Wat is de reactiegraad?

De reactiegraad (responspercentage) is de maatstaf die wordt gebruikt in cold emailing om te weten hoeveel mensen hebben gereageerd op je e-mails van het aantal e-mails dat je hebt gestuurd.

Verkopers, eigenaren van bureaus en oprichters van startups houden van cold email reactiegraad omdat deze altijd superieur is aan traditionele reactiegraad bij gebruik van massamailing of e-mail marketingsoftware.

Je kunt geen telefoongesprek boeken als ze niet reageren op je e-mails

Wat is een goede cold email reactiegraad?

Een goede reactiegraad is overal boven 15%. Top cold emailers hebben reactiegraad die de 40% raakt, zelfs +50%.

Ik heb ook opgemerkt dat sommige verkopers (SDR's & BDR's) op LinkedIn pronken met indrukwekkende 60% reactiegraad. Wees voorzichtig met die, want het kunnen warme e-mails zijn, geen koude.

Top presteerders besteden meestal meer dan 10 minuten per verzonden koude e-mail

Mensen met een hoge reactiegraad kennen hun koper persona als geen ander in hun branche, hebben een aantrekkelijke verkoopstrategie of bieden hoeveelheden waarde aan prospects.

Wat is een gemiddelde cold email reactiegraad?

Een gemiddelde reactiegraad in cold emailing ligt tussen 5% en 12%.

Mensen die deze soort reactiegraad hebben, hebben meestal alle basisprincipes van cold emailing beheerst: bezorgbaarheid, copywriting, segmentatie en targeting.

Echter, ze personaliseren hun koude outreach niet veel, maar doen het wel opzettelijk om meer koude e-mails te versturen. Ze winnen het spel door te spelen met volume.

Als we slechts één percentage zouden kiezen, zou dat 6% zijn, het is vrij vaak terugkerend

Wat is een slechte cold email reactiegraad?

Een slechte cold email reactiegraad is onder de 5%.

In dit stadium, aangenomen dat je een fatsoenlijke open rate hebt, zou je jezelf vragen moeten stellen over de kwaliteit van je e-mail copywriting en over je verkoopstrategie.

2% is de standaard in de industrie als je massale koude e-mails verstuurt

Hoe verhoog je je cold email reactiegraad?

Er zijn in feite 4 punten waaraan je moet werken als je je cold email open rate wilt verhogen.

1. Werk aan je verkoopstrategie

Je doel met cold emailing is om gesprekken te starten. Geef niet alle details over je verkoopstrategie weg (het is verkoopdringerig hoe dan ook).

Je moet blootleggen wat je doet in 1 of 2 zinnen.

Voorbeeld: Onze social selling software helpt je om 10 uur per week per vertegenwoordiger te besparen om je verkoopcyclus met 50% te versnellen.

Je kunt zien dat dit verkoopstrategie voorbeeld intrigerend is, maar niet te veel details geeft.

2. Houd je koude e-mails kort

Koude e-mails boven de 100 woorden presteren steeds minder. De aandachtsspanne van prospects is laag.

Wanneer e-mails te lang zijn, willen mensen niet reageren of zeggen ze tegen zichzelf dat ze het later zullen doen (maar dat doen ze eigenlijk niet).

Bekijk je spamfolder, dan begrijp je wat een lange e-mail is

Aan de andere kant reageert iedereen op snelle e-mails. Hoe minder je ontvanger moet nadenken, hoe beter.

3. Probeer verschillende koper persona's totdat je de juiste vindt

Sommige ontvangers kunnen meer ontvankelijk zijn voor je verkoopstrategie. Je kunt een koude e-mail naar prospect Y sturen, een 2% reactiegraad krijgen en exact dezelfde naar prospect Z sturen en een 15% reactiegraad krijgen.

Misschien weet je al dat digitale marketingbureaus je doelgroep zijn. Maar je weet waarschijnlijk niet of SEO-bureaus meer ontvankelijk zijn dan laten we zeggen influencer-bureaus.

Segmentatie is alles voor betere responspercentages

Daarom moet je meerdere koude e-mails sturen naar licht verschillende koper persona's om echt een winnaar te bepalen.

4. Hyper-personaliseer je koude e-mails

Mensen reageren niet meer op generieke koude e-mails.

Aangezien de grens tussen koude e-mail en spam dun is, moet je voorzichtig zijn. Je koude e-mails personaliseren zal altijd garanderen dat je een hoge reactiegraad van 30% hebt.

Ik personaliseer mijn koude e-mails met behulp van Breakcold Social Selling CRM, geweldige verbetering van de reactiegraad

5. Gebruik memes of GIFs

Humor, vooral in follow-ups van koude e-mails is super krachtig om reacties te krijgen. Zelfs als mensen niet geïnteresseerd zijn in je aanbod, zullen ze reageren en je laten weten waarom als je grappig genoeg bent.

Je kunt je responspercentage verhogen door imgflip te gebruiken om memes te maken

Wat kan je reactiegraad verlagen?

Uit mijn ervaring en die van onze betalende klanten, is de nummer 1 factor die je reactiegraad kan verlagen te informeel zijn met prospects.

De meesten van hen vinden dat niet leuk, prospects zijn geen vrienden, althans nog niet. De meeste industrieën zullen niet sympathiseren met je als je koude e-mails er onprofessioneel uitzien.

Positieve reacties vs Negatieve reacties

Reactiegraad is een goede maatstaf, maar je moet altijd het verschil maken tussen positieve reacties en negatieve reacties.

Wat is het verschil tussen positieve en negatieve reacties?

Zoals ze suggereren, zijn positieve reacties positieve antwoorden om een demo te boeken van je product/dienst of om een telefoongesprek te boeken. Een negatieve reactie is iemand die niet geïnteresseerd is in je aanbod.

Streef altijd naar een reactie bij cold emailing

Negatieve reacties kunnen wreed en onbeleefd zijn, maar sommige daarvan zijn goudmijnen om te begrijpen dat je de verkeerde soort individuen hebt getarget.

In ieder geval zou je doel altijd moeten zijn om ofwel een positieve of een negatieve reactie te hebben om je cold email strategie aan te passen.

Waarom zou je je reactiegraad moeten herschikken rekening houdend met positieve en negatieve reacties

Als je nu alle positieve en negatieve reacties op een bepaalde cold email campagne hebt. Zou je je reactiegraad moeten herschikken, wat ik noem de 'ware' reactiegraad.

Als je hebt gerealiseerd dat je ware reactiegraad 0% is terwijl je oorspronkelijke reactiegraad 10% was, betekent dit dat je de verkeerde mensen target (1) of dat je erin bent geslaagd om haat te trekken op je koude e-mailcopy (2).

Van daaruit kun je beginnen met itereren om deze problemen op te lossen.

Hoe lang moet ik wachten voordat ik mijn definitieve reactiegraad op een koude e-mailcampagne bepaal?

Mensen praten hier nooit over! De meeste van je prospects controleren hun e-mails niet elke dag en ik ook niet.

Persoonlijk heb ik alleen te maken met belangrijke/dringende zaken dagelijks, maar ik bekijk koude e-mails die ik ontvang elke week pas.

Sommige mensen reageren zelfs pas na een maand

Uit de gegevens die we bij Breakcold hebben, blijkt dat 7 tot 10 dagen de goede periode is om te wachten voordat je een definitieve reactiegraad bepaalt.

Koude e-mail reactiegraad vs koude e-mail open rate: welke is het belangrijkst?

Reactiegraad is een sterke KPI om te gebruiken vergeleken met open rate

Koude e-mail open rates zijn ijdelheidsmetrics. Reactiegraad is veel betrouwbaarder en vertelt je meer over de daadwerkelijke prestaties van je campagne.

Wanneer je begint, is de open rate een geweldige KPI om te volgen om een goede e-mail bezorgbaarheid te bereiken

Zo zie ik het:

• koude e-mail open rates = bezorgbaarheid indicatoren

• koude e-mail reactie rates = prestaties indicatoren

Zijn reactiegraad beter met koude e-mail of LinkedIn-bericht?

Reactiegraad is beter met LinkedIn-berichten dan koude e-mails. Inderdaad, LinkedIn-berichten open rates sluiten dicht bij 100% terwijl koude e-mail open rates in de 50% zijn.

Je kunt LinkedIn-berichten echter alleen naar 1st graads connecties sturen

Zijn reactiegraad beter met koude e-mail of LinkedIn InMail?

Volgens verschillende studies hebben zowel koude e-mail als Linkedin InMails vergelijkbare open rates.

Leestest beïnvloedt ook je responspercentage

Mijn methode om altijd een goede koude e-mail reactiegraad te waarborgen

3 eenvoudige methoden.

1. Ik hyper-personaliseer e-mails handmatig (Optie 1)

Ik gebruik Breakcold social selling feed om geïnspireerd te worden door de nieuwe activiteiten van mijn prospects om de opening lijnen van mijn e-mail en mijn onderwerpregels te hyper-personaliseren.

Op die manier verzeker ik mezelf van een geweldige previewtekst die mijn open rate met +70% verhoogt.

2. Ik segmenteer mijn prospects goed en gebruik een semi-gepersonaliseerde eerste regel (Optie 2)

Wanneer ik geen tijd heb om elke openingszin te personaliseren, segmenteer ik mijn prospects op locatie of industrie en maak ik een inleidende lijn die algemeen, maar gepersonaliseerd is voor de groep die ik wil bereiken.

3. Ik gebruik AI-openingszinnen om het ijs te breken met mijn prospects (Optie 3)

Als ik echt lui ben en een koude e-mailcampagne naar een groot volume prospects moet verzenden, dan gebruik ik AI-openingszinnen om mijn open rate te verhogen.

1/ Ik importeer een CSV in Breakcold

2/ Ik genereer in bulk de openingszinnen met behulp van AI

3/ Ik kies mijn favoriete zinnen uit de 4 gegenereerde, het kost me 1 uur per 200 prospects.

4/ Ik voeg de zinnen in mijn koude e-mailreeks in met behulp van de variabele Icebreaker.

Conclusie over Cold Email Reactiegraad

Koude e-mail reactiegraad zijn formidabele metrics om te weten of je de goede richting op gaat met je verkoop outreach strategie.

Houd echter altijd in gedachten dat een hoge reactiegraad niet betekent dat je alleen positieve reacties zult krijgen.

Poging altijd om je positieve reactiegraad te berekenen om echt te weten of je campagne goed presteert of niet.