Se i dati duplicati potrebbero non influenzare immediatamente la qualità della tua esperienza cliente, gli effetti a lungo termine possono essere disastrosi. Se sei veramente impegnato a massimizzare l'efficienza delle vendite, eliminare i dati duplicati è non negoziabile. Dati scadenti possono erosione rapidamente la tua reputazione del marchio, portando a un esperienza negativa per il cliente – che, a sua volta, può devastare il ROI su cui hai lavorato per mesi o addirittura ANNI.

Non sottovalutare mai l'impatto che un semplice errore nei dati può avere nel mondo spietato delle vendite outbound.

La soluzione? Deduplicazione CRM.

In questo articolo, esploriamo la deduplicazione CRM, comprese la sua definizione, le cause comuni, i benefici e le strategie efficaci per prevenire i dati duplicati.

📚 Che cos'è la deduplicazione CRM?

Come suggerisce il nome, la deduplicazione CRM è il processo di identificazione e rimozione dei record duplicati all'interno di un sistema CRM per migliorare l'accuratezza dei dati, il processo decisionale e l'efficienza complessiva dell'azienda.

Tuttavia, prima di poter comprendere appieno i benefici della deduplicazione CRM, è essenziale capire le tecniche principali utilizzate nella deduplicazione dei dati.

Tecniche principali utilizzate per la deduplicazione dei dati CRM

Ci sono tre tecniche principali utilizzate per la deduplicazione dei dati CRM:

• Deduplicazione automatizzata - Questo processo minimizza l'intervento manuale funzionando in background nel tuo CRM. Funziona automaticamente rilevando e unendo record duplicati sulla base di regole e criteri predefiniti. 

• Deduplicazione preventiva - Questa tecnica funziona come un guardiano per i tuoi dati, applicando un insieme di regole e condizioni durante l'immissione dei dati. Può avvisare gli utenti di potenziali duplicati o prevenire l'inserimento di duplicati del tutto, garantendo l'integrità dei dati fin dall'inizio.

• Deduplicazione su richiesta - A differenza delle altre metodologie, la deduplicazione su richiesta – nota anche come deduplicazione manuale – viene eseguita solo quando sono soddisfatte specifiche condizioni. Ad esempio, è tipicamente utilizzata dopo aver unito database o importato dati più vecchi e non verificati che potrebbero contenere duplicati.

Sei curioso di sapere come Breakcold gestisce la deduplicazione dei dati? Ti darò un piccolo indizio, utilizziamo una combinazione di deduplicazione automatizzata e su richiesta.

Differenza tra deduplicazione e pulizia dei dati

Se non l'hai già capito, la deduplicazione e la pulizia dei dati svolgono compiti simili ma producono risultati molto diversi.

• La pulizia dei dati implica l'identificazione e la rimozione di imprecisioni, incoerenze ed errori in tutto il set di dati, assicurandoti che i tuoi dati siano accurati e affidabili.

• La deduplicazione, d'altra parte, si concentra esclusivamente su eliminare record identici all'interno dei tuoi database.

Anche se la distinzione può sembrare sottile, comprendere la differenza tra questi due processi può influenzare significativamente la tua azienda, migliorando la qualità dei dati e il processo decisionale.

📈 Vantaggi della deduplicazione dei dati CRM

Prima di addentrarci nelle sfide potenziali, concentriamoci sull'impatto positivo della deduplicazione dei dati CRM. Ecco come può trasformare la tua attività:

• Migliorata accuratezza dei dati - I dati puliti = dati affidabili. Semplice così. Con dati accurati e deduplicati, il tuo team può fidarsi delle informazioni con cui stanno lavorando, minimizzando gli errori e le incoerenze.

• Miglioramento delle relazioni con i clienti - Più affidabili sono i dati, più consistenti e personalizzate diventano le tue interazioni con i potenziali clienti. Nel tempo, questo ti aiuta a costruire connessioni più forti e significative con il tuo pubblico.

• Riduzione dei costi e aumento dell'efficienza operativa - I dati ridondanti ostacolano le operazioni quotidiane. Che sia correggere duplicati o ordinare record identici, ciascuna di queste attività dispendiose in termini di tempo distrare il tuo team dalle attività ad alto valore.

• Migliori campagne di marketing - Un marketing efficace si basa su targeting accurato. Dati errati distorcono i tuoi demografici target, riducendo l'impatto complessivo delle tue campagne e il ROI che generano.

• Miglioramento del processo decisionale - Le decisioni aziendali informate dipendono da dati affidabili. Senza una solida base di dati, il tuo team manca delle informazioni necessarie per prendere decisioni strategiche basate sui dati.

Se i benefici sono chiari, una gestione efficace dei dati richiede un piano solido. 

⛓️‍💥 Cause comuni dei dati duplicati

Ora siamo arrivati al cuore della questione, cosa causa la duplicazione dei dati, soprattutto nei tuoi CRM?

• Errori di immissione dei dati manuali - È una storia antica – err humanum est, e lo stesso vale per l'immissione dei dati. Qualcosa di semplice come un errore di battitura o un formato incoerente può facilmente risultare in record duplicati.

• Scarsa integrazione dei sistemi - Quando i sistemi non sono correttamente integrati e sincronizzati, gli stessi dati possono essere inseriti in più piattaforme senza riconoscerli come duplicati.

• Minima governance dei dati - Senza pratiche chiare di gestione dei dati, le aziende rischiano di memorizzare e aggiornare i dati in modo incoerente. Questo può portare a molteplici voci per la stessa entità, soprattutto quando team o sistemi diversi gestiscono i dati in modi vari.

• Unione di piattaforme dati - Simile alla scarsa integrazione, unire le fonti di dati può involontariamente creare duplicati se non gestito con attenzione. Assicurarsi che ci sia una mappatura e validazione dei dati coerenti è fondamentale per prevenirlo.

🛡️ Migliori pratiche di deduplicazione e prevenzione

Stabilisci un programma di pulizia dei dati

Sfortunatamente, la pulizia di primavera non dovrebbe limitarsi alla tua casa. I dati buoni sono dati puliti, e proprio come polvere e ingombri si accumulano nel tempo, la qualità dei dati può degradarsi se trascurata. Ecco perché è essenziale pianificare audit e pulizie regolari dei dati.

Che sia annualmente, trimestralmente o anche bisettimanale, più spesso pulisci il tuo database, più consistenti e affidabili rimarranno i dati dei tuoi clienti.

Strumenti e regole di deduplicazione automatizzata

Viviamo in un'epoca in cui c'è uno strumento per quasi ogni esigenza aziendale – e la deduplicazione dei dati non fa eccezione. Tuttavia, il miglior investimento per la tua azienda è un CRM che include sia arricchimento dei contatti che funzionalità di deduplicazione dei dati, consentendo di mantenere dati puliti e accurati senza sforzo.

È qui che Breakcold può aiutarti! Con una nuova funzionalità di arricchimento dei contatti e un rilevatore di dati duplicati, Breakcold può colmare eventuali lacune o unire eventuali duplicati nei tuoi dati sui contatti, per darti la tranquillità che i dati che stai utilizzando sono solidi e affidabili.

Standardizza i processi di raccolta e immissione dei dati

Uno dei più grandi colpevoli della duplicazione dei dati sono le pratiche incoerenti di immissione dei dati. Implementando processi standardizzati, puoi prevenire i record duplicati prima che diventino un problema importante per la tua azienda.

Inizia stabilendo linee guida chiare per la governance dei dati e utilizzando un sistema CRM con campi predefiniti, formati e controlli sui duplicati. In questo modo, puoi garantire coerenza e accuratezza fin dall'inizio.

💭 Pensieri finali + Risultati

I dati – buoni o cattivi – hanno il potere di influenzare il successo aziendale a ogni livello. Anche se i dati duplicati potrebbero sembrare insignificanti, possono trasformarsi rapidamente in un problema molto più grande nel tempo. Piccole questioni tendono ad accumulare e minare le operazioni della tua azienda se lasciate incustodite.

Salvati il tempo, i problemi e la perdita di dati investendo in una piattaforma come Breakcold. Oltre alle nostre potenti capacità di social selling – progettate per aiutarti ad attrarre quanti più contatti possibili – la nostra funzionalità di deduplicazione rileva automaticamente e ti consente di risolvere i dati duplicati man mano che si presentano.

Se vuoi concludere affari nel 2025 e oltre, hai bisogno di uno strumento come Breakcold al tuo fianco.