Wenn Sie keine Nachverfolgung bei Interessenten durchführen, verlieren Sie buchstäblich Kunden 😬.

Die meisten Menschen sind tatsächlich ziemlich gut darin, Leads zu generieren.

Sie wissen, wie man Anzeigen schaltet, Inhalte erstellt, Kaltakquise-E-Mails sendet, LinkedIn-Outreach betreibt, Empfehlungen erhält, was auch immer.

Aber… sie sind schrecklich im Abschluss.

Und der Hauptgrund ist nicht, dass Ihr Angebot schlecht ist. Es liegt nicht einmal daran, dass Ihre Leads schlecht sind.

Es ist einfach dies:

Sie arbeiten Ihre Leads nicht genug. Nicht weil Sie faul sind. Nicht weil es Ihnen egal ist. Sondern weil es unglaublich schwer ist, den Überblick über alle zu behalten, denen Sie nachverfolgen müssen 🧠.
Sie haben überall Nachrichten, überall E-Mails, überall DMs. Manche Leute haben einmal geantwortet und sind verschwunden. Andere sagten „Ich melde mich bei Ihnen“ und verschwanden für 2 Wochen. Einige waren super interessiert und dann beschäftigt und haben es vergessen.

Also werde ich Ihnen in diesem Artikel Schritt für Schritt zeigen, wie Sie AI CRM-Agenten erstellen, die automatisch Nachverfolgungsaufgaben für Sie erstellen, sodass Sie nie wieder eine Nachverfolgung verpassen ✅.

Warum Nachverfolgung sofort mehr Geld für Sie bedeutet (wie… sofort)

Bevor ich Ihnen zeige, wie Sie diese AI CRM-Agenten erstellen, müssen Sie die Auswirkungen von Nachverfolgungen auf Ihren Umsatz verstehen.

Weil die meisten Menschen nicht erkennen, dass Nachverfolgung im Grunde kostenloses Geld ist.

Nehmen wir ein einfaches Beispiel.

Stellen Sie sich vor, Sie haben 50 interessierte Leads.

Keine zufälligen Leads.

Ich meine echte Leads. Hochqualifizierte. Menschen, die tatsächlich Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt haben.

Jetzt wissen Sie bereits, was als nächstes passiert.

Sie ghosten Sie.

Es kann nach ihrer ersten Antwort passieren, wie:

„Klingt interessant!“

Und dann verschwinden sie.

Oder es kann in der Mitte der Konversation passieren.

Oder nachdem sie nach dem Preis gefragt haben.

Oder direkt nachdem sie gesagt haben:

„Lassen Sie mich das mit meinem Team besprechen.“

Ghosting ist normal.

Und ehrlich gesagt, es ist nicht einmal persönlich.

Menschen sind beschäftigt. Sie vergessen. Sie werden abgelenkt. Sie öffnen Ihre Nachricht während sie etwas anderes tun. Sie sagen sich, sie werden später antworten… und dann tun sie es nie.

Also realistisch gesehen, wird die Hälfte von ihnen irgendwann verschwinden.

Das bedeutet, dass Sie von 50 warmen Leads möglicherweise nur noch 20 aktiv antwortende haben.

Hier ändert sich alles.

Sie haben zwei Möglichkeiten:

Option 1: Sie machen keine Nachverfolgungen

Wenn Sie keine Nachverfolgung machen, akzeptieren Sie das Ghosting.

Also bleiben Sie bei 20 aktiven Leads.

Option 2: Sie verfolgen konsistent nach

Wenn Sie nachverfolgen, beleben Sie nicht magisch alle wieder.

Aber Sie werden viele Menschen wiederbeleben.

Normalerweise können Sie etwa die Hälfte der Ghoster zurückgewinnen, manchmal mehr.

Anstatt also mit 20 Leads zu bleiben, könnten Sie auf 30–35 Leads zurückgehen, die weiterhin dabei sind.

Und das ist massiv.

Weil wenn Ihre Konversionsrate gleich bleibt, erhöhen Sie einfach die Anzahl der Personen, die die Ziellinie erreichen.

Sagen wir, Ihr Angebot beträgt $2.000 pro Monat.

Wenn Sie keine Nachverfolgung machen, schließen Sie vielleicht wie $12.000 pro Monat.

Wenn Sie richtig nachverfolgen, können Sie das fast verdoppeln.

Es wird zu etwas wie $21.000 pro Monat.

Das ist ein $9.000 Unterschied pro Monat.

Nur weil Sie nachverfolgt haben.

Kein neuer Marketingkanal. Keine neuen Leads. Kein besseres Targeting. Kein magischer Trick.

Nur tun, was Sie tun sollten.

Und deshalb ist Nachverfolgung eine der Aktivitäten mit dem höchsten ROI, die Sie im Verkauf durchführen können.

Okay.

Jetzt zeige ich Ihnen, wie Sie es tatsächlich mit AI CRM-Agenten machen.

Schritt 1: Erstellen Sie Ihren Breakcold-Arbeitsbereich

Das Erste, was Sie tun werden: Gehen Sie zu Google und geben Sie Breakcold ein.

Klicken Sie auf Breakcold.

Klicken Sie dann auf Versuchen Sie Breakcold kostenlos (oder klicken Sie auf den Link in der Beschreibung).

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail an und Sie landen im Onboarding-Prozess.

Und das Onboarding ist wichtig, weil es der AI hilft, Ihr Geschäft zu verstehen, damit es automatisch besseres Nachverfolgungsverhalten generieren kann.

Für dieses Beispiel tun wir so, als betreiben wir eine SEO-Agentur namens Embarque.

Also machen wir das Onboarding, als wären wir diese Agentur.

Onboarding-Einstellungen (Beispiel)

• Verkehrsquelle: YouTube

• Website: Geben Sie Ihre Seite ein
  (Wenn Sie keine Website haben, ist es in Ordnung, Sie können das überspringen. Aber eine zu haben hilft der AI, Ihr Geschäft zu analysieren.)

• Geschäftsbeschreibung: Ich empfehle, es mit Stimme zu machen, weil es schneller ist

Zum Beispiel:

„Wir sind eine SEO-Agentur für B2B-Startups. Wir helfen ihnen, mit SEO und Inhalten zu wachsen, einschließlich Inhalten, die auf LLMs wie ChatGPT und Perplexity ranken.“

Klicken Sie dann auf Weiter.

Beschreiben Sie Ihren Verkaufsprozess

Hier beschreiben Sie, wie Sie Leads erhalten und wie Sie abschließen.

Beispiel:

„Wir generieren Leads über unsere Landingpage, Twitter, LinkedIn und Inhalte. Leads gehen auf unsere Website und vereinbaren einen Termin. Wir bekommen auch Empfehlungen von Partnern durch Mund-zu-Mund-Propaganda.“

Klicken Sie dann erneut auf Weiter.

Wählen Sie Ihre Kanäle

Dieser Teil ist wichtig.

Sie wählen die Kanäle aus, die Sie für Nachverfolgung verwenden.

Wenn Sie in Web3 verkaufen, verfolgen Sie vielleicht in Telegram nach.

Wenn Sie viele Anrufe machen, wählen Sie Anrufe.

Ich wähle in meinem Fall:

• E-Mail

• LinkedIn

Dann überspringe ich Einladungen.

Und nun benötigt die AI ein paar Sekunden, um alles zu analysieren und die besten Agentenvorschläge zu generieren.

Schritt 2: Verbinden Sie Ihre Konten (dies ist obligatorisch)

Nachdem die AI das Geschäft analysiert hat, kommt der wichtigste Schritt:

Sie müssen Ihre Konten verbinden.

Da die AI keine Nachverfolgungsaufgaben erstellen kann, wenn sie keinen Zugriff auf die Orte hat, an denen Gespräche stattfinden.

Also verbinden Sie:

• Ihr E-Mail-Posteingang

• Ihr LinkedIn-Konto (und andere Kanäle, wenn Sie sie nutzen)

Ich werde es in diesem Demo nicht machen, weil es unkompliziert ist.

Aber sobald Ihre Konten verbunden sind, beginnt die Magie.

Schritt 3: Verwenden Sie Vision (Ihr AI-Agentensystem)

Jetzt bauen wir die AI CRM-Agenten.

Um das zu tun, gehen Sie zu Vision.

Klicken Sie auf Vision konfigurieren.

Und Sie werden etwas sehr Wichtiges sehen:

Standardmäßig weist Ihnen Breakcold eine AI-Persönlichkeit zu.

Diese Persönlichkeit ist im Grunde ein AI CRM-Agent.

Und diese Agenten erstellen automatisch Aufgaben für Sie, sodass Sie keine Nachverfolgung mehr verpassen.

Beispiel: Aggressiver Agent

Zum Beispiel könnte der aggressive Agent:

• Nachverfolgungsaufgaben alle 3 Werktage erstellen

• wenn keine neue Interaktion stattgefunden hat

• bedeutet: keine Nachricht vom Lead, und Sie haben ihnen auch keine Nachricht gesendet

Und im Hinblick auf den Nachrichtenstil könnte er:

• direkt sein

• kurz

• keine unnötige Förmlichkeit

• sogar Großbuchstaben vermeiden, wie jemand, der schnell von seinem Handy tippt

Dies ist wichtig, weil Nachverfolgungen sich menschlich anfühlen müssen.

Nicht wie eine Vorlage.

Wenn Sie jedoch längere Zyklen und ein eher unternehmerisches Geschäft haben (Enterprise, Einkauf usw.), können Sie einen anderen Standardagenten wie den unternehmerischen wählen.

Aber…

Was ist, wenn Sie Ihren eigenen benutzerdefinierten AI CRM-Agenten erstellen möchten?

Lassen Sie mich Ihnen zeigen.

Schritt 4: Erstellen Sie Ihren eigenen benutzerdefinierten AI CRM-Agenten

Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf:

Neue Persönlichkeit erstellen

Und ja: Hier passen Sie an, wie die AI funktioniert.

Ich werde einen namens „Aggressiver Psycho“ erstellen

(Offensichtlich können Sie ihn nennen, wie Sie möchten, kopieren Sie nicht mein Chaos 😂)

Jetzt müssen Sie klar beschreiben, was der Agent tun soll.

Folgendes schreibe ich:

• Nachverfolgungsaufgaben alle 2 Tage erstellen

• Aber KEINE Aufgaben erstellen, wenn keine echte Konversation stattfindet

Denn hier ist das Problem:

Einige CRM erstellen Aufgaben absolut für alles.

Sie erstellen Aufgaben wie:

„Mit John nachverfolgen“

Obwohl John nie einmal geantwortet hat.

Das ist dumm.

Ihr Ziel ist es, Geschäfte abzuschließen, also möchten Sie Aufgaben, die sich auf Personen konzentrieren, die bereits Engagement gezeigt haben.

Also füge ich Regeln wie hinzu:

• Keine Aufgaben erstellen, wenn der Lead nie geantwortet hat

• Aufgaben nur für warme Leads erstellen (Gespräch hat bereits begonnen)

Dann spezifiziere ich:

Nachverfolgungshäufigkeit

• Alle 2 Tage

Damit die AI keine Fehler macht.

Empfohlene Länge von E-Mails/Nachrichten

• E-Mails: mittel

• Soziale Nachrichten: sehr kurz

Weil auf LinkedIn, wenn Sie lange Nachverfolgungen senden, sind Sie tot.

Das liest niemand.

Anpassung des Schreibstils

Schalten Sie ein:

• An den Schreibstil des Leads anpassen

Das ist riesig.

Weil wenn der Lead lässig schreibt und Sie wie ein Anwalt antworten… zerstört es die Stimmung.

Personalisierung durch soziale Beiträge verwenden

Schalten Sie ein:

• Soziale Beiträge des Leads für Personalisierung verwenden

Das ist die Geheimwaffe.

Weil es Ihnen Nachverfolgungen gibt, die sich real, relevant und nicht automatisiert anfühlen.

Fügen Sie schließlich eine weitere Regel hinzu:

„Keine Aufgaben erstellen, wenn der Lead mir nie geantwortet hat.“

Klicken Sie dann auf:

Persönlichkeit generieren

In 20 bis 30 Sekunden erhalten Sie Ihren benutzerdefinierten AI CRM-Agenten.

Und an diesem Punkt ist das Setup im Grunde fertig.

Weil Sie die Nachverfolgung jetzt nicht mehr manuell verwalten müssen.

Sie führen einfach die Aufgaben aus.

Schritt 5: Wo die Aufgaben erscheinen (und wie Sie sie verwenden)

Jetzt zeige ich Ihnen, wie es in einem echten Arbeitsbereich aussieht.

Sobald alles verbunden ist und Ihr Agent aktiv ist, gehen Sie zu Vision und sehen ein Dashboard mit Aufgaben.

• Heute fällige Aufgaben

• Überfällige Aufgaben

• Anstehende Aufgaben

Jede Aufgabe ist anklickbar.

Und hier ist das Schöne:

Wenn Sie auf eine Aufgabe klicken, gelangen Sie direkt zur Konversation:

• LinkedIn-DM

• E-Mail-Thread

• welcher Kanal auch immer

Also wird Ihr Job unglaublich einfach:

Nachverfolgen.
Nachverfolgen.
Nachverfolgen.
Nachverfolgen.

Das ist alles.

Kein Denken.

Kein „Oh, ich habe diesen Typen vergessen.“

Kein Tabellenkalkulationsprogramm.

Kein Notion.

Kein Chaos.

Wie man gute Nachverfolgungen sendet (Beispiele)

Jetzt sprechen wir über den Teil, den die meisten Leute vermasseln.

Denn selbst wenn Sie nachverfolgen… wenn Ihre Nachverfolgungen schlecht sind, werden Sie immer noch Geschäfte verlieren.

Beispiel 1: Der einfache Anstoß (LinkedIn DM)

Angenommen, ich habe vor 2 Wochen Kontakt aufgenommen.

Es ist ein warmer Lead.

Keine Antwort.

Der Agent erstellt automatisch eine Nachverfolgungsaufgabe.

Also sende ich etwas wie:

„Was hat dich dazu gebracht, es auszuprobieren, Mann?“

Es ist kurz, lässig, relevant.

Er antwortet.

Später sagt er:

„Zu viele Aufgaben in den letzten Tagen.“

Jetzt erstellt das CRM automatisch erneut eine Nachverfolgungsaufgabe.

Und die AI schlägt eine Nachricht vor wie:

„Hey Phillip, kein Druck. Nur um zu überprüfen, ob Sie den Screenshot geschickt haben, wenn Sie einen Moment Zeit haben.“

Diese Nachricht ist ausreichend.

Ich kann sie senden und die Aufgabe abschließen.

Fertig.

Schlüsselpunkt:

Manchmal wird die AI-Nachricht nicht perfekt sein.

Das ist in Ordnung.

Sie validieren es. Sie bearbeiten es. Sie schreiben es selbst neu.

Die AI ist nicht hier, um Sie zu ersetzen.

Sie ist hier, um 90% der Verwaltungsarbeit und Ermüdung durch Entscheidungsfindung zu entfernen.

Beispiel 2: Verwenden Sie soziale Beiträge als PS-Zeile

Jetzt ein weiterer Nachverfolgungsstil, den ich liebe.

Wenn jemand nach 2-3 Nachverfolgungen nicht geantwortet hat, benutze ich etwas aus seinen sozialen Beiträgen, um die Konversation neu zu starten.

Nicht auf eine peinliche Weise.

Sondern auf eine natürliche Weise.

Zum Beispiel:

• ihr Beitrag gefällt

• kommentieren

• dann füge ich im Follow-up etwas wie hinzu:

„PS: Habe deinen Beitrag über X gesehen, super interessant.“

Das verändert alles.

Weil Sie jetzt nicht nur „nachverfolgen“.

Sie zeigen, dass Sie tatsächlich aufmerksam sind.

Sie schaffen Beziehung.

Und Sie heben sich von den 97% der Menschen ab, die generische Vorlagen senden.

Beispiel 3: E-Mail-Nachverfolgung

Jetzt mit E-Mail.

Angenommen, ein Lead hat nach dem Verbinden von 200 Gmail-Posteingängen gefragt.

Die vorgeschlagene E-Mail der AI könnte sein:

„Hey Rhusin, nur um zu überprüfen, ob Sie immer noch daran interessiert sind, die 200 Gmail-Posteingänge zu Breakcold hinzuzufügen. Lassen Sie mich wissen, wann ein guter Zeitpunkt für einen schnellen Setup-Anruf diese Woche ist.“

Jetzt persönlich mag ich es nicht immer, solche Anrufe vorzuschlagen, weil es aufdringlich wirken kann.

Aber wenn Sie einen aggressiven Agenten gewählt haben, erhalten Sie manchmal aggressives Verhalten.

Und die E-Mail ist aus einem Grund tatsächlich gut:

Sie verwendet die genaue Sprache des Leads.

Nicht „Google-Konten“.

Nicht „Postfächer“.

Sie sagt „Gmail-Posteingänge“, weil das der Lead gesagt hat.

Das ist, was Personalisierung wirklich ist.

Auch haben Sie immer einen Aktionsplan in der Aufgabe.

Sogar wenn Sie vergessen, was zu tun ist, sagt Ihnen das CRM:

• Interesse bestätigen

• nächsten Schritt vorschlagen

Der größte Nachverfolgungsfehler (machen Sie das nicht)

Der größte Fehler, den Menschen machen, ist lange Nachverfolgungen zu senden.

Sie schreiben einen ganzen Aufsatz.

Sie fügen Funktionen hinzu.
Sie fügen Testimonials hinzu.
Sie fügen Absätze hinzu.
Sie fügen eine Vorlage hinzu.

Und der Interessent sieht es und denkt:

„Ugh, ich werde das später lesen.“

Und dann antworten sie nie.

Nachverfolgungen sollten KURZ sein.

Ihr Ziel ist es nicht, im Nachverfolgung abzuschließen.

Ihr Ziel ist es, die Konversation neu zu starten.

Ein Nachverfolgung ist nur ein Anstoß.

Ein Erinnerung.

Ein kurzes „hey“.

Das ist alles.

Kurze Nachrichten gewinnen.

Kurze E-Mails gewinnen.

Weil Menschen beschäftigt sind und ihr Gehirn überlastet ist.

Okay Leute, das war’s.

Wenn Sie nie wieder eine Nachverfolgung verpassen möchten, erstellen Sie AI CRM-Agenten, die die Aufgaben automatisch erstellen.

Dann führen Sie einfach durch.

Jeden Tag nachverfolgen.

Und sehen Sie, was mit Ihrem Umsatz passiert.