LinkedIn premium heeft.

Resultaat: Koude E-mail wint

Koude e-mail wint honderd keer van LinkedIn InMails als het gaat om prijsstelling, de ROI is veel beter.

2.4 Moeilijkheid om te gebruiken

LinkedIn InMails werken net als traditionele Koude E-mails

LinkedIn InMails zijn gemakkelijk om mee te beginnen, net als koude e-mails. Maar je hebt nodig:

• een LinkedIn Sales Navigator-account

• om te bevestigen wie een LinkedIn premium-account heeft om onbeperkt LinkedIn InMails te verzenden als je budget krap is.

Je kunt follow-ups gemakkelijk automatiseren met koude e-mails

Resultaat: Koude E-mail wint

Koude e-mails winnen opnieuw van LinkedIn InMails vanwege de lage beperkingen die ze hebben.

2.5 Leverbaarheid

InMails kunnen een voorsprong hebben.

LinkedIn InMails komen altijd in de inbox

Zowel koude e-mails als InMails komen rechtstreeks in de primaire inbox, vergeleken met LinkedIn-berichten.

LinkedIn InMails & Koude E-mails zijn beide krachtig om in de inbox te komen in vergelijking met LinkedIn-berichten

Echter, berichten die met InMails worden verzonden, worden gemarkeerd als "InMail" in je LinkedIn-inbox. Ik weet niet hoe het met jou zit, maar elke keer dat ik een InMail in mijn inbox zie, is het een rood flag voor spam! Ik denk dat ik nog nooit op een InMail heb gereageerd.

Aan de andere kant kun je niet weten of een koude e-mail gesponsord is of niet.

LinkedIn InMails worden echter anders weergegeven in de LinkedIn-inbox

Resultaat: Koude E-mail wint

Koude e-mails zien eruit als winstgevender in de inbox, dus ze winnen deze.

2.6 Automatiseringsmogelijkheden

LinkedIn InMails kunnen in bulk worden verzonden in vergelijking met Koude E-mails

LinkedIn InMails, in vergelijking met koude e-mails, kunnen in bulk verzonden worden zonder dat er leverbaarheidsproblemen optreden. Het is een groot voordeel, maar je kunt LinkedIn InMails alleen automatiseren binnen LinkedIn, en als je het er buiten doet, kun je in de problemen komen.

Zoals koude e-mails is het beter om je LinkedIn InMails te personaliseren

Resultaat: Koude E-mail wint

Met koude e-mails kun je werkstromen en scenario's opbouwen, afhankelijk van de acties van je prospects, zoals geopende e-mails, antwoordde e-mails enzovoort. Dat heb je helaas niet met LinkedIn InMails.

2.7 Totaalresultaat: Koude E-mail wint van LinkedIn InMail

Geen verrassing hier als we zien dat InMails niet eens één wedstrijd hebben gewonnen.

3. Koude E-mail vs LinkedIn InMails vs LinkedIn-bericht: wie wint?

Als ik een score zou moeten geven in termen van algehele prestaties, zou het er als volgt uitzien:

• Koude E-mail: 8,7/10

• LinkedIn-bericht: 8,5/10

• LinkedIn InMail: 5/10

De strijd was spannend tussen LinkedIn-berichten & LinkedIn InMails, maar koude e-mail wint de titel van beste outbound sales kanaal!

4. Hoe ik Koude E-mail combineer met LinkedIn-bericht & LinkedIn InMails

De beste manier om deze acquisitiekanelen te benutten is allemaal te gebruiken, laat me je tonen hoe ik dat doe!

4.1 Ik groepeer alle activiteiten van mijn prospects onder één feed

Zo doe ik het:

• Ik importeer prospects van LinkedIn

• Ik plaats ze in engagementlijsten in mijn verkooppsoftware

• Ik engageer met hun LinkedIn-berichten om een mini B2B-relatie te creëren voordat ik contact opneem

4.2 Ik stuur een LinkedIn-bericht als ik verbonden ben met de prospect

Zo doe ik het:

• Ik gebruik mijn LinkedIn-engagementtool om een LinkedIn-bericht naar prospects te sturen

• Ik gebruik bedrijfsnieuws om een hyper-gepersonaliseerd bericht te maken

Voorbeeld van een LinkedIn-bericht dat ik heb ontvangen, hoe kun je weigeren om te antwoorden, onmogelijk!

4.3 Ik stuur een Koude E-mail als ik niet verbonden ben met de prospect

Zo doe ik het:

• Als ik niet verbonden ben met de prospect, engageer ik met zijn/haar berichten

• Daarna stuur ik een koude e-mail op basis van wat ik op LinkedIn heb gezien

Voorbeeld van een koude e-mail in een koude e-mailsoftware

4.4 Ik stuur een LinkedIn InMail in laatste instantie

Zo doe ik het:

• Als niets hierboven werkt

• Stuur ik een LinkedIn InMail, maar alleen als het een hoogwaardige lead voor mijn bedrijf is, anders doe ik het niet