Un CRM para SaaS es un software de gestión de relaciones con clientes diseñado para manejar los desafíos únicos de los negocios de suscripción, desde el seguimiento de ingresos recurrentes hasta la reducción del churn.

• 📊 Seguimiento de ingresos recurrentes (MRR/ARR) para mantenerse al tanto del crecimiento.

• 🧪 Convertir más pruebas gratuitas en clientes de pago.

• 🔄 Predecir y reducir el churn con información sobre la salud del cliente.

• 🧊 Breakcold destaca como una de las mejores opciones gracias a sus características nativas de IA para ahorrar tiempo a los equipos de ventas de SaaS.

• 🤝 Para equipos de ventas: Breakcold, Pipedrive y Close son las mejores opciones.

• 💰 Para finanzas/analítica: ProfitWell (por Paddle) y ChartMogul se destacan.

• 🚀 El CRM SaaS adecuado no solo cierra acuerdos, sino que mantiene el flujo de ingresos mes tras mes.

• Creador de Visión – Crea flujos de trabajo automatizados con un simple mensaje de texto o nota de voz. No se requieren habilidades técnicas: simplemente describe lo que quieres y Breakcold lo construye para ti.

• Panel de CRM impulsado por IA – Un panel autóctono que resalta tus tareas más importantes para que siempre sepas en qué enfocarte.

• Gestión de Contactos IA – Organiza automáticamente los leads en las listas correctas y grupos al analizar tus conversaciones, notas y actividades.

• Personalidades IA (Agentes IA) – Elige una personalidad IA alineada con tus objetivos de negocio. Tu panel luego se adapta, sirviéndote tareas diarias adaptadas a esa persona.

• Razonamiento IA – Cada tarea sugerida viene con contexto, por lo que sabrás exactamente por qué es importante y por qué importa hoy.

• Mensajes Sugeridos por IA – Recibe sugerencias de mensajes siguientes personalizadas que coincidan con tu tono de voz y tu personalidad IA.

• Reglas de IA – Añade reglas a cada paso de tu flujo de trabajo para personalización más profunda y automatización más inteligente.

• Desduplicación de Contactos Impulsada por IA – Identifica y fusiona automáticamente contactos duplicados, eliminando horas de limpieza manual de datos y manteniendo tu CRM limpio y preciso.

• Enriquecimiento de Datos Avanzado – Impulsado por BetterContact, Breakcold ahora utiliza enriquecimiento en cascada para obtener correos electrónicos y números de teléfono B2B verificados, mejorando la calidad y precisión de tu alcance.

• Tomador de Notas IA – Breakcold se integra con herramientas como Otter, Fireflies, TL;DV, y Fathom para generar automáticamente y registrar resúmenes de llamadas directamente en el CRM, completo con enlaces de transcripción y tareas de seguimiento basadas en lo discutido.

• Bandeja de Entrada Unificada Todo-en-Uno – Administra conversaciones de LinkedIn, correo electrónico, WhatsApp, y Telegram en un solo lugar, para que puedas responder más rápido y nunca perder un seguimiento.

• Secuencia de Compromiso Social – Dale me gusta, comenta e interactúa con las publicaciones de tus leads sin salir del CRM, construyendo relaciones a través de interacciones significativas y consistentes.

G2 - 4.7/5 (116)

Capterra - 4.8/5 (93)

• Interfaz conveniente y fácil de usar para usuarios avanzados de LinkedIn

• Recursos de incorporación bien estructurados, incluidos videos instructivos, diagramas de flujo y mejores prácticas

• Soporte al cliente responsivo y fiable

• Capacidades de escucha social poderosas para obtener conocimientos sobre leads y personalización de alcance

• Dependiente de servicios externos como Google y LinkedIn, lo que puede causar errores cuando esas plataformas actualizan sus políticas

• Carece de funciones de llamadas nativas y funcionalidad IA integrada

• Plataforma en desarrollo con características en evolución y limitaciones ocasionales

$29/usuario/mes

$59/usuario/mes

$99/usuario/mes

Lo que está incluido:

• 25 leads IA incluidos (Acciones IA ilimitadas)/usuario

• Movimiento automático de leads

• Creación automática de tareas

• Procesamiento automático de leads

Todas las características Essentials y:

• 50 leads IA incluidos (acciones IA ilimitadas)/usuario

• Movimiento automático de leads

• Creación automática de tareas

• 1 Cuenta Social (LinkedIn, X, o Whatsapp)

Todas las características Pro y:

• 200 leads IA incluidos (acciones IA ilimitadas)/usuario

• Movimiento automático de leads

• Creación automática de tareas

• 3 Cuentas Sociales (LinkedIn, X, o Whatsapp)

• Reconocimiento de Ingresos & Analítica – Rastrear automáticamente MRR, ARR, churn, y retención con paneles claros para equipos de finanzas SaaS.

• Métricas de ProfitWell – Herramienta de informes financieros gratuita para negocios de suscripción.

• Herramientas de Retención – Características de reducción de churn como dunning de suscripciones, ventanas emergentes de retención, y campañas de recuperación dirigidas.

• Price Intelligently – Benchmarking de mercado y optimización de precios impulsados por los datos de suscripción de Paddle.

• Benchmarks de Suscripción – Compara el rendimiento con sus pares de la industria en tiempo real.

• Integraciones – Funciona con Stripe, Zuora, Braintree, y otros proveedores de facturación.

G2 - 4.5/5 (215)

Capterra - 3.5/5 (17)

• Acceso gratuito a métricas de suscripción y analítica financiera.

• Características centradas en retención fuertes que ayudan a reducir el churn.

• Genial para equipos de finanzas SaaS que necesitan claridad de ingresos en tiempo real.

• Inteligencia de precios profunda para optimización de crecimiento.

• Fuerte dependencia del ecosistema de Paddle puede limitar la flexibilidad.

• El UI puede parecer torpe comparado con CRMs SaaS modernos.

• Las características avanzadas pueden ser costosas.

5%+50¢/por transacción de Checkout

Contactar con ventas

Pagos globales y facturación unificados sin problemas en una plataforma:

• Cumplimiento fiscal transfronterizo

• Protección contra fraudes y contracargos

• Sin tarifas de migración, tarifas mensuales, o extras ocultos

Precios adaptados para empresas de rápido crecimiento y establecidas a gran escala: 

• Precios personalizados para adaptarse a su modelo de negocio y productos 

• Acceder a servicios premium opcionales y gestión del éxito

• Servicios de migración personalizados y soporte de implementación

• Analítica de Suscripción – Rastrear MRR, ARR, churn, LTV, y cohortes con paneles limpios y personalizables.

• Reconocimiento de Ingresos – Automatiza la contabilidad de ingresos por suscripción SaaS.

• Segmentación de Clientes – Construir segmentos granulares para campañas de upsell, cross-sell y retención.

• Análisis de Cohortes – Rastrear el comportamiento del cliente y las tendencias de retención a lo largo del tiempo.

• Enriquecimiento de Datos – Enriquecer registros de clientes para obtener insights más profundos.

• Integraciones – Se conecta con Stripe, Recurly, Chargebee, Braintree, PayPal, y más.

• API de Plataforma de Datos – Centralizar los datos de facturación en un centro de analítica.

G2 - 4.6/5 (110)

Capterra - 4.7/5 (45)

• Independiente y agnóstica de facturación comparada con ProfitWell/Paddle.

• UI limpio y fuertes herramientas de visualización para KPI SaaS.

• Segmentación flexible y análisis de cohortes para crecimiento liderado por producto.

• Fuertes integraciones con múltiples plataformas de facturación.

• El precio puede escalar rápidamente a medida que crece el volumen de datos.

• Las características analíticas avanzadas pueden requerir configuración técnica.

• Limitadas características de prevención de churn comparadas con ProfitWell.

$0/mes

$119-1,439/mes

$19,900/año

Para fundadores con menos de $120K ARR: 

• Métricas y paneles SaaS

• Conectarse con Stripe, Intercom, Slack y más

• Usuarios ilimitados

Para equipos en el camino hacia $10M ARR: 

• Agregar múltiples fuentes de facturación

• Crear y compartir informes personalizados

• Conectar tu almacén de datos

Para equipos que escalan hasta $100M ARR y más allá: 

• Acceso completo a fuentes y destinos

• Entrenamiento uno a uno

• Soporte de ingeniería de soluciones y SLA

• Gestión de Contactos – Enriquecer y organizar automáticamente datos de leads con cronologías completas de actividades e historial de compromisos

• Gestión de Acuerdos y Canales – Visualiza y personaliza tus etapas de leads para rastrear el progreso desde el interés inicial hasta el cierre del trato

• Evaluación y Segmentación de Leads – Priorización automática de leads basada en comportamiento, encaje demográfico y nivel de compromiso

• Seguimiento de Correos y Secuencias – Rastrear aperturas, clics, respuestas, y automatizar seguimientos según las acciones de los leads

• Formularios de Captura de Leads y Chatbot – Convierte visitantes del sitio web en leads con formularios dinámicos, chat y ventanas emergentes

• Insights Predicados con IA – Identificar cuellos de botella en el embudo de ventas y resaltar canales de alta conversión

• Transferencia de Marketing a Ventas – Transfiere sin problemas leads calificados entre equipos con datos y flujos de trabajo compartidos

G2 - 4.4/5 (12,404)

Capterra - 4.5/5 (4362)

• Interfaz amigable al usuario, ideal para aquellos que no son expertos en tecnología

• Plataforma limpia e intuitiva que es fácil de navegar

• Planes de precios flexibles con opciones personalizables

• Funciona como una fuente única de verdad confiable para los datos de clientes 

• Plataforma todo-en-uno que combina herramientas de marketing, ventas, y servicio

• El precio puede ser prohibitivo para solopreneurs o negocios muy pequeños

• Algunos usuarios reportan una curva de aprendizaje durante la incorporación

• Las características de automatización pueden ser rígidas, limitando la personalización

• Las herramientas de reporte carecen de profundidad para analíticas avanzadas

Herramientas Gratis

Plataforma de Clientes Inicial

Plataforma de Clientes Profesional

$0/mes

$20/usuario/mes

$1,450/mes

Incluye:

• Gratis para hasta 2 usuarios

• No se requiere tarjeta de crédito

• Herramientas de Marketing gratuitas

• Herramientas de Ventas gratuitas

• Herramientas de Servicio gratuitas

• Herramientas de Contenido gratuitas

• Herramientas de Operaciones gratuitas

• Herramientas de Comercio gratuitas

Incluye:

• Hub de Marketing Inicial

• Incluye 1,000 contactos de marketing

• Hub de Ventas Inicial

• Hub de Servicio Inicial

• Hub de Contenido Inicial

• Hub de Operaciones Inicial

• Hub de Comercio

Plataforma de Clientes Inicial, más:

• Incluye 5 asientos

• Los asientos adicionales comienzan en $50/mes

• Hub de Marketing Profesional

• Incluye 2,000 contactos de marketing

• Hub de Ventas Profesional

• Hub de Servicio Profesional

• Hub de Contenido Profesional

• Hub de Operaciones Profesional

• Hub de Comercio

• Insights de Embudo y Métricas de Ventas – Obtén visibilidad en el rendimiento de tu canal rastreando velocidad de ventas, tasas de conversión, y progreso de acuerdos para identificar puntos de fricción y acelerar el crecimiento.

• Analítica de Equipo y Representante – Monitorea la productividad del equipo con paneles de rendimiento flexibles, destacando a los vendedores principales y revelando oportunidades de coaching basadas en datos reales.

• Centro de Comunicaciones Centralizado – Gestiona todas tus interacciones con clientes, incluidos correo electrónico, SMS y llamadas, dentro de una plataforma, con actividad registrada automáticamente para brindar contexto completo.

• Secuencias de Ventas Multicanal – Lanza campañas de alcance personalizadas a través de canales utilizando correos automatizados, tareas de llamadas, y recordatorios de seguimiento.

• Herramientas de Automatización de Procesos – Elimina trabajos repetitivos creando flujos de trabajo personalizados que agilizan la crianza de leads, seguimientos, y actualizaciones del canal.

• Seguimiento y Priorización de Leads – Organiza tus leads por etapa, puntaje, o actividad, facilitando el enfoque en oportunidades de alto potencial y asignación de tareas a los miembros adecuados del equipo.

• Llamadas de Alto Volumen con Power Dialer – Acelera los esfuerzos de salida con un dialer potente integrado que ayuda a los reps a realizar más llamadas en menos tiempo.

• Asistente de Llamadas Impulsado por IA – Mejora la efectividad de las llamadas con transcripción en vivo, toma de notas inteligentes y resúmenes automáticos que reducen el trabajo manual y mantienen a los reps enfocados en vender.

G2 – 4.7/5 (1,044)

Capterra - 4.7/5 (161)

• Interfaz amigable al usuario y limpia con una curva de aprendizaje mínima

• Amplias características de llamadas y herramientas de automatización, incluido el Power Dialer

• Sincronización de correo electrónico bidireccional para seguimiento de comunicación sin fisuras

• Flujos de trabajo efectivos e intuitivos de alcance por correo electrónico

• Coste efectivo en comparación con muchos competidores con características similares

• Ayuda a agilizar la productividad y la comunicación del equipo

• Altamente personalizable a través de API abierta para casos de uso avanzados

• No hay versión gratuita disponible — solo una prueba gratuita

• No hay integración nativa con LinkedIn, lo que requiere herramientas de terceros

• Los filtros de Vista Inteligente pueden ser abrumadores o tediosos para configurar

• Las características de flujo de trabajo son limitadas en comparación con los principales competidores

• Funcionalidad SMS restringida a EE.UU., Canadá, Reino Unido, y Australia

• Algunas características están bloqueadas detrás de planes de precios más altos

• Los usuarios reportan ocasionalmente tiempos de carga lentos e inconvenientes de conectividad con llamadas

$49/usuario/mes 

$109/usuario/mes

$149/usuario/mes 

Incluido en todos los planes Close:

• Contactos y leads ilimitados

• Múltiples canales

• Filtros avanzados de leads y actividad

• Correos electrónicos integrados, llamadas y SMS

• Bandeja de entrada centralizada y listas de tareas

Todo en Essentials más:

• Flujos de trabajo automatizados

• Power Dialer

• Asistente de Correo IA

• Actividades Personalizadas

Todo en Crecimiento más:

• Acceso y permisos basados en roles

• Reglas de visibilidad de leads

• Predictive Dialer

• Grabación de llamadas ilimitada

• Gestión de Contactos/Empresas – Construir perfiles dinámicos con actualizaciones en tiempo real, campos personalizados y seguimiento de relaciones.

• Enriquecimiento de Datos – Extraer datos relevantes de toda la web para mantener tus registros frescos, precisos y completos.

• Informe y Analítica de Ventas – Visualizar el rendimiento del canal, monitorear el progreso del acuerdo, y rastrear actividades del equipo con paneles flexibles.

• Agente de Investigación Impulsado por IA (Claygent) – Utiliza IA para reunir insights profundos sobre prospectos, empresas e industrias directamente dentro de tu CRM.

• Flujos de Trabajo Personalizados – Diseñar procesos que reflejen cómo tu agencia realmente trabaja, ya sea rastreando acuerdos, asociaciones o proyectos.

• Automatizaciones de Flujos de Trabajo – Automatizar tareas repetitivas como seguimientos, puntuación de leads, y actualizaciones de registros para ahorrar tiempo y reducir errores humanos.

• Vistas de Datos Colaborativas – Compartir vistas filtradas con tu equipo para alinear en objetivos, seguir el progreso, y mantenerse organizado a través de departamentos.

G2 - 4.8/5 (18)

Capterra - 4.2/5 (5)

• Amplias opciones de personalización para campos, vistas y flujos de trabajo

• Interfaz intuitiva tipo Notion que se siente moderna y flexible

• Potentes herramientas de automatización para agilizar tareas repetitivas

• Fácil de usar y fácil de incorporar, incluso para equipos no técnicos

• Número limitado de integraciones nativas de terceros

• Algunas características avanzadas confían en herramientas de terceros (por ejemplo, a través de API o Zapier)

• Pequeños inconvenientes de UI/UX mientras el producto sigue evolucionando

$0/usuario/mes

$29/usuario/mes

$59/usuario/mes

Personalizado

Para individuos que empiezan

• Sincronización de contactos en tiempo real

• Enriquecimiento automático de datos

• Hasta 3 asientos

Construido para equipos individuales

• Listas privadas

• Envío de correo mejorado

• Sin límites de asientos

Para organizaciones crecientes y de múltiples equipos

• Inteligencia de Llamadas

• Enriquecimiento avanzado de datos

• Soporte prioritario

Para grandes organizaciones

• Ilimitado

• Objetos SAML y SSO

• Facturación flexible

• Guía de Ofertas AI – Aprovecha las sugerencias inteligentes y las puntuaciones de probabilidad de éxito basadas en la actividad en tiempo real del CRM para enfocarte en las ofertas que más importan.

• Informes de Pronósticos y Ventas Personalizados – Construye paneles personalizados para analizar tendencias de ingresos, salud de acuerdos, y tasas de conversión, todo en un solo lugar.

• Paneles de Rendimiento y Seguimiento de Metas – Establece objetivos de ventas y visualiza el rendimiento de los representantes o del equipo, haciendo que sea fácil mantenerse alineado y motivado.

• Control Visual del Pipeline – Mueve acuerdos a través de etapas con simplicidad de arrastrar y soltar, programa próximas acciones, y obtiene visibilidad en tiempo real del momentum del acuerdo.

• Monitoreo del Progreso del Lead – Monitorea el viaje de cada lead desde el contacto inicial hasta la conversión, asigna seguimientos y prioriza el alcance en función de la calidad del lead.

• Automatización de Tareas de Ventas – Reduce tareas repetitivas con flujos de trabajo inteligentes que manejan la entrada de datos, recordatorios de correo, y actualizaciones del canal automáticamente.

• Suite de productividad de ventas AI – Accede a herramientas integradas como ayuda de escritura de correos electrónicos, generación de resúmenes y LeadBooster para agilizar el prospecting.

• Integraciones extensivas de aplicaciones – Sincroniza con más de 350 herramientas, incluidas Gmail, Slack, Zoom, Klenty, y Wingman, para crear un stack tecnológico de ventas realmente conectado.

• Funcionalidad de CRM móvil – Gestiona tu canal, responde a leads, y accede a informes desde cualquier lugar con acceso móvil de funciones completas.

G2 - 4.3/5 (2,445)

Capterra - 4.5/5 (3047)

• Materiales de incorporación bien estructurados, incluidas preguntas frecuentes y videos

• Ofrece una amplia gama de integraciones con herramientas de terceros

• Fuertes características de automatización e IA que aumentan la productividad

• Configuración rápida y fácil con curva de aprendizaje mínima

• La interfaz de usuario puede sentirse obsoleta o poco intuitiva para algunos usuarios

• No hay plan gratuito disponible — los niveles pagos comienzan pronto

• El soporte al cliente puede ser lento o inconsistente.

• No hay integración nativa de LinkedIn para importar leads

• Algunos usuarios reportan errores y problemas de rendimiento ocasionales

$19/usuario/mes

$34/usuario/mes

$64/usuario/mes

Características claves:

• Gestión de leads, calendario y canal

• Importación de datos sin fisuras y más de 400 integraciones

• Crear informes de actividad, acuerdos y contactos con IA

• Incorporación personalizada

Plan Esencial +

• Sincronización completa de correo electrónico con plantillas, seguimiento de apertura y clic y envío de correos en grupo

• Constructor de automatizaciones, incluidas secuencias de correo electrónico

• Programación de reuniones, correos y videollamadas

• Soporte de chat en vivo

Plan Avanzado +

• Asistente de Ventas impulsado por IA y herramientas de correo electrónico

• Gestión de contratos y propuestas con firmas electrónicas

• Enrutamiento y gestión de equipos de leads optimizados

• Pronósticos de ingresos e informes de campos personalizados

• Ajustes adicionales de entrada de datos y calidad de datos