Seit seinem Start hat Teams Slack in nur wenigen Jahren übertroffen und ist zu einer der am häufigsten genutzten Microsoft-Apps geworden 🚀
Aber welche CRMs integrieren sich mit Teams? 💬
Lassen Sie uns in diesem Artikel herausfinden 🔎
CRM-Integration mit Teams (Die 3 besten CRMs dafür) (TL;DR) | ||
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Seit seinem Start hat Microsoft Teams Slack überholt und ist zu einer der am häufigsten genutzten Apps im Microsoft-Ökosystem geworden. Infolgedessen mussten sich ernsthafte CRMs nativ mit Teams integrieren, nicht nur über zufällige Drittanbieter-Connectoren. In diesem Artikel haben wir uns auf die CRMs konzentriert, die Teams wirklich in ihren Arbeitsablauf einbinden. 🎥 Auto-Sync von Teams-Meetings direkt in Ihrem CRM. 📝 Videoaufzeichnungen und Transkripte an Kontakte anhängen. ⚡ Teilnahme an Meetings mit einem Klick aus Ihrem CRM. 🧠 Vorbereitungen für Anrufe mit KI-gesteuerten Meeting-Briefings (je nach CRM). 🧊 Breakcold sticht als das KI-native CRM mit voller Teams-Synchronisierung, Aufzeichnungen, Transkripten und Vor-Meeting-KI-Briefings heraus — alles zentralisiert mit E-Mails und sozialen Unterhaltungen. 🏢 Für Microsoft 365 Power-User: Nimble CRM ist tief integriert in Teams, Outlook, OneDrive und mehr. 📊 Für klassische Verkaufspipelines: Pipedrive bietet eine der vollständigsten nativen Teams-Integrationen mit Möglichkeiten zur Erstellung von Meetings und Benachrichtigungssteuerungen. ⚠️ Achten Sie auf Einschränkungen: Kalenderbearbeitung, leichte Connectoren und Berechtigungsprobleme können je nach CRM variieren. 🚀 Die richtige CRM + Teams Einrichtung synchronisiert nicht nur Meetings — sie verwandelt Unterhaltungen in umsetzbaren Umsatz. | ||
CRM #1: Breakcold - Das KI-native CRM für Verkäufer mit Teams-Anbindung
Breakcold integriert sich mit Zoom, aber auch mit Teams, wie Sie auf dem untenstehenden Bild sehen können.
Vorteile
Breakcold verfügt über eine native Teams-Integration und kann Team-Meetings automatisch direkt ins CRM synchronisieren, ohne auf Drittanbieter-Anwendungen angewiesen zu sein 🤝
Das Tolle an dem System ist, dass Sie nach dem Ende des Anrufs auch die vollständige Videoaufzeichnung und die Texttranskripte an Ihren B2B-Kontakten erhalten 🎥
Vor Teams-Anrufen erhalten Sie auch eine Zusammenfassung Ihrer bevorstehenden Gespräche, die von KI erstellt wird, da Breakcold als einzige Quelle der Wahrheit fungiert, indem es E-Mails, Meetings, Telefonanrufe und soziale Gespräche wie auf LinkedIn zentralisiert 🧠
Mit nur einem Klick aus dem CRM-Meeting-Bereich können Sie Ihrem Teams-Anruf beitreten.
Nachteile
Wie bei allem hat Breakcold auch Nachteile ⚠️
Mit Breakcold haben Sie eine großartige Teams-Synchronisierung, aber Sie haben nicht die Möglichkeit, Kalendereinladungen direkt aus dem CRM zu bearbeiten oder zu versenden 📅
Sie haben auch nur eine reguläre Ansicht Ihrer bevorstehenden Anrufe in Listenform. Es gibt keine detaillierte Kalenderansicht im CRM.
CRM #2: Nimble CRM - Das ultimative CRM für Office 365
Nimble CRM ist wohl eines der 'besten CRMs für Microsoft 365', sie behaupten sogar auf ihrer Landingpage, sie seien DAS beste.
Teams gehört offensichtlich zu 365.
Vorteile
Erstens, nicht nur, dass Sie eine großartige Integration mit Microsoft Teams erhalten, sondern Sie haben auch eine mit Outlook und dessen Kalender, OneDrive, Edge und Dynamics.
Wie Breakcold synchronisiert Nimble Teams-Meetings automatisch im CRM mit allen Details zu diesem Meeting.
Nachteile
Hier sind die Nachteile von Nimble CRM ⚠️
Im Gegensatz zu Breakcold hilft Nimble Ihnen nicht bei der Vorbereitung von Meetings.
Die Daten sind auch nicht einfach für andere Workflows nutzbar, wie das Verschieben von Leads im CRM an einen bestimmten Ort oder das Auslösen fortgeschrittener Automatisierungen 🔁
Schließlich weisen einige Bewertungen darauf hin, dass die Integration ein leichter Connector ist und keine vollständig eingebettete Arbeitsbereichserfahrung.
CRM #3: Pipedrive - Das OG-Vertriebs-CRM mit Teams-Integration
Pipedrive baut selten native Integrationen selbst auf seinem Marktplatz, aber Teams ist eine davon, was bedeutet, dass es Pipedrive viel bedeutet.
Vorteile
Hier sind die Vorteile von Pipedrive 🧠
Sie können nicht nur Pipedrive-Updates an Teams senden, sondern auch Teams-Meetings direkt ins CRM synchronisieren.
Darüber hinaus können Sie ein Teams-Meeting direkt in Pipedrive erstellen und bearbeiten, ohne die Plattform zu verlassen.
Pipedrive hat seine Teams-Integration wirklich perfektioniert und sie sowohl in ihre Software als auch in Teams selbst native gemacht 🔥 Sie können auch die Benachrichtigungen steuern, die von Pipedrive an Teams gesendet werden.
Es gibt mehr als 9.500 Installationen der Teams-App für Pipedrive, mit einer durchschnittlichen Bewertung von etwa 4/5 Sternen ⭐
Nachteile
Hier sind die Nachteile von Pipedrive ⚠️
Wenn Sie sich die Bewertungen im Teams-Marktplatz von Kunden ansehen, beklagen sich viele, dass die Integration aus Berechtigungssicht keinen Sinn ergibt und viele Benutzer Schwierigkeiten haben, sie richtig zu nutzen.
Zum Beispiel:
„Die Integration funktioniert nicht korrekt, da Sie keine Berechtigung haben, Meetings zu beitreten/verwalten, die über Pipedrive erstellt wurden.“
Oder:
„Eine katastrophale Erfahrung. Es funktioniert immer noch nicht. Jedes Mal, wenn ich einen Teams-Link hinzufüge, erscheint ein Skype-Link, obwohl ich ein Microsoft Teams-Geschäftskonto habe.“
Es scheint, dass viele Benutzer noch Verwirrung zwischen der alten Skype-Integration und der Teams-Integration haben, was zu Reibung bei der Einrichtung und Erstellung von Meetings führt 😬
Gibt es noch andere brauchbare Alternativen zu Breakcold & den anderen in diesem Artikel genannten CRMs?
Ja, es gibt offensichtlich Salesforce und Hubspot. Dann alle CRMs, die eine Drittanbieter-Integration mit einem KI-Notetaker haben, haben technisch gesehen eine Teams-Integration, aber ich habe mich in diesem Artikel auf die nativen konzentriert.
