Utilização de CRM

Análise do Fireflies.ai (2026): Lixo de IA ou IA Feita Certo?

Análise do Fireflies.ai (2026): Lixo de IA ou IA Feita Certo?

Análise do Fireflies.ai (2026): Lixo de IA ou IA Feita Certo?

02/01/2026

02/01/2026

Se você já saiu de uma reunião de negócios pensando, “Espera... quem concordou com o quê?” — você não está sozinho. Entre chamadas consecutivas no Zoom, partes interessadas que falam rápido, e aquela pessoa que sempre foge da agenda, tomar notas precisas nas reuniões tornou-se um trabalho em tempo integral. E sejamos honestos: confiar na memória (ou em um Google Doc meio digitado) é uma receita para itens de ação perdidos e seguimentos constrangedores.

É exatamente aqui que as ferramentas de anotações de IA entram em cena. Ferramentas como Fireflies.ai prometem transformar reuniões desorganizadas em transcrições pesquisáveis, resumos claros e percepções acionáveis, sem você precisar mexer um dedo.

Nesta revisão, vamos dar uma olhada mais de perto no Fireflies.ai, como ele funciona, suas principais características, preços, prós e contras, e como ele se compara a outras ferramentas de transcrição de reuniões de IA. No final, você saberá se o Fireflies.ai é o assistente de reuniões de IA certo para sua equipe — ou se outra opção pode ser mais adequada.

Visão Geral do Fireflies.ai (TL;DR)

Ao contrário das ferramentas tradicionais de anotação ou aplicativos básicos de transcrição, o Fireflies.ai é um assistente de reuniões impulsionado por IA projetado para gravar, transcrever, resumir e analisar suas conversas automaticamente. Ele funciona perfeitamente com Zoom, Google Meet e Microsoft Teams, capturando reuniões em segundo plano e transformando-as em transcrições pesquisáveis, resumos e itens de ação — sem esforço manual.

  • 🤝 Melhor para: Equipes remotas, representantes de vendas, recrutadores, gestores e qualquer pessoa que gasta muito tempo em reuniões e deseja notas precisas, itens de ação claros e melhores seguimentos sem o trabalho administrativo.

  • 💰 Preços: O Fireflies.ai oferece um plano gratuito com transcrição e armazenamento limitados. Planos pagos desbloqueiam limites mais altos de uso, resumos de IA avançados, integrações, análises e recursos para equipes, com preços escalonando com base em assentos e uso. Os planos de preços começam em $18/usuário/mês. 

  • 🔄Se você está explorando opções, considere:

    • Breakcold – CRM de vendas nativo de IA com um tomador de notas de IA embutido que automaticamente regista chamadas, resumos e seguimentos diretamente na sua CRM

    • Otter.ai – Ferramenta de transcrição em tempo real mais adequada para anotações ao vivo durante reuniões

    • Fathom – Tomador de notas de IA leve focado em equipes de vendas e sucesso do cliente

📖 O que é o Fireflies.ai?

What Is Fireflies.ai?

Fireflies.ai é uma ferramenta de transcrição de reuniões e anotações impulsionada por IA projetada para ajudar equipes a capturar, organizar e analisar conversas automaticamente. Em vez de anotar manualmente notas durante reuniões, o Fireflies.ai grava suas chamadas, transcreve-as em tempo real e transforma conversas em percepções acionáveis e pesquisáveis.

A plataforma funciona perfeitamente com ferramentas de videoconferência populares como Zoom, Google Meet, e Microsoft Teams, tornando fácil o seu uso, quer você esteja fazendo chamadas de vendas, reuniões com clientes, ou verificações internas. Uma vez que uma reunião termina, o Fireflies.ai gera automaticamente uma transcrição completa, destaca momentos chave, e cria resumos concisos — para que você possa se concentrar na conversa em vez do teclado.

Como o Fireflies.ai Funciona

How Fireflies.ai Works

O Fireflies.ai opera através de um bot impulsionado por IA que se junta às suas reuniões automaticamente (ou sob demanda).

Aqui está como o processo funciona:

  • O bot se junta automaticamente às reuniões via seu calendário ou ferramenta de conferência

  • Grava e transcreve conversas com identificação do orador

  • Extrai resumos, itens de ação, palavras-chave, e tópicos usando IA

  • Armazena transcrições em uma biblioteca de reuniões pesquisável para fácil acesso posterior

Todos os dados das reuniões são salvos em um painel central, permitindo que você busque conversas passadas, reveja decisões, e compartilhe percepções com sua equipe. Isso faz do Fireflies.ai especialmente útil para equipes de vendas, agências, e organizações remotas que dependem fortemente de reuniões e seguimentos.

⚙️ Características Principais do Fireflies.ai

De oradores sobrepostos a diferentes sotaques e discussões rápidas, a plataforma usa IA para capturar conversas com precisão e transformá-las em dados utilizáveis. Abaixo, dividimos as principais características do Fireflies.ai. 

Notepad do Fireflies + AskFred

Fireflies Notepad + AskFred

O Notepad do Fireflies é o seu centro de comando pós-reunião — o lugar onde tudo realmente se junta uma vez que a chamada termina. Ele abriga seu resumo gerado por IA, transcrição completa, gravação de vídeo, análises de conversação, e itens de ação, tudo em um único espaço de trabalho. A partir daqui, você pode revisar, editar, compartilhar, e enviar notas para suas outras ferramentas sem precisar pular entre abas.

Fireflies Notepad + AskFred

Então há o AskFred, o assistente de IA embutido do Fireflies.ai — pense no ChatGPT, mas treinado nas suas reuniões, não em dados aleatórios da internet. Ele vive dentro do Fireflies e permite que você faça perguntas reais e práticas como “Quais foram as principais objeções?”, “Resuma os itens de ação,” ou “No que concordamos em seguida?”

O AskFred vai além da simples perguntas e respostas. Você pode usá-lo para resumir chamadas, extrair percepções, gerar e-mails de seguimento, e até mesmo elaborar conteúdo como posts do LinkedIn baseado na conversa real. Em vez de reler transcrições longas ou adivinhar o que importa, o AskFred extrai respostas diretamente da reunião — para que você obtenha clareza rapidamente e gaste menos tempo cavando, mais tempo fazendo.

Transcrição de Reuniões com IA

AI Meeting Transcription

No cerne do Fireflies.ai está sua capacidade de transcrição de reuniões com IA, projetada para capturar conversas com precisão — quer você precise de notas em tempo real ou de uma transcrição detalhada depois que a reunião termina. O Fireflies.ai pode transcrever reuniões ao vivo, permitindo que os participantes acompanhem à medida que a conversa acontece, ou processar gravações pós-reunião para equipes que preferem revisar as discussões posteriormente.

A plataforma suporta múltiplos oradores e mais de 100 idiomas, tornando-a bem adequada para equipes globais e chamadas de clientes onde as conversas nem sempre são perfeitamente espaçadas ou claramente separadas. O Fireflies.ai identifica automaticamente os oradores e organiza as transcrições de acordo, reduzindo a confusão e melhorando a legibilidade.

Resumos de Reuniões Impulsionados por IA

AI-Powered Meeting Summaries

Assim que sua reunião termina, o Fireflies.ai entra em ação — sem lembretes, sem limpeza manual, sem “Eu vou resumir isso depois” mentiras. Ele processa automaticamente a conversa e entrega um resumo de reunião gerado por IA em várias partes projetado para humanos que não têm tempo para reler transcrições.

Aqui está o que você normalmente encontrará dentro de um resumo de IA do Fireflies:

  • 🔎 Palavras-chave: Um instantâneo rápido dos termos mais relevantes mencionados durante a reunião. Perfeito para identificar temas recorrentes, prioridades, ou bandeiras vermelhas em um piscar de olhos — sem necessidade de usar CTRL+F.

  • 📅 Visão Geral da Reunião: Um parágrafo curto e simples explicando sobre o que a reunião realmente foi. Pense nisso como seu resumo de elevador para partes interessadas que não estavam lá (ou que desligaram o meio do caminho).

  • ⏱️ Notas com Carimbo de Tempo: Notas em forma de tópicos agrupadas em capítulos lógicos, cada um vinculado diretamente à transcrição. Quer mais contexto? Clique no carimbo de tempo e vá direto para aquele momento na conversa.

  • ✅ Itens de Ação: Tarefas extraídas automaticamente ligadas a oradores específicos. É aqui que o Fireflies.ai silenciosamente elimina o clássico e-mail de seguimento “Eu pensei que você estava lidando com isso”.

AI-Powered Meeting Summaries

O Fireflies.ai dá um passo adiante e permite que você personalize seus resumos adicionando ou removendo seções com um único clique. Você pode incluir elementos como Bloqueios, Decisões, Esboços de Reunião, Ideias, e mais para corresponder ao tipo de reunião que você está realizando. 

Feed de Tarefas 

Task Feed

O Feed de Tarefas é a forma do Fireflies.ai de garantir que os itens de ação da reunião não desapareçam no vazio cinco minutos depois que a chamada termina. Ele puxa tarefas diretamente de suas reuniões e as mantém em um só lugar, para que os seguimentos realmente aconteçam — e não apenas falados sobre.

Aqui está o que você pode fazer no Feed de Tarefas:

  • ✅ Marcar tarefas como concluídas: Marque itens conforme você avança e desfrute daquela pequena mas satisfatória sensação de progresso.

  • 🔁 Reatribuir tarefas: Envie tarefas para a pessoa certa — especialmente útil quando “alguém” de alguma forma virou todo mundo.

  • 🗑️ Excluir ou copiar tarefas: Limpe tarefas que você não precisa, ou as copie para reuniões repetidas e fluxos de trabalho recorrentes.

  • ⏩ Envie tarefas para ferramentas de projetos: Envie manualmente tarefas para ferramentas como Trello, Microsoft To Do, e outros aplicativos de gerenciamento de projetos, para que suas reuniões e listas de tarefas fiquem sincronizadas.

Em resumo, o Feed de Tarefas transforma a conversa da reunião em trabalho real, sem adicionar mais um sistema para supervisão.

Integrações

Integrations

O Fireflies.ai é projetado para se encaixar em seu fluxo de trabalho existente, não criar um novo. Ele se conecta a uma ampla gama de ferramentas que as equipes já usam, para que as percepções das reuniões não fiquem presas em mais um painel. Abaixo estão algumas das integrações mais úteis que o Fireflies.ai oferece.

  • CRMs: Integra-se com plataformas como Breakcold, Salesforce, e HubSpot, permitindo que você sincronize resumos de reuniões, transcrições, e itens de ação diretamente para contatos e negócios. Menos administração, mais vendas reais.

  • Ferramentas de colaboração: Funciona com ferramentas como Slack, Notion, e Asana para que você possa compartilhar resumos, transformar itens de ação em tarefas, ou armazenar transcrições onde sua equipe já colabora.

  • Calendários e plataformas de videoconferência: Conecta-se ao seu calendário e automaticamente se junta a reuniões no Zoom, Google Meet, e Microsoft Teams. Uma vez configurado, o Fireflies.ai aparece, toma notas, e lida com o caos pós-reunião para você.

  • Aplicativo móvel: O aplicativo móvel do Fireflies.ai para Android e iOS coloca um colega de equipe de IA no seu bolso. Grave reuniões presenciais ou offline, adicione o Fireflies a chamadas ao vivo, envie arquivos, revise notas, busque transcrições, compartilhe destaques, e gerencie tarefas — a qualquer hora, em qualquer lugar.

Procurando integrar o Fireflies com o Breakcold?

Nós temos o que você precisa. Assista ao vídeo rápido abaixo para ver como o Fireflies se integra perfeitamente com o Breakcold — registrando automaticamente notas de reuniões, resumos, e itens de ação para que seu processo de vendas funcione de maneira mais suave (e com muito menos trabalho manual).

💰 Planos de Preços do Fireflies.ai

Fireflies.ai Pricing Plans

Grátis

Pro

$0/Grátis para sempre

$18/usuário/mês

✅Transcrição ilimitada

✅Resumos de IA limitados

✅800 minutos de armazenamento/assento

Recursos principais

  • Zoom, GMeet, Teams, +mais

  • Transcrição em mais de 100 idiomas

  • Notas em tempo real & transcrições ao vivo

  • Busca de reunião

  • AskFred: assistente de IA

  • Enviar arquivo de áudio/vídeo

  • Aplicativo móvel (Android, iOS)

  • Extensão Chrome

  • Acesso à API

✅Transcrição ilimitada

✅Resumos de IA ilimitados

✅8,000 minutos de armazenamento/assento

Tudo no Grátis, além de..

  • Baixar transcrições, resumos, gravações

  • Análises de tempo de fala

  • Aplicativos de IA

  • Itens de ação & gerenciador de tarefas

  • Integrações ilimitadas

Business

Enterprise

$29/usuário/mês

$39/usuário/mês

✅Transcrição ilimitada

✅Resumos de IA ilimitados

✅Armazenamento ilimitado

Tudo no Pro, além de..

  • Gravação de vídeo

  • Inteligência da conversa

  • Análises de equipe (para administradores)

  • Grupos de usuários

✅Transcrição ilimitada

✅Resumos de IA ilimitados

✅Armazenamento ilimitado

Tudo no Business, além de..

  • Motor de regras

  • SSO

  • SCIM

  • Conformidade HIPAA4

  • Armazenamento privado

  • Retenção de dados personalizada

  • Modo apenas Transcrição + Resumo

  • Role de super administrador

  • Gerente de conta dedicado

⭐ Avaliações + Prós e Contras do Fireflies.ai ⭐

Ratings+ Pros and Cons of Fireflies.ai

Avaliações

G2 - 4.8/5 (725)

Capterra - 4.9/5 (247)

Prós

Contras

  • Fácil de usar — configuração mínima, sem curva de aprendizado íngreme

  • Forte precisão de transcrição entre oradores e sotaques

  • Excelentes integrações com CRMs, colaboração, e ferramentas de reunião

  • Economiza horas de anotações manuais (e limpezas pós-reunião)

  • Escalável para equipes, de usuários solo a organizações maiores

  • O plano gratuito é limitado, especialmente para reuniões frequentes

  • Ocasionais problemas de transcrição, particularmente em chamadas barulhentas

  • Recursos avançados são bloqueados nos planos de nível mais alto

🆚 Fireflies.ai vs Concorrentes

Quando se trata de transcrição de reuniões com IA e inteligência de conversação, o Fireflies.ai não é o único no mercado. Abaixo está uma comparação com algumas das alternativas mais comentadas no setor — para que você possa ver como o Fireflies se compara em fluxos de trabalho do mundo real.

🥇 Breakcold’s AI Note-taker

Resumo

O AI Note-taker do Breakcold não é apenas outro assistente de reuniões, ele é construído dentro de um CRM de vendas nativo de IA que já gerencia seu processo de vendas. Enquanto ferramentas independentes como o Fireflies.ai focam principalmente em transcrever e resumir reuniões, o Breakcold captura essas percepções de reunião e as integra diretamente no seu fluxo de trabalho de vendas sem trocar de aplicativos.

Em outras palavras: o Breakcold não apenas toma notas, ele automaticamente transforma essas notas em contexto de CRM, tarefas acionáveis, e inteligência de pipeline. Para equipes de vendas que vivem dentro de um CRM e querem que seus dados de reuniões realmente façam os negócios avançarem, essa experiência unificada pode ser um divisor de águas.

Principais Características

  • Movimento Automático de Leads: Leads movem-se automaticamente no CRM do Breakcold com base em suas interações. Nenhuma configuração necessária — a IA entende e atualiza tudo sozinha.

  • Criação Automática de Tarefas: Monitora suas interações com leads e automaticamente cria tarefas de seguimento para que você nunca perca o momentum. Foque em vender, não em trabalho administrativo.

  • Construtor de Visão: Por padrão, leads movem-se automaticamente com base nos nomes das suas listas e etapas do pipeline (zero configuração). Quer mais controle? Use linguagem natural para construir fluxos de trabalho de CRM avançados com IA.

  • Painel Impulsionado por IA: Um painel auto-atualizável que destaca suas tarefas mais importantes para que você sempre saiba no que focar a seguir.

  • Gerenciamento de Contatos com IA: Organiza automaticamente leads nas listas corretas e grupos ao analisar suas conversas, notas, e atividades.

  • Personalidades de IA (Agentes de IA): Escolha uma personalidade de IA alinhada com seu estilo de vendas ou objetivos de negócios. Seu painel então se adapta e serve tarefas diárias personalizadas para esse persona.

  • Raciocínio de IA: Cada tarefa sugerida vem com contexto claro, para que você saiba exatamente por que é importante e por que importa hoje.

  • Sugestões de Mensagem de IA: Obtenha recomendações de próxima mensagem que correspondam ao seu tom de voz e personalidade de IA — tanto para e-mail quanto para conversas sociais.

  • Regras de IA: Adicione regras personalizadas a cada etapa do seu fluxo de trabalho para controle de automação mais profundo e processos mais inteligentes.

  • Deduplicação de Contatos Impulsionada por IA: Identifica e mescla automaticamente contatos duplicados, economizando horas de limpeza manual e mantendo seu CRM enxuto e preciso.

  • Enriquecimento Avançado de Dados: Impulsionado pela BetterContact, o Breakcold usa enriquecimento em cascata para revelar e-mails e números de telefone B2B verificados, melhorando a precisão e entrega das comunicações.

  • Tomador de Notas de IA: Integra-se com Otter, Fireflies, TL;DV, e Fathom para gerar automaticamente e registrar resumos de chamadas diretamente no CRM — completos com transcrições, links, e tarefas de seguimento.

  • Caixa de Entrada Unificada: Gerencie conversas do LinkedIn, Email, WhatsApp, e Telegram em um só lugar, para que você possa responder mais rapidamente e nunca perder um seguimento.

  • Stream de Engajamento Social: Curta, comente, e envolva-se com os posts dos seus leads diretamente do CRM para construir relações através de interações consistentes e significativas.

  • Mais de 20 Integrações Nativas: Conecte o Breakcold com o Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist, e muitas outras ferramentas de vendas para integrar seu fluxo de trabalho de ponta a ponta.

Avaliações

G2 - 4.7/5 (116)

Capterra - 4.8/5 (93)

Prós

Contras

  • Interface conveniente e fácil de usar para usuários avançados do LinkedIn

  • Recursos de onboarding bem-estruturados, incluindo vídeos de instrução, organogramas, e melhores práticas

  • Suporte ao cliente responsive e confiável

  • Poderosas capacidades de escuta social para insights de leads e personalização de divulgação

  • Dependente de serviços externos como Google e LinkedIn, o que pode causar bugs quando essas plataformas atualizam suas políticas

  • Carece de recursos de chamadas nativos e funcionalidade de IA embutida

  • Plataforma ainda em desenvolvimento com recursos em evolução e limitações ocasionais

Planos de Preços

Breakcold Pricing Plans

CRM Essentials

CRM Pro

CRM Max

$29/usuário/mês

$59/usuário/mês

$99/usuário/mês

  • Contatos Ilimitados

  • O CRM move leads automaticamente

  • O CRM cria tarefas automaticamente

Principais recursos incluídos:

  • 25 Leads de IA por assento

  • Criação automática de pipeline

  • Deduplicação automática

  • Pontuação automática de leads

  • Gerencie de 7+ plataformas (incl. LinkedIn)

  • Pipelines Ilimitados, Campos Personalizados & Negócios

  • Contas de Email Ilimitadas & Unibox

  • Análises de CRM (Últimos 30 Dias)

  • API + Zapier + Webhook

  • Contatos Ilimitados

  • O CRM move leads automaticamente

  • O CRM cria tarefas automaticamente

Todos os Recursos do Essentials, além de:

  • 50 Leads de IA por assento

  • Análises de CRM (Ilimitadas)

  • Mais de 20 Integrações Nativas (incl. Enriquecimento)

  • Roles & Permissões para Equipes

  • Automação de CRM com IA

  • Agentes de CRM com IA Personalizados

  • Resumos de Leads

  • Vision Ask

  • 1 Caixa Social Unificada

  • Sincronização automática de atividades sociais para 1 social

  • 1 Conta Social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

  • Contatos Ilimitados

  • O CRM move leads automaticamente

  • O CRM cria tarefas automaticamente

Todos os recursos do PRO, além de:

  • 200 Leads de IA por assento

  • Suporte Prioritário

  • Blocos de Análises Avançados

  • CRM Avançado com IA

  • Automação

  • 3 Caixas de Entrada Sociais Unificadas

  • Sincronização automática de TODAS as atividades sociais

  • 3 Contas Sociais (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

🥈 Otter.ai

Resumo

Otter.ai é uma das ferramentas mais amplamente utilizadas para transcrição de reuniões em tempo real e resumos de IA. É especialmente popular para reuniões virtuais em plataformas como Zoom, Google Meet, e Microsoft Teams, onde captura conversas, transcreve-as ao vivo, e gera resumos pesquisáveis. Embora não ofereça integrações nativas com CRM, você pode conectá-lo a ferramentas como Salesforce e HubSpot via Zapier ou fluxos de trabalho personalizados.

No entanto, ao contrário do Fireflies.ai, que é construído desde o início para suportar fluxos de trabalho, integrações, e seguimentos de tarefas — o Otter.ai concentra-se principalmente em capturar e resumir texto de conversas. Isso o torna ótimo para necessidades de transcrição, mas menos útil como um hub central de inteligência de reuniões que alimenta diretamente sistemas de vendas e produtividade.

Principais Características

  • Transcrição de Reunião ao Vivo: Fornece transcrição em tempo real durante reuniões no Zoom, Google Meet, e Microsoft Teams, para que os participantes possam acompanhar sem anotar manualmente.

  • Resumos de Reunião Gerados por IA: Condensa automaticamente reuniões longas em resumos curtos, ajudando equipes a entender rapidamente o que foi discutido.

  • Identificação de Falante: Tenta rotular quem disse o quê durante a conversa, tornando as transcrições mais fáceis de seguir (embora a precisão possa variar).

  • Rastreamento de Itens de Ação: Destaca seguimentos e próximos passos mencionados durante reuniões para apoiar a execução pós-chamada.

  • Otter AI Chat: Permite que você questione reuniões passadas usando perguntas em linguagem natural, como resumir discussões ou extrair pontos chave.

  • Captura Automática de Reunião: Se junta automaticamente a reuniões agendadas para gravar e transcrever conversas sem usar as mãos.

  • Integrações via Zapier: Conecta-se com ferramentas como Slack, Salesforce, e HubSpot através do Zapier para automação de fluxo de trabalho básica.

Avaliações

G2 - 4.4/5 (440)

Capterra - 4.4/5 (100)

Prós

Contras

  • Forte transcrição em tempo real com resumos de IA confiáveis

  • Rastreamento de itens de ação para apoiar seguimentos pós-reunião

  • Funciona perfeitamente com principais plataformas de reunião como Zoom e Google Meet

  • Plano gratuito disponível para uso leve ou ocasional

  • Sem gravação de reuniões offline, o que limita o uso presencial


  • A identificação de falante pode ser inconsistente, especialmente em chamadas movimentadas

  • Suporte a idiomas limitado em comparação com alguns concorrentes

  • Editar transcrições pode parecer demorado

  • Limites de uso do plano gratuito são muito baixos

Planos de Preços

Básico

Pro

Grátis para sempre

16.99/usuário/mês

Recursos: 

  • Zoom, MS Teams, e Google Meet

  • AI Chat dentro e entre reuniões

  • Fluxos de Trabalho de Reunião com IA

  • 3 importações de arquivos de áudio/vídeo vitalícias

  • Transcrição ao vivo

  • Identificação de falante

  • Reprodução de gravação de áudio

  • Suporte a múltiplos idiomas

  • Aplicativos iOS e Android

  • 300 minutos de transcrição mensais

✅1200 minutos de gravação no aplicativo

✅Fluxos de trabalho avançados de IA

✅10 importações mensais de arquivos de áudio/vídeo

Tudo no Básico, além de:

  • Até 90 mins/reunião

  • Templates de reunião avançados

  • Armazenamento ilimitado

  • Vocabulário de equipe & oradores tagueáveis

  • Busca avançada, exportação & reprodução

  • Integração do Zapier

Business

Enterprise

30/usuário/mês

Agendar demonstração / Contato comercial

✅Reuniões ilimitadas + gravações no aplicativo

✅Fluxos de trabalho de IA personalizados

✅Importações ilimitadas de arquivos de áudio/vídeo*

Tudo no Pro, além de:

  • Até 4 horas/reunião

  • Recursos administrativos aprimorados: registros de atividades, análises de uso, e mais

  • Participação em 3 reuniões simultâneas

  • Suporte prioritário

✅Fluxos de trabalho de IA personalizados ilimitados

✅Otter Sales Notetaker

✅Integrações personalizadas (CRM, discadores)

Tudo no Business, além de:

  • Login Único (SSO)

  • Segurança e controles em nível empresarial

  • Captura de domínio

  • Conformidade com HIPAA

  • Reprodução de vídeo para Zoom e Google Meet

  • Gerente de Sucesso do Cliente dedicado

🥉 Fathom.ai 

Resumo

Fathom é um tomador de notas de reuniões impulsionado por IA construído para equipes de vendas e sucesso do cliente que priorizam velocidade, clareza, e seguimento contínuo. Ele grava, transcreve, e resume automaticamente chamadas, permitindo que representantes se concentrem na conversa enquanto a IA captura cada detalhe em segundo plano. Destaques da reunião, itens de ação, e próximos passos são automaticamente organizados e facilmente compartilháveis, ajudando equipes a evitar detalhes perdidos e tornando as transferências mais suaves.

Fathom trabalha com Zoom, Google Meet, e Microsoft Teams, e se integra a CRMs como HubSpot (nativo) e Salesforce (via Zapier), proporcionando uma base sólida para automação de fluxos de trabalho.

Principais Características

  • Gravação e Transcrição Automática de Chamadas: Grava e transcreve reuniões automaticamente, eliminando a necessidade de anotações manuais.

  • Resumos de Reunião Gerados por IA: Cria resumos concisos que capturam os pontos chave, decisões, e resultados de cada chamada.

  • Itens de Ação & Destaques Identificados Automaticamente: Identifica automaticamente próximos passos e momentos importantes, para que seguimentos sejam fáceis e consistentes.

  • Compartilhamento com um Clique & Sincronização com CRM: Compartilhe resumos, clipes, ou notas instantaneamente, e sincronize dados da reunião com seu CRM com mínimo esforço.

  • Integrações com CRM: Integração nativa com HubSpot, com Salesforce suportado via Zapier.

  • Plano Gratuito para Indivíduos: Uma camada gratuita generosa que funciona bem para usuários solo ou pequenas equipes começando.

Avaliações

G2 - 5/5 (6,317)

Capterra - 5/5 (804)

Prós

Contras

  • Resumos automáticos com itens de ação e tópicos claros

  • Transcrição ao vivo com acesso instantâneo a transcrições

  • Clipes de vídeo compartilháveis para seguimentos rápidos e contextuais

  • Suporta Zoom, Google Meet, e Microsoft Teams

  • Plano gratuito generoso para usuários individuais

  • Sem coaching de vendas ou análises de desempenho

  • Carece de insights cruzados de reunião ou relatórios

  • A precisão pode variar entre idiomas suportados (28+)

  • Planos pagos começam em $19/usuário/mês, o que pode se acumular para equipes maiores

Planos de Preços

Grátis

Premium

Grátis para sempre

20/usuário/mês

Recursos: 

  • Gravações & transcrições ilimitadas

  • Resumos de chamadas instantâneos direto na sua caixa de entrada

  • Clipes, listas de reprodução, e busca em todas as chamadas

  • Obtenha mais das suas chamadas com integrações: sincronização com CRM, Zapier, e mais

  • Recursos premium para 5 chamadas por mês

Todos os recursos do Grátis, além de…

  • Resumos de chamadas avançados, de frameworks de especialistas a formatos totalmente personalizados

  • Itens de ação gerados por IA

  • Peça ao assistente de reunião conversacional Fathom para acessar o conhecimento da chamada

  • Integrações de itens de ação com o Asana

  • Bot de reunião personalizado

Equipe

Negócios

18/mês/usuários (mínimo 2+ usuários)

28/mês/usuários (mínimo 2+ usuários)

Todos os recursos do Premium, além de…

  • Busca global nas chamadas compartilhadas da sua equipe

  • Listas de reprodução de destaques de reuniões da equipe

  • Colaboração em equipe usando comentários, pastas, alertas de palavras-chave, e mais

  • Vocabulário de transcrição personalizado para sua empresa

  • Login único

Todos os recursos do Equipe, além de…

  • Sincronização de campos de CRM

  • Vista de Negócio resumindo insights através de chamadas

  • Métricas de coaching e scorecards de IA para maximizar a eficácia das chamadas

  • Políticas de retenção de dados personalizadas

🏁 Veredicto Final: Você Deve Usar o Fireflies.ai?

O Fireflies.ai é um poderoso assistente de reuniões com IA que grava, transcreve, resume, e organiza suas reuniões automaticamente. Sua capacidade de extrair itens de ação, fornecer transcrições pesquisáveis, e integrar-se com CRMs, ferramentas de colaboração, e plataformas de vídeo o torna mais do que apenas um tomador de notas — ele é um multiplicador de produtividade para equipes que desejam percepções, não apenas texto.

Conclusão: o Fireflies.ai é ideal se você deseja que as reuniões trabalhem por você, e não o contrário. Ele economiza horas de anotações manuais, mantém as equipes alinhadas, e garante que os seguimentos nunca falhem.

💡 Procurando por algo ainda mais focado em vendas? Se sua prioridade é IA nativa de CRM que registra automaticamente reuniões, cria tarefas de seguimento, e faz os negócios avançarem, confira o Tomador de Notas com IA do Breakcold para um fluxo de trabalho verdadeiramente integrado que vai além da transcrição.

Perguntas Recorrentes Sobre Fireflies

  • O Fireflies.ai é seguro?

    O Fireflies.ai usa medidas de segurança de nível empresarial, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, para manter suas gravações, transcrições e resumos protegidos. No que diz respeito à conformidade, o Fireflies segue padrões da indústria como SOC 2 e GDPR, tornando-o adequado para equipes que se preocupam com privacidade, governança e evitar vazamentos acidentais de conversas internas. Se você está lidando com chamadas de vendas sensíveis, reuniões de estratégia interna ou entrevistas com clientes, o Fireflies.ai foi projetado para atender às expectativas de segurança modernas.


  • O Fireflies.ai funciona sem participar das reuniões ao vivo?

    Depois de conectado ao seu calendário, o Fireflies.ai entra automaticamente em reuniões agendadas no Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams como um bot. Ele grava e transcreve a conversa em segundo plano, e em seguida fornece o resumo e os itens de ação. Você também pode enviar arquivos de áudio ou vídeo gravados se a reunião não ocorreu ao vivo ou foi realizada offline. Em resumo: suas anotações são feitas, quer você esteja presente, atrasado ou com compromissos duplos.


  • O Fireflies.ai pode integrar-se com o meu CRM?

    O Fireflies.ai integra-se com CRMs populares como Salesforce, HubSpot, e Breakcold, permitindo que você sincronize automaticamente resumos de reuniões, transcrições e itens de ação diretamente para contatos e negócios. Isso significa menos cópias e colagens e registros mais precisos dentro do seu CRM. Para ferramentas sem integrações nativas, o Fireflies também funciona com Zapier, oferecendo flexibilidade para conectá-lo a fluxos de trabalho personalizados e plataformas adicionais.

Perguntas Recorrentes Sobre Fireflies

  • O Fireflies.ai é seguro?

    O Fireflies.ai usa medidas de segurança de nível empresarial, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, para manter suas gravações, transcrições e resumos protegidos. No que diz respeito à conformidade, o Fireflies segue padrões da indústria como SOC 2 e GDPR, tornando-o adequado para equipes que se preocupam com privacidade, governança e evitar vazamentos acidentais de conversas internas. Se você está lidando com chamadas de vendas sensíveis, reuniões de estratégia interna ou entrevistas com clientes, o Fireflies.ai foi projetado para atender às expectativas de segurança modernas.


  • O Fireflies.ai funciona sem participar das reuniões ao vivo?

    Depois de conectado ao seu calendário, o Fireflies.ai entra automaticamente em reuniões agendadas no Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams como um bot. Ele grava e transcreve a conversa em segundo plano, e em seguida fornece o resumo e os itens de ação. Você também pode enviar arquivos de áudio ou vídeo gravados se a reunião não ocorreu ao vivo ou foi realizada offline. Em resumo: suas anotações são feitas, quer você esteja presente, atrasado ou com compromissos duplos.


  • O Fireflies.ai pode integrar-se com o meu CRM?

    O Fireflies.ai integra-se com CRMs populares como Salesforce, HubSpot, e Breakcold, permitindo que você sincronize automaticamente resumos de reuniões, transcrições e itens de ação diretamente para contatos e negócios. Isso significa menos cópias e colagens e registros mais precisos dentro do seu CRM. Para ferramentas sem integrações nativas, o Fireflies também funciona com Zapier, oferecendo flexibilidade para conectá-lo a fluxos de trabalho personalizados e plataformas adicionais.

Sobre o autor

Arnaud Belinga

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