Desde Covid-19, Zoom se convirtió uno de los softwares más utilizados para organizar llamadas B2B en el planeta tierra 🌍
Como consecuencia, los CRM comenzaron a integrar Zoom 🔗
En este artículo muy breve, aquí hay 3 CRMs con una integración de Zoom 🎥
Integración de CRM con Zoom (Los 3 mejores CRMs para ello) (TL;DR) | ||
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Desde Covid, Zoom se convirtió en la forma predeterminada de realizar llamadas de ventas B2B 🌍 Pero no todas las integraciones de Zoom están construidas igual. 🎥 La integración de Zoom te permite registrar reuniones automáticamente dentro de tu CRM. 🔗 Las reuniones se adjuntan a los contactos con enlaces para unirse y seguimiento de actividades. 📝 Algunos CRM extraen grabaciones y transcripciones en la línea de tiempo del contacto. 🧠 Breakcold destaca con un cerebro de reuniones con IA integrado que: • Escribe un resumen de la reunión antes de la llamada 🏢 HubSpot ofrece un registro sólido de Zoom y transcripciones pero una inteligencia más profunda depende de niveles más altos y flujos de trabajo manuales. 📞 Close es excelente para equipos que priorizan las llamadas, Zoom encaja naturalmente en su flujo de trabajo, pero registra y almacena más de lo que se piensa. 🤝 Existen otras opciones viables como Pipedrive y noCRM.io, pero son menos nativas de IA cuando se trata de inteligencia Zoom. 🚀 La verdadera diferencia no es solo conectar Zoom a tu CRM, es si tu CRM comprende lo que ocurrió durante la llamada y actúa automáticamente sobre ello. | ||
CRM #1: Breakcold - El CRM Nativo de IA para vendedores
Breakcold tiene un grabador de reuniones integrado que se conecta automáticamente a Zoom.
Pros
Vinculación automática de reuniones
Una vez que se agenda una reunión con alguien, la reunión se vincula automáticamente al contacto en el CRM con un botón de Zoom para unirse a la reunión.
Grabación automática + transcripción
Sin que tengas que hacer nada, un bot de reuniones de Breakcold se unirá a tus llamadas de Zoom para grabar el video y realizar una transcripción de lo ocurrido.
Resumen de las llamadas de Zoom
Antes de cada reunión, la IA de Breakcold escribe un resumen que tiene en cuenta todas tus reuniones pasadas, conversaciones por correo electrónico y redes sociales. De esa manera, no tienes que buscar en el CRM para encontrar información o adivinar información antes de la llamada.
Tareas de acción después de las llamadas de Zoom
Además de la transcripción generada por IA, también se crean tareas de CRM según lo que ocurrió durante la llamada de Zoom.
Contras
Como todo, Breakcold también tiene contras ⚠️.
Cuando se trata de su integración de Zoom, no puedes modificar las llamadas de Zoom dentro de Breakcold ni enviar invitaciones.
CRM #2: Hubspot - El CRM de Marketing con Potencia Zoom
Conectas Zoom a HubSpot. Genial. Funciona. Pero como la mayoría de las cosas en HubSpot… es limpio, estructurado… y ligeramente corporativo.
Aquí está el desglose.
Pros
Registro automático de reuniones
Cuando alguien agenda una reunión mediante los enlaces de reuniones de HubSpot, se sincroniza con Zoom.
La reunión se adjunta al contacto.
Lo ves en la línea de tiempo de actividad.
Obtienes el enlace para unirse a Zoom dentro del CRM.
Esa parte es sólida.
No hay caos de copiar-pegar manual.
Grabación y transcripción (si pagas suficiente)
Si grabas la llamada de Zoom, HubSpot puede extraer la grabación + transcripción en el registro del contacto.
Para los gerentes de ventas, eso es útil.
Puedes:
Revisar el rendimiento del representante
Verificar objeciones
Ver señales del negocio
Pero… esto depende de tu plan de Zoom y tu nivel de HubSpot.
Nada es realmente "nativo-nativo." Está más cosido juntos.
Contras
Ahora seamos honestos.
No es profundamente nativo de IA
HubSpot graba.
HubSpot transcribe.
HubSpot almacena.
Pero realmente no piensa.
No hay un resumen de reuniones basado en todas las conversaciones anteriores.
No hay actualizaciones generadas automáticamente para CRM basadas en contexto real.
No hay movimiento dinámico de acuerdos a menos que definas manualmente los flujos de trabajo.
Se siente estructurado.
No inteligente.
Está limitado por niveles
¿Quieres inteligencia de conversaciones?
Mejora.
¿Quieres mejor automatización?
Mejora.
¿Quieres informes más profundos?
Mejora otra vez.
La integración de Zoom de HubSpot es buena…
Si ya estás profundamente comprometido con niveles caros.
Sin cerebro proactivo de CRM
Después de una llamada de Zoom:
Aún necesitas:
Decidir qué actualizar
Mover el acuerdo
Agregar notas correctamente
Crear los próximos pasos
Sí, puedes automatizar parte de eso.
Pero tienes que pensar en todas las reglas primero.
No es como:
“La IA entendió lo que ocurrió, actualizó el CRM, creó tareas, movió el pipeline, listo.”
CRM #3: Close - El CRM perfecto para llamadas
Close es un animal diferente.
No intenta ser el imperio corporativo todo en uno como HubSpot.
Está creado para equipos de ventas que viven de llamadas.
Pros
Aquí están las ventajas de Close.io 🧠.
Reuniones de Zoom registradas automáticamente
Cuando conectas Zoom a Close:
Las reuniones se registran en el contacto
Los enlaces de grabación pueden sincronizarse
Los detalles de la llamada aparecen en el feed de actividad
Limpio.
Mínima fricción.
No tienes que pegar manualmente los enlaces de Zoom por todos lados.
Hecho para equipos que priorizan las llamadas
Close ya es fuerte en:
Marcador integrado
Registro de llamadas
SMS
Email
Zoom simplemente extiende eso.
Así que si tus representantes están enfocados en demostraciones y llamadas de descubrimiento, encaja naturalmente en el flujo de trabajo.
No se siente como una integración aleatoria.
Contras
Aquí están las desventajas de Close.io:
No es profundamente nativo de IA tampoco
Sí, obtienes grabaciones.
Sí, obtienes transcripciones si combinas herramientas.
Pero Close no automáticamente:
Genera un resumen completo del contexto de la reunión antes de la llamada
Entiende la historia multicanal en profundidad
Crea pasos estructurados basados en el contexto de la conversación
Registra.
Almacena.
Realmente no "piensa."
Zoom todavía se siente externo
Zoom está integrado, pero no absorbido.
Aún necesitas:
Saltar a Zoom
Realizar la reunión allí
Regresar a Close
No hay realmente una capa de "cerebro de reuniones" que posea el ciclo de vida.
Está conectado.
No unificado.
¿Existen otras alternativas viables a Breakcold y los otros CRM mencionados en este artículo?
Por una vez, quiero decir SÍ, tienes Pipedrive, noCRM.io y muchos otros pero con el tiempo que tuve solo me enfocé en tres CRM.
