Si no haces seguimiento con los prospectos, literalmente estás perdiendo clientes 😬.

La mayoría de la gente es bastante buena en generar contactos.

Saben cómo hacer anuncios, crear contenido, enviar correos electrónicos fríos, hacer alcance en LinkedIn, obtener referencias, lo que sea.

Pero... son terribles en la parte de cierre.

Y la razón número uno no es que tu oferta sea mala. Ni siquiera es que tus contactos sean malos.

Es simplemente esto:

No trabajas lo suficiente tus contactos. No porque seas perezoso. No porque no te importe. Sino porque es increíblemente difícil llevar un seguimiento de todos con los que necesitas hacer seguimiento 🧠.
Tienes mensajes por todas partes, correos electrónicos por todas partes, DMs por todas partes. Algunas personas respondieron una vez y desaparecieron. Otros dijeron “Me pondré en contacto contigo” y desaparecieron por 2 semanas. Algunos estaban muy interesados y luego se ocuparon y lo olvidaron.

Así que en este artículo, te voy a mostrar paso a paso cómo construir agentes CRM de IA que automáticamente crean tareas de seguimiento para ti, para que nunca vuelvas a perder un seguimiento ✅.

Por qué hacer seguimiento te hace ganar mucho más dinero (como... instantáneamente)

Antes de mostrarte cómo construir esos agentes CRM de IA, necesitas entender el impacto de los seguimientos en tus ingresos.

Porque la mayoría de la gente no se da cuenta de que el seguimiento es básicamente dinero gratis.

Tomemos un ejemplo simple.

Imagina que tienes 50 contactos interesados.

No contactos aleatorios.

Me refiero a contactos reales. Altamente calificados. Personas que realmente mostraron interés en tu producto o servicio.

Ahora ya sabes lo que sucede a continuación.

Te ignoran.

Pueden ignorarte después de su primera respuesta como:

“¡Suena interesante!”

Y luego desaparecen.

O puede suceder en medio de la conversación.

O después de que pidan precios.

O justo después de que dijeron:

“Déjame consultar con mi equipo.”

Ignorar es normal.

Y sinceramente, ni siquiera es personal.

La gente está ocupada. Olvidan. Se distraen. Abren tu mensaje mientras hacen otra cosa. Se dicen a sí mismos que responderán más tarde... y luego nunca lo hacen.

Así que, realísticamente, la mitad de ellos desaparecerá en algún momento.

Eso significa que de 50 contactos cálidos, tal vez solo tengas 20 que te respondan activamente.

Ahora aquí es donde todo cambia.

Tienes dos opciones:

Opción 1: No haces seguimientos

Si no haces seguimiento, aceptas que te ignoren.

Así que te quedas con 20 contactos activos.

Opción 2: Haces seguimiento consistentemente

Si haces seguimiento, no revives mágicamente a todos.

Pero revivirás a muchas personas.

Suelen regresar alrededor de la mitad de los que te ignoraron, a veces más.

Así que en lugar de quedarte con 20 contactos, podrías volver a tener 30–35 contactos aún activos.

Y eso es enorme.

Porque si la tasa de conversión se mantiene igual, simplemente estás aumentando el número de personas que llegan a la meta.

Supongamos que tu oferta es de $2,000/mes.

Si no haces seguimiento, tal vez cierres como $12,000/mes.

Si haces seguimiento adecuadamente, casi puedes duplicar eso.

Se convierte en algo como $21,000/mes.

Esa es una diferencia de $9,000 al mes.

Solo porque hiciste seguimiento.

Ningún nuevo canal de marketing. Ningún nuevo contacto. Ningún mejor enfoque. Ningún truco mágico.

Solo haciendo lo que se supone que debes hacer.

Y es por eso que el seguimiento es una de las actividades con mayor retorno de inversión que puedes hacer en ventas.

Está bien.

Ahora déjame mostrarte cómo hacerlo realmente con los agentes CRM de IA.

Paso 1: Crea tu espacio de trabajo Breakcold

Lo primero que vas a hacer: ve a Google y escribe Breakcold.

Haz clic en Breakcold.

Luego haz clic en Prueba Breakcold Gratis (o haz clic en el enlace en la descripción).

Regístrate con tu correo electrónico y llegarás al flujo de incorporación.

Y la incorporación es importante porque ayuda a la IA a entender tu negocio para que pueda generar un mejor comportamiento de seguimiento automáticamente.

Para este ejemplo, pretendamos que dirigimos una agencia de SEO llamada Embarque.

Así que hacemos la incorporación como si fuéramos esa agencia.

Configuraciones de incorporación (ejemplo)

• Fuente de tráfico: YouTube

• Sitio web: ingresa tu sitio
  (Si no tienes un sitio web, está bien, puedes omitirlo. Pero tener uno ayuda a la IA a analizar tu negocio.)

• Descripción del negocio: recomiendo hacerlo con voz porque es más rápido

Por ejemplo:

“Somos una agencia de SEO para startups B2B. Les ayudamos a crecer con SEO y contenido, incluyendo contenido que clasifica en LLMs como ChatGPT y Perplexity.”

Luego haz clic en continuar.

Describe tu proceso de ventas

Así que aquí describes cómo obtienes contactos y cómo cierras.

Ejemplo:

“Generamos contactos a través de nuestra página de aterrizaje, Twitter, LinkedIn y contenido. Los contactos van a nuestro sitio web y reservan una llamada. También obtenemos referencias de socios a través del boca a boca.”

Luego continúa nuevamente.

Elige tus canales

Esta parte es importante.

Eliges los canales que usas para el seguimiento.

Si vendes en Web3, tal vez hagas seguimiento en Telegram.

Si haces muchas llamadas, elige llamadas.

En mi caso, elijo:

• Correo electrónico

• LinkedIn

Luego omito las invitaciones.

Y ahora la IA necesita unos segundos para analizar todo y generar las mejores sugerencias de agentes.

Paso 2: Conecta tus cuentas (esto es obligatorio)

Ahora que la IA analizó el negocio, aquí está el paso más importante:

Tienes que conectar tus cuentas.

Porque la IA no puede crear tareas de seguimiento si no tiene acceso a donde ocurren las conversaciones.

Así que conectas:

• tu bandeja de entrada de correo electrónico

• tu cuenta de LinkedIn (y otros canales si los usas)

No lo haré en esta demostración porque es sencillo.

Pero una vez que tus cuentas están conectadas, es cuando la magia comienza.

Paso 3: Usa Vision (tu sistema de agentes IA)

Ahora construimos los agentes CRM de IA.

Para hacerlo, ve a Vision.

Haz clic en Configurar Vision.

Y verás algo muy importante:

Por defecto, Breakcold te asigna una personalidad de IA.

Esta personalidad es básicamente un agente CRM de IA.

Y estos agentes automáticamente crean tareas para ti, así nunca pierdes seguimientos.

Ejemplo: Agente agresivo

Por ejemplo, el agente agresivo podría:

• crear tareas de seguimiento cada 3 días hábiles

• si no ha habido nueva interacción

• es decir: ningún mensaje del contacto, y tú tampoco le has enviado uno

Y en términos de estilo de mensaje, podría:

• ser directo

• corto

• sin formalidad innecesaria

• incluso evitar mayúsculas como alguien que escribe rápido desde su teléfono

Esto importa porque los seguimientos deben sentirse humanos.

No como una plantilla.

Ahora, si tienes ciclos más largos y un negocio más corporativo (empresa, adquisición, etc.), puedes elegir otro agente por defecto como el corporativo.

Pero...

¿Qué pasa si quieres construir tu propio agente CRM de IA personalizado?

Déjame mostrarte.

Paso 4: Crea tu propio agente CRM de IA personalizado

Desplázate hacia abajo y haz clic en:

Crear nueva personalidad

Y sí: aquí es donde personalizas cómo funciona la IA.

Voy a crear uno llamado:

Psicópata Agresivo

(Obviamente puedes llamarlo como quieras, no copies mi caos 😂)

Ahora necesitas describir claramente lo que el agente debería hacer.

Esto es lo que escribo:

• Crear tareas de seguimiento cada 2 días

• Pero NO crear tareas si no hay una conversación real en curso

Porque aquí está el problema:

Algunos CRMs crean tareas para absolutamente todo.

Crearán tareas como:

“Haz seguimiento con John”

Aunque John nunca respondió una sola vez.

Eso es tonto.

Tu objetivo es cerrar acuerdos, entonces quieres tareas enfocadas en personas que ya mostraron interés.

Así que añado reglas como:

• No crear tareas si el contacto nunca respondió

• Solo crear tareas para contactos cálidos (conversación ya comenzada)

Luego especifico:

Frecuencia de seguimiento

• Cada 2 días

Para que la IA no se equivoque.

Longitud sugerida de correos electrónicos/mensajes

• Correos electrónicos: medio

• Mensajes sociales: muy corto

Porque en LinkedIn, si envías seguimientos largos, estás muerto.

Nadie lee eso.

Adaptación de estilo de escritura

Activar:

• adaptarse al estilo de escritura del contacto

Esto es enorme.

Porque si el contacto escribe de manera informal, y tú respondes como abogado... mata el ambiente.

Personalización de publicaciones sociales

Activar:

• usar publicaciones sociales del contacto para personalización

Este es el arma secreta.

Porque te da seguimientos que se sienten reales, relevantes, y no automatizados.

Finalmente, añade una regla más:

“No crear tareas si el contacto nunca me respondió.”

Luego haz clic en:

Generar personalidad

En 20 a 30 segundos, obtendrás tu agente CRM de IA personalizado listo.

Y en este punto, la configuración está básicamente hecha.

Porque ahora no necesitas gestionar el seguimiento manualmente.

Solo ejecutas tareas.

Paso 5: Dónde aparecen las tareas (y cómo las usas)

Ahora te mostraré cómo se ve en un espacio de trabajo real.

Una vez que todo está conectado y tu agente está activo, vas a Vision y ves un tablero con tareas.

• Tareas vencidas hoy

• Tareas atrasadas

• Tareas próximas

Cada tarea es clicable.

Y aquí está la belleza:

Cuando haces clic en una tarea, te lleva directamente a la conversación:

• DM de LinkedIn

• Hilo de correo

• cualquier canal

Así que tu trabajo se vuelve increíblemente simple:

Haz seguimiento.
Haz seguimiento.
Haz seguimiento.
Haz seguimiento.

Eso es todo.

Sin pensar.

No de “oh, olvidé que este chico existía”.

Sin hoja de cálculo.

Sin Notion.

Sin caos.

Cómo enviar buenos seguimientos (ejemplos)

Ahora hablemos sobre la parte que muchos fallan.

Porque incluso si haces seguimiento... si tus seguimientos son malos, seguirás perdiendo negocios.

Ejemplo 1: El simple toque (DM de LinkedIn)

Digamos que me contacté hace 2 semanas.

Es un contacto cálido.

No hay respuesta.

El agente crea una tarea de seguimiento automáticamente.

Así que envío algo como:

“¿Qué te hizo intentarlo, hombre?”

Es corto, informal, relevante.

Él responde.

Luego más tarde dice:

“Demasiadas tareas los últimos días.”

Ahora el CRM automáticamente crea una tarea de seguimiento de nuevo.

Y la IA sugiere un mensaje como:

“Hey Phillip, no hay prisa. Solo quería saber si conseguiste enviar la captura cuando tengas un momento.”

Ese mensaje es lo suficientemente bueno.

Puedo enviarlo y completar la tarea.

Listo.

Punto clave:

A veces el mensaje de la IA no será perfecto.

Está bien.

Lo validas. Lo editas. Lo reescribes tú mismo.

La IA no está aquí para reemplazarte.

Está aquí para eliminar el 90% del trabajo administrativo y la fatiga de decisiones.

Ejemplo 2: Usa publicaciones sociales como línea de PS

Ahora otro estilo de seguimiento que me encanta.

Si alguien no ha respondido después de 2-3 seguimientos, uso algo de sus publicaciones sociales para reiniciar la conversación.

No de una manera cursi.

Sino de una manera natural.

Por ejemplo:

• como su publicación

• comenta

• luego en el seguimiento añado algo como:

“PD: vi tu publicación sobre X, muy interesante.”

Esto cambia todo.

Porque ahora no solo estás “haciendo seguimiento”.

Estás mostrando que realmente prestas atención.

Estás creando relación.

Y te estás separando del 97% de las personas que envían plantillas genéricas.

Ejemplo 3: Seguimiento por correo electrónico

Ahora con correo electrónico.

Supongamos que un contacto preguntó sobre conectar 200 bandejas de entrada de Gmail.

El correo sugerido por IA podría ser:

“Hola Rhusin, solo quería saber si todavía estás interesado en añadir las 200 bandejas de entrada de Gmail a Breakcold. Avísame un buen momento para una llamada rápida de configuración esta semana.”

Ahora personalmente, no siempre me gusta proponer llamadas así porque puede parecer insistente.

Pero si elegiste un agente agresivo, a veces tendrás comportamiento agresivo.

Y el correo es realmente bueno por una razón:

Usa el lenguaje exacto del contacto.

No “cuentas de Google”.

No “buzones”.

Dice “bandejas de entrada de Gmail” porque eso es lo que dijo el contacto.

Eso es lo que realmente es personalización.

Además, siempre tienes un plan de acción dentro de la tarea.

Así que incluso si olvidaste qué hacer, el CRM te dice:

• confirmar interés

• proponer siguiente paso

El mayor error de seguimiento (no hagas esto)

El mayor error que las personas cometen es enviar seguimientos largos.

Escriben todo un ensayo.

Añaden características.
Añaden testimonios.
Añaden párrafos.
Añaden una plantilla.

Y el prospecto lo ve y piensa:

“Ugh lo leeré después.”

Y luego nunca responden.

Los seguimientos deben ser CORTOS.

Tu objetivo no es cerrar dentro del seguimiento.

Tu objetivo es reiniciar la conversación.

Un seguimiento es solo un recordatorio.

Una alerta.

Un rápido “hola”.

Eso es todo.

Los mensajes cortos ganan.

Los correos cortos ganan.

Porque la gente está ocupada, y su cerebro está sobrecargado.

Está bien chicos, eso es todo.

Si quieres nunca volver a perder un seguimiento, construye agentes CRM de IA que crean las tareas automáticamente.

Entonces solo ejecutas.

Has seguimiento todos los días.

Y observa qué pasa con tus ingresos.