Siden lanceringen har Teams overgået Slack på blot få år for at blive en af de mest brugte Microsoft-apps nogensinde 🚀
Men hvilke CRM'er integrerer med Teams? 💬
Lad os finde ud af det i denne artikel 🔎
CRM Integration med Teams (De bedste 3 CRM'er til det) (TL;DR) | ||
|---|---|---|
Siden lanceringen har Microsoft Teams overhalet Slack for at blive en af de mest brugte apps i Microsoft-økosystemet. Som et resultat har seriøse CRM'er været nødt til at integrere Teams indbygget, ikke bare gennem tilfældige tredjepartsforbindelser. I denne artikel fokuserede vi på de CRM'er, der virkelig integrerer Teams i deres arbejdsgang. 🎥 Auto-synkroniser Teams-møder direkte i dit CRM. 📝 Få videooptagelser og transkriptioner knyttet til kontakter. ⚡ Deltag i møder med ét klik fra dit CRM. 🧠 Forbered opkald med AI-drevne mødebeskrivelser (afhængigt af CRM'et). 🧊 Breakcold skiller sig ud som det AI-indbyggede CRM med fuld Teams-synkronisering, optagelser, transskriptioner og mødebeskrivelser genereret med AI — alt centraliseret med e-mails og sociale samtaler. 🏢 For Microsoft 365 superbrugere: Nimble CRM er dybt integreret på tværs af Teams, Outlook, OneDrive og mere. 📊 For klassiske salgs pipelines: Pipedrive tilbyder en af de mest komplette indbyggede Teams-integrationer med mødeoprettelse og notifikationskontroller. ⚠️ Vær opmærksom på begrænsninger: kalenderredigering, lette forbindelser og tilladelsesproblemer kan variere afhængigt af CRM'et. 🚀 Den rette CRM + Teams opsætning synkroniserer ikke kun møder — den omdanner samtaler til handlinger, der genererer indtægter. | ||
CRM #1: Breakcold - Det AI-indbyggede CRM til sælgere med Teams-synkronisering
Breakcold integreres med Zoom men også med Teams, som du kan se på billedet nedenfor.
Fordele
Breakcold har en indbygget Teams-integration og er i stand til at auto-synkronisere dine teammøder direkte i CRM'et uden at skulle stole på tredjepartsapplikationer 🤝
Det fantastiske ved systemet er, at du også får den fulde videooptagelse og teksttransskriptioner knyttet til dine B2B-kontakter, når opkaldet slutter 🎥
Før Teams-opkald får du også en oversigt over dine kommende samtaler genereret af AI, takket være at Breakcold fungerer som en enkelt kilde til sandhed ved at centralisere e-mails, møder, telefonopkald og sociale samtaler som LinkedIn 🧠
Med bare et klik fra CRM'ets mødesektion kan du deltage i dit Teams-opkald.
Ulemper
Som med alt har Breakcold også ulemper ⚠️
Med Breakcold får du en fremragende Teams-synkronisering, men du har ikke mulighed for at redigere eller sende kalenderinvitationer direkte fra CRM'et 📅
Du har også kun en almindelig visning af dine kommende opkald i listeformat. Der er ikke en detaljeret kalendervisning tilgængelig i CRM'et.
CRM #2: Nimble CRM - Det ultimative CRM for Office 365
Nimble CRM er sandsynligt en af de 'bedste CRM for Microsoft 365', de hævder endda på deres landingsside, at de er de bedste.
Teams er selvfølgelig en del af 365.
Fordele
For det første, ikke kun får du en fantastisk integration med Microsoft Teams, du har også en med Outlook og dens kalender, OneDrive, Edge og Dynamics.
Ligesom Breakcold auto-synkroniserer Nimble Teams-møder i CRM'et med alle detaljerne vedrørende det møde.
Ulemper
Her er ulemperne ved Nimble CRM ⚠️
I modsætning til Breakcold hjælper Nimble dig ikke med at forberede møder.
Dataene er heller ikke let anvendelige til andre arbejdsgange, som at skubbe leads i CRM'et til et bestemt sted eller udløse avancerede automatiseringer 🔁
Endelig påpeger nogle anmeldelser, at integrationen er en let forbindelse, ikke en fuldt indlejret arbejdspladserfaring.
CRM #3: Pipedrive - Det originale salg CRM med Teams-integration
Pipedrive bygger sjældent indbyggede integrationer selv på deres markedsplads, MEN Teams er en af dem, hvilket betyder meget for Pipedrive.
Fordele
Her er fordelene ved Pipedrive 🧠
Ikke kun kan du skubbe Pipedrive-opdateringer til Teams, men du kan også synkronisere Teams-møder direkte i CRM'et.
Udover det kan du oprette et Teams-møde direkte i Pipedrive og redigere det uden at forlade platformen.
Pipedrive ramte virkelig plet med deres Teams-integration og gjorde det føles indbygget både deres software og i Teams selv 🔥 Du kan også kontrollere de meddelelser, der sendes fra Pipedrive til Teams.
Der er mere end 9.500 installationer af Teams-appen til Pipedrive med en gennemsnitlig vurdering på omkring 4/5 stjerner ⭐
Ulemper
Her er ulemperne ved Pipedrive ⚠️
Hvis du kigger på Teams markedspladsanmeldelser fra kunder, klager mange over, at integrationen ikke giver mening fra et tilladelsesperspektiv, og mange brugere kæmper for at få den til at fungere ordentligt.
For eksempel:
“Integration fungerer ikke korrekt, fordi du ikke har tilladelse til at deltage i/administrere møder, der er oprettet via Pipedrive.”
Eller:
“Katastrofal oplevelse. Det virker stadig ikke. Hver gang jeg tilføjer et Teams-link, vises der et Skype-link, selvom jeg har en Microsoft Teams-forretningskonto.”
Det ser ud til, at mange brugere stadig støder på forvirring mellem den gamle Skype-integration og Teams, hvilket skaber friktion under opsætning og mødeoprettelse 😬
Er der andre levedygtige alternativer til Breakcold & de andre CRM'er nævnt i denne artikel?
Ja, der er Salesforce og Hubspot selvfølgelig. Så er der alle de CRM'er, der har en tredjepartsintegration med en AI-noteoptager, som teknisk set har en Teams-integration, men jeg fokuserede på de indbyggede i denne artikel.
