Sinds de lancering heeft Teams Slack in slechts een paar jaar tijd overtroffen en is het een van de meest gebruikte Microsoft-apps ooit geworden 🚀
Maar welke CRM's integreren zich met Teams? 💬
Laten we het ontdekken in dit artikel 🔎
CRM-integratie met Teams (De Beste 3 CRM's hiervoor) (TL;DR) | ||
|---|---|---|
Sinds de lancering heeft Microsoft Teams Slack ingehaald om een van de meest gebruikte apps in het Microsoft-ecosysteem te worden. Als gevolg daarvan moesten serieuze CRM's Teams native integreren en niet alleen via willekeurige third-party connectors. In dit artikel hebben we gefocust op de CRM's die Teams echt in hun workflow integreren. 🎥 Auto-synchroniseer Teams-vergaderingen direct in je CRM. 📝 Ontvang video-opnamen en transcripties die aan contacten zijn gekoppeld. ⚡ Neem met één klik deel aan vergaderingen vanuit je CRM. 🧠 Bereid gesprekken voor met AI-aangedreven vergaderingsnotes (afhankelijk van de CRM). 🧊 Breakcold valt op als de AI-native CRM met volledige Teams-sync, opnamen, transcripties en pre-vergaderings AI-notities — allemaal gecentraliseerd met e-mails en sociale gesprekken. 🏢 Voor Microsoft 365 power gebruikers: Nimble CRM is diep geïntegreerd met Teams, Outlook, OneDrive en meer. 📊 Voor klassieke verkooptrajecten: Pipedrive biedt een van de meest complete native Teams-integraties met vergaderingscreatie en notificatiebeheer. ⚠️ Let op de beperkingen: het bewerken van de agenda, lichte connectors, en machtigingsproblemen kunnen variëren afhankelijk van de CRM. 🚀 De juiste CRM + Teams setup synchroniseert niet alleen vergaderingen — het transformeert gesprekken in actiegerichte inkomsten. | ||
CRM #1: Breakcold - De AI-native CRM voor verkopers met Teams-synchronisatie
Breakcold integreert met Zoom, maar ook met Teams zoals je op de onderstaande afbeelding kunt zien.
Voordelen
Breakcold heeft een native Teams-integratie en kan je teamvergaderingen automatisch direct in de CRM synchroniseren zonder gebruik van derde partijen 🤝
Wat geweldig is aan het systeem is dat je ook de volledige video-opname en teksttranscripties aan je B2B-contacten gekoppeld krijgt zodra de oproep eindigt 🎥
Voor Teams-oproepen krijg je ook een briefing van je aanstaande chats gegenereerd door AI, dankzij het feit dat Breakcold fungeert als een enkele bron van waarheid door het centraliseren van e-mails, vergaderingen, telefoongesprekken, en sociale gesprekken zoals LinkedIn 🧠
Met slechts één klik vanuit de CRM-vergaderingssectie kun je deelnemen aan je Teams-oproep.
Nadelen
Zoals alles heeft ook Breakcold nadelen ⚠️
Met Breakcold heb je een geweldige Teams-synchronisatie, maar je hebt niet de mogelijkheid om agenda-uitnodigingen rechtstreeks vanuit de CRM te bewerken of te verzenden 📅
Je hebt ook alleen een standaardweergave van je aanstaande oproepen in een lijstformaat. Er is geen gedetailleerde agenda-weergave beschikbaar in de CRM.
CRM #2: Nimble CRM - De ultieme CRM voor Office 365
Nimble CRM is misschien wel de 'beste CRM voor Microsoft 365', ze beweren zelfs dat ze DE beste zijn op hun landingspagina.
Teams maakt natuurlijk deel uit van 365.
Voordelen
Ten eerste krijg je niet alleen een geweldige integratie met Microsoft Teams, je hebt er ook een met Outlook en zijn agenda, OneDrive, Edge en Dynamics.
Net als Breakcold, synchroniseert Nimble Teams-vergaderingen automatisch in de CRM met alle details met betrekking tot die vergadering.
Nadelen
Hier zijn de nadelen van Nimble CRM ⚠️
In tegenstelling tot Breakcold helpt Nimble je niet bij het voorbereiden van vergaderingen.
De gegevens zijn ook niet gemakkelijk gebruikbaar voor andere workflows, zoals het verplaatsen van leads in de CRM naar een bepaalde plaats of het in gang zetten van geavanceerde automatiseringen 🔁
Ten slotte wijzen sommige recensies erop dat de integratie een lichte connector is en geen volledig ingebedde werkruimte-ervaring.
CRM #3: Pipedrive - De OG sales CRM met Teams-integratie
Pipedrive bouwt zelden native integraties op hun marktplaats, MAAR Teams is er een van, wat betekent dat het veel voor Pipedrive betekent.
Voordelen
Hier zijn de voordelen van Pipedrive 🧠
Je kunt niet alleen Pipedrive-updates naar Teams pushen, maar je kunt ook Teams-vergaderingen direct in de CRM synchroniseren.
Bovendien kun je een Teams-vergadering direct in Pipedrive aanmaken en aanpassen zonder het platform te verlaten.
Pipedrive heeft hun Teams-integratie echt goed uitgevoerd en het voelt native aan zowel hun software als aan Teams zelf 🔥 Je kunt ook de meldingen die van Pipedrive naar Teams worden verzonden beheren.
Er zijn meer dan 9.500 installaties van de Teams-app voor Pipedrive, met een gemiddelde waardering van ongeveer 4/5 sterren ⭐
Nadelen
Hier zijn de nadelen van Pipedrive ⚠️
Als je naar de Teams-marktplaatsrecensies van klanten kijkt, klagen velen dat de integratie geen zin heeft vanuit een machtigingenstandpunt, en veel gebruikers hebben moeite om het goed te laten werken.
Bijvoorbeeld:
“Integratie werkt niet correct omdat je geen toestemming hebt om deel te nemen of vergaderingen te beheren die via Pipedrive zijn aangemaakt.”
Of:
“Rampzalige ervaring. Het werkt nog steeds niet. Elke keer dat ik een Teams-link toevoeg, verschijnt er een Skypelink, ook al heb ik een Microsoft Teams-bedrijfsaccount.”
Het lijkt erop dat veel gebruikers nog steeds verwarring ervaren tussen de oude Skype-integratie en de Teams-integratie, wat frictie creëert tijdens het instellen en het aanmaken van vergaderingen 😬
Zijn er nog andere levensvatbare alternatieven voor Breakcold & de andere CRM's die in dit artikel worden genoemd?
Ja, er is natuurlijk Salesforce en Hubspot. Vervolgens zijn er alle CRM's die een integratie met een AI-notitieblok van derden hebben en die technisch gezien een Teams-integratie hebben, maar ik heb me in dit artikel op de native integraties gefocust.
