Hos Breakcold får vi mange kunder, der kommer fra Pipedrive og HubSpot. Så jeg tror, jeg ved ret godt, hvilken der er den mest populære for salgsteams.

Denne artikel vil ikke være en typisk anmeldelse af Pipedrive og HubSpot. Ved at bruge den viden, jeg har på dette område, vil jeg sammenligne Pipedrive og HubSpot med kriterier, som ingen bruger i anmeldelser, mest fordi de intet ved om CRM'er bortset fra de penge, de samler som produktanmeldere på YouTube.

Så med det sagt, lad os vælge en vinder mellem Pipedrive og HubSpot for salgsteams.

Sammenligning af Pipedrive og Hubspot:

Pipedrive: en salgs-CRM først

Okay gutter, lad os starte med det grundlæggende.

Pipedrive er et salgs-CRM. Historisk set blev det bygget af sælgere for sælgere omkring 2010. Alt i Pipedrive er designet omkring pipelines, handler og salgsaktiviteter.

HubSpot: en marketing-CRM med et salgslag

HubSpot, derimod, er en marketing-CRM. Det er ikke en CRM for salg. Det er ikke salgsfokuseret som standard. Det er en marketing-CRM, der tilfældigvis har et Salgshub.

Oprindeligt blev HubSpot bygget til marketingfolk, og senere, omkring 2010, samtidig med at Pipedrive blev lanceret, begyndte de at implementere salg-CRM funktioner. Disse funktioner blev samlet i det, de nu kalder Salgshubben.

Salgsegenskaber og Positionering

Med hensyn til funktioner finder du stort set de samme kerne-salgsfunktionaliteter i HubSpots Salgshub og i Pipedrives salgs-CRM.

Men twistet er dette.

HubSpot har en enorm markedsplads med tusinder af apps. En af de mest installerede apps på HubSpot er faktisk Pipedrive. Omkring 5.000 installationer, hvilket er meget på HubSpot. Nogle vil måske argumentere for, at det ikke er en af de mest installerede apps, men hvis man tager højde for alle de tilgængelige apps, er det klart det er.

Hvordan Teams Rent Faktuelt Bruger Dem

Hvad betyder det i praksis?

Det betyder, at folk bruger HubSpot som deres marketing-CRM, men salgsteams, sælgere, kan ofte ikke lide Salgshubben. De vil have en CRM, der er dybt salgsorienteret, bygget af sælgere for sælgere.

Så de bruger Pipedrive som deres salgs-CRM og integrerer det i HubSpot ved hjælp af Pipedrive-appen. På den måde kan de centralisere alle aktiviteter i HubSpot som den primære CRM.

HubSpot bliver det centrale system, hvor marketing- og salgsdata lever. Men det meste af tiden er teams stadig afhængige af en dedikeret, fokuseret salgs-CRM for deres daglige salgsarbejde.

Runde 1: Brugervenlighed for Sælgere, hvem vinder?

Så i denne runde vinder Pipedrive med ét point sammenlignet med HubSpot.

Med hensyn til HubSpot er hovedårsagen til, at sælgere ikke kan lide at bruge det ret simpel: det er et gigantisk stykke software. Man skal konstant navigere mellem marketing-CRM-siden og Salgshubben. Og selv inde i Salgshubben bliver tingene meget tekniske meget hurtigt.

Typisk, når folk kommer fra HubSpot, siger de noget i stil med:
“Ja, jeg brugte HubSpot før.”

Og hvad de virkelig mener er, at det ser flot ud, men der er alt for mange knapper. At have et interface med mindst 3.247 færre knapper og muligheder er ærligt talt meget forfriskende.

Det er den generelle holdning, sælgere har, når de bruger HubSpot. Det samme kan ske med Pipedrive forresten, men det er en anden historie.

Så den hurtige konklusion her er simpel: Pipedrive vinder den første runde.

Men betyder det nødvendigvis, at Pipedrive er den bedste salgs-CRM for sælgere? Lad os se.

Indtil videre er det 1–0 for Pipedrive.

Hvad Sælgere Faktisk Ønsker

I sidste ende ønsker sælgere bare at sælge. De ønsker ikke at lave administrativt arbejde.

Og dette er meget vigtigt.

I gennemsnit bruger sælgere op til 40% af deres tid på administrative opgaver i stedet for salg. Det er næsten to fulde arbejdsdage hver uge tabt til ikke-indtægtsgenererende arbejde.

Så når du vælger en CRM til dit salgsteam, er det virkelige spørgsmål: vil dette værktøj reducere administrativt arbejde, eller vil det tilføje mere?

Runde 2: Integrationer og Økosystem, hvem vinder?

For sælgere betyder dette én meget simpel ting: de har brug for integrationer med de salgsværktøjer, de allerede bruger.

Og på den front må jeg sige, at Pipedrive og HubSpot begge gør et fantastisk job.

De har hver især store CRM-markedspladser med tusinder af apps. Der er et stort økosystem af udviklere, der tjener penge på disse markeder, hvilket betyder, at du altid vil se flere og flere integrationer komme ud, især med stigningen af AI.

Uanset om dine sælgere bruger opkaldsværktøjer, lead-genereringssoftware, email-findere eller noget andet, vil der næsten altid være en integration tilgængelig.

På dette punkt er Pipedrive og HubSpot på lige fod.

Så de vinder begge et point her.

Det bringer os til 2 point for Pipedrive og 1 point for HubSpot.

Men igen, sælgere vil bare sælge, ikke lave administrativt arbejde. Og det er her, tingene bliver interessante.

Indfødte Integrationer med B2B Salgsplatforme

Så måske har du integrationer med de salgsværktøjer, dine sælgere bruger.
Men har du integrationer med de platforme, de bruger til B2B-salg?

Som standard integrerer Pipedrive og HubSpot begge naturligt med email og telefon. Og det er fint.

Problemet er, at de ikke integrerer naturligt med LinkedIn, WhatsApp, og Telegram.

Den Multi-kanal Realitet for Moderne Salg

Desværre er vi ikke længere i 2010.

Sælgere bruger i dag mange flere kanaler end bare email og telefon. Hvis du er en sælger, der arbejder i en startup, et digitalt bureau eller virkelig enhver slags digital virksomhed, er LinkedIn go-to-platformen.

Lige nu er email og LinkedIn de to mest anvendte platforme af sælgere.

Så hvis din CRM ikke integrerer naturligt med LinkedIn, vil dine sælgere miste en enorm mængde tid på manuelt at logge LinkedIn-aktivitet i CRM'en.

Problemet Med Tredjepartsintegrationer

Ja, du kan bruge tredjepartsintegrationer.
Men det skaber flere problemer.

For det første er de ofte prissat per sæde, hvilket bliver dyrt meget hurtigt.

For det andet har disse tredjepartsværktøjer ikke fuld kontrol over HubSpot eller Pipedrive. Som et resultat synkroniserer dataene ikke særlig godt. Du ender normalt med delvise data, ødelagte workflows eller manglende kontekst.

Det samme problem gælder for WhatsApp.

WhatsApp er stort i Latinamerika, og det bliver i stigende grad brugt til B2B i USA, Storbritannien og Europa. At have WhatsApp integreret naturligt i en CRM bliver meget vigtigt.

Og endelig er der Telegram.

Telegram og Niche Sales Use Cases

Hvis du arbejder inden for Web3, crypto eller et hvilket som helst Web3 startup, sker de fleste aftaler i Telegram.

Ikke at have en indfødt Telegram-integration er et massivt problem for sælgere. De mister tid på at synkronisere data, og mere vigtigt, de mister tid på faktisk at sælge.

Dette er noget, vi ser hele tiden hos Breakcold.

Hvad Vi Ser i Felten

Vi hører ofte ting som dette fra folk, der kommer fra HubSpot:

“Ja, jeg fik leads via LinkedIn. Jeg elskede faktisk CRM'en. Jeg brugte HubSpot før, og Breakcold føltes som om det var sendt fra Gud.”

Denne sætning handler ikke rigtig om vores CRM særligt. Det handler om det faktum, at det er absolut nøglen i dag at have email, telefon, LinkedIn og sociale kanaler fuldt tilkoblet ét sted .

Og det samme problem eksisterer med Pipedrive.

Du kan se folk bygge tredjepartsapps bare for at forbinde HubSpot eller Pipedrive med LinkedIn, WhatsApp og andre sociale platforme. De logger data fra de platforme til HubSpot eller Pipedrive manuelt eller semiautomatisk.

En af disse bygherrer fortalte mig direkte på LinkedIn, at de har flere kunder, der skiftede fra Google Sheets, Pipedrive eller HubSpot til Breakcold simpelthen fordi de ikke længere ønskede at stole på tredjepartsintegrationer.

Og ærligt talt, siger det meget.

Så som konsekvens, hvis vi tager alt dette i betragtning, på punkt nummer to, vinder Pipedrive stadig. Men de mister også begge et point.

Så for denne runde er det 1 point for Pipedrive og 0 for HubSpot.

Runde #3: Holde CRM'en Opdateret Uden at Dræbe Produktiviteten, hvem vinder?

Nuværende lad os gå videre til punkt nummer tre.

Endnu engang ønsker sælgere bare at sælge, ikke lave administrativt arbejde.

Kernekonflikten: Salgsrepræsentanter vs Ledere

Hvad betyder det i praksis?

Det betyder, at CRM'en skal være opdateret for ledere, uden at få sælgerne til at miste tid.

Der er en konstant konflikt mellem sælgerne og lederne. Lederne ønsker, at CRM'en er perfekt opdateret. Sælgerne ønsker bare at sælge, fordi det er sådan, de tjener provision og bonusser. At opdatere CRM'en tager tid, og tid er penge for sælgerne.

Så hvis du driver et salgsteam og vælger mellem Pipedrive eller HubSpot, er dette noget, du skal overveje meget alvorligt.

Ideelt set bør CRM'en opdatere sig selv så meget som muligt, så sælgerne kan fokusere på at sælge, og lederne kan stadig få rene data og solid analytics.

CRM Analytics: Lederens Side:

Hvis vi starter med CRM-analysen på lederens side, er både Pipedrive og HubSpot fremragende.

De tilbyder meget stærke rapporterings- og analysestyrker, og på den front er de stort set lige.

CRM-opdateringer: Salgsrepræsentantens Side:

Nu, når det kommer til at opdatere CRM'en nemt for sælgerne, er det her tingene bliver svære.

Det er præcis derfor, du ser så mange CRM-memes overalt på internettet. De er sjove, men når du sætter dig selv i en sælgers sko, der lukker handler, er det faktisk smertefuldt.

Du lukker en aftale, og det første du hører fra din leder er:
“Har du logget alt i CRM'en?”

På dette specifikke problem, med at sørge for at CRM'en forbliver opdateret, mens salgsmedarbejdere kan fokusere på at sælge, har både Pipedrive og HubSpot ikke rigtig et godt svar.

Workflow-problemet

Det typiske svar fra begge platforme er: “Bare brug CRM-workflows.”

Men i virkeligheden er det ofte meget kompliceret at bygge workflows i Pipedrive eller HubSpot.

De fleste gange har du brug for en CRM-integrator eller et CRM-bureau til at bygge og vedligeholde disse workflows. Det er dyrt som en engangsomkostning, og det er også dyrt på månedsbasis på grund af den løbende vedligeholdelse for at sikre, at alt fortsætter med at fungere korrekt.

Hvorfor Vi Byggede Breakcold

Og det er præcis derfor, vi byggede Breakcold.

Ideen var enkel: skab en CRM, der opdaterer de kedelige ting, mens du sælger.

Der er ingen manuelle opgaver at administrere. CRM-opgaver oprettes automatisk, så du aldrig mister momentum med dine leads. Du dukker bare op på dashboardet og eksekverer.

Og vigtigst af alt, leads bevæger sig af sig selv.

Hvis du er interesseret i Breakcold og hvad vi gør, kan du gå til breakcold.com. Øverst til højre kan du klikke på Prøv Breakcold gratis. Vi tilbyder en 14-dages gratis prøveperiode.

Og sjovt nok: der er endda nogen, der arbejder hos HubSpot som produktchef, nogen hvis job bogstaveligt talt er at forbedre HubSpot-produktet, der abonnerede på vores software. Mest sandsynligt for at forstå, hvordan vi nærmer os at bygge en CRM, der opdaterer sig selv og undgår disse klassiske CRM-memes alle joker om.

Hvordan Automatisk Lead-bevægelse Ændrer Alt

Hvad dette betyder er, at jeg gjorde intet for at flytte leadet til den rigtige spand.

Fordi CRM'en er synkroniseret ikke kun med LinkedIn DMs, men også med e-mails, WhatsApp og andre kanaler, opdager systemet, at personen bookede et opkald. Det bekræftede endda booking via LinkedIn.

Derfra flyttede softwaren automatisk leadet til den rigtige liste og den rigtige fase, som var Bookede et opkald.

På det tidspunkt, er der i bund og grund intet tilbage at gøre undtagen at fokusere på at sælge.

Hvorfor Dette Er Vigtigt for Sælgere og Ledere

Den gode ting ved dette slags system er indlysende.

CRM'en er altid opdateret.
Ledere er glade, fordi CRM-analytics og KPI'er er præcise og pålidelige.
Salgsrepræsentanter er glade, fordi de kan fokusere på at sælge på tværs af flere kanaler: e-mail, telefon, LinkedIn, Telegram og WhatsApp.

Dette er hvor forskellen virkelig viser sig, når du vælger en CRM til dit salgsteam.

Slutscore og Dom

Med det sagt, er der i dag ingen reel løsning på dette problem i Pipedrive eller HubSpot.

Så på dette punkt mister de begge et point.
Pipedrive er på 0, HubSpot er på -1.

Den klare vinder her er Pipedrive.

For at være ærlig, er Pipedrive simpelthen en mere salgsfokuseret CRM end HubSpot, når det kommer til salgsteams. Hvis du er i tvivl mellem de to, burde du vælge Pipedrive.

Det sagt, som vi så igennem artiklen, kan du stadig støde på problemer afhængigt af de værktøjer og platforme dit salgsteam bruger.

Samlet set, er Pipedrive den bedre CRM for salgsteams mellem de to.

Opsummering

Okay gutter, hvis du kunne lide denne artikel, så sørg for at abonnere på YouTube-kanalen for mere indhold som dette.

Og tjek den næste artikel, hvis du vil se en AI-native CRM i aktion.

Skål.