Introduktion

Kold email er en af de bedste måder at generere leads til din virksomhed.

Succesfulde startups, agenturer, freelancere bruger kold email hver dag til at fylde deres kalender med møder og lukke aftaler eller nye abonnementer.

1°) Hvad er kold email?

Kold email er ikke email marketing

Mange mennesker mener, at kold email ligner email marketing, men det gør den ikke.

Email marketing refererer til indgående, hvilket betyder, at kunden allerede har tilmeldt sig dit produkt/service.

Kold email er en del af salgs outreach og refererer derfor til udgående, hvilket betyder, at kunderne aldrig har hørt om dig før.

Mailchimp er ikke en kold email software

Er kold email for din virksomhed?

Kold email er ikke velegnet til alle virksomheder.

For det første skal du arbejde i et B2B miljø.

For det andet, lav kun kold email, hvis der er et godt ROI potentiale.

Hvis du sælger noget over $500, så er du klar til at gå med kold email.

Hvis du sælger noget under $50, skal du sende meget store mængder for at få succes.

Det er derfor, kold email generelt passer til følgende:

• agenter/freelancere, der ønsker at lukke flere aftaler.

• B2B SaaS, der målretter virksomheder og/eller har dyre planer.

• virksomheder, der sælger +$2000 produkter/tjenester.

• startup grundlæggere, der ønsker at validere deres projekt.

• enhver virksomhed, der ønsker at lave backlinks kampagner af SEO årsager.

• enhver virksomhed, der ønsker at følge op på næsten lukkede leads uden at gå til spam (indgående).

Er kold email spam, ulovlig, RGPD compliant?

Kold email er ikke spam. Kold email er kun spam, når du ikke ved, hvordan du skal gøre det.

Du kan ikke bebrejde folk, der siger, at kold email er spam, fordi de er vant til at modtage mange spammede beskeder.

Kold email er ikke ulovlig, undtagen i sjældne lande som Danmark.

Kold email er RGPD compliant, så længe du målretter B2B virksomheder og har en 'legitim interesse' i at gøre forretninger med din kunde.

Hvad er målet med en kold email?

Målet med en kold email er enkelt: booke et opkald/møde.

Du vil ikke sælge noget lige med det samme med blot en kold email, uanset hvad dit mål er (at tjene penge, backlinks, netværk).

Denne del er meget vigtig, husk det.

2°) Kold email regler for målretning

Arbejd på din ICP

At ignorere arbejdet på din ICP (Ideelle Kundeprofil) er den primære årsag til, at folk mislykkes med kold email.

Hvis du ikke mestrer din ICP, kan du have den bedste leveringsprocent, gode åbnerater, men ingen svar vil komme.

Iterer på din ICP, her er hvordan:

1. lav 10 variationer af din ICP

2. tag 100 kunder pr. variation af din ICP

3. send kold email til hver variation af din ICP

4. tilpas beskeden til hver ICP

5. se, hvilken der performer bedst, og dobbelt ned på den

Niche ned din målretning

Hvis du målretter hvem som helst, så målretter du ingen.

Vær selectiv omkring dine kunder.

Hurtigt eksempel:

• Før: kold emails til Shopify butikker

• Efter: kold emails til armbånd Shopify butikker i Miami

At gøre dette giver dig mulighed for at tilføje mere personlig tilpasset kontakt til dit outreach.

Gør 'varme' kolde emails

Varme kolde emails betyder, at du målretter mod personer, der allerede kender dig eller er opmærksomme på dit produkt/service/branche.

Målret folk, der kan lide indlæg i din branche

Du kan ikke gøre det på alle platforme, men Twitter er perfekt til det.

Scrapybird værktøj

Jeg bruger personligt dette værktøj kaldet ScrapyBird.

Mine yndlingsfunktioner er:

• scraping personer, der har kommenteret et tweet og berige med B2B emailadresse

• scraping personer, der har kunne lide et tweet og berige med B2B emailadresse.

Målretning mod dine konkurrenter

Dette værktøj er legendarisk, det hedder Builtwith.

Det giver dig mulighed for at målrette mod personer, der bruger andre teknologier (f.eks.: Mailchimp, Intercom, Salesforce).

Du kan derefter berige med B2B emailadresse ved hjælp af Appollo(dot)io, det er hvad vi gør hos Breakcold.

Builtwith værktøj

Her er en hurtig proces til at gøre det ordentlig:

1. læs svagheder om konkurrenter på G2, Capterra, Google anmeldelser.

2. brug Builtwith til at få dine konkurrenters kunder

3. Berig emails med Apollo eller et andet værktøj

Indholdsmarkedsføring først derefter kolde emails

Eksponer kunder for dit indhold, så første gang du sender dem kolde emails, er det ikke rigtig 'koldt', men 'varmt'.

Her er en hurtig proces til at forstå det:

1. Tilføj kunder til LinkedIn

2. Send dem ikke straks en LinkedIn DM

3. Udfør indholdsmarkedsføring i 1 til 3 uger

4. Kunderne bliver eksponeret for dit indhold uden engang at engagere sig i det

5. Kold email kunden med opfølgningsmails (1 måned i alt)

6. Fortsæt med at poste indholdsmarkedsføring i mellemtiden

7. Hvis du ikke får nogen svar på kold emailkampagnen, DM lead.

3°) Regler for leverbarhed af kolde emails

Jeg vil gerne understrege, at alle disse regler er vigtige og et must-do hvis du ønsker at have gode åbnerater og svarater.

Køb et separat domæne dedikeret til kold email

Reglen er simpel: køb altid separate domæner dedikeret til kolde emails.

Hvis du kommer i spam, vil du ødelægge din domæneautoritet.

Sådan gør du det:

• Originalt domæne: deel.com

• Domæne dedikeret til kold email: trydeel.com ; letsdeel.com ; getdeel.com ; joindeel.com ; bestdeel.com

1 emailadresse pr. sendedomæne

Undtagen hvis du er en stor virksomhed eller en stor startup med en vanvittig domæneautoritet, undgå at oprette mere end to emailadresser pr. sendedomæne.

1 emailadresse er bedre, især når du starter.

Opsæt SPF, DKIM, DMARC (et must-do)

SPF, DKIM og DMARC er indstillinger, der bekræfter, at du er den eneste ejer af dit domæne. Det er lavet til at forebygge email spoofing.

Godt at vide: du behøver ikke at opsætte SPF og DKIM, hvis du køber dine domæner med Google Domains.

Opsæt brugerdefineret domæne sporing

Når du bruger en kold email platform til at sende kolde emails, deler du grundlæggende en usynlig pixel med alle brugerne af platformene for at spore åbneraterne.

Du vil ikke dele denne pixel med andre brugere, fordi det kan reducere din leverbarhed lidt, hvis nogle brugere af platformen er spammy personer.

Det er derfor, du skal opsætte brugerdefineret domænesporing.

Alle disse indstillinger er DNS-poster

Varm op din emailadresse

Emailopvarmning er essentiel for at få succes med kolde emails.

Når du køber et domæne dedikeret til kolde emails, har dette domæne ingen autoritet. For at få autoritet skal domænet sende emails, der får svar, mange svar.

Emailopvarmningsværktøjer giver dig mulighed for at automatisere denne proces, sådan gør du:

1. Køb et domæne dedikeret til kolde emails

2. Brug et emailopvarmningsværktøj

3. Varm op din email i mindst 3 uger

4. Begynd at sende kolde emails trin for trin (5 =>10=>15 =>etc)

5. Hold opvarmningen kørende konstant

Brug ikke for mange links og billeder

I stor skala er links noget, du vil undgå.

Slip dem i din emailtekst så meget som muligt.

Det samme gælder for billeder.

Målet er at bruge så lidt som muligt HTML-struktur i dine emails.

Hvis du beslutter at bruge links, så brug kun links, der kan garantere dig et stort boost i svar.

Send maks 50/75 emails pr. domæne

Dette er, hvor folk fejler mest.

Folk sender for mange emails med ét enkelt domæne. Vi anbefaler at sende maksimum 50 emails pr. sendedomæne (eksklusive emails fra opvarmningsværktøjet).

Professionelle, der har større budget og er endnu mere forsigtige, sender mindre end 35 emails pr. sendedomæne.

Rotér domæner, hvis du sigter mod volumen

Føler du dig selvsikker omkring kold emailing og ønsker at sende 1000 kolde emails om dagen?

Brug rotation af kolde emails.

Her er et eksempel:

1. Du opretter en kampagne for at sende 500 kolde emails om dagen

2. Du har 10 opvarmede sende emailkonti

3. Du går opretter en daglig sendegrænse på 50 emails pr. konto

4. Når en sendegrænse er nået, fortsætter kampagnen automatisk med den næste email.

4°) Regler for copywriting af kolde emails

Den vigtigste regel for copywriting af kolde emails

Dette er den vigtigste regel, når det kommer til copywriting af kold email: skriv en kold email, som du ville åbne og svare på selv - det er så enkelt.

Det er sund fornuft, men mange glemmer det.

Tips til emnelinjer for kold email

Emnelinjen virker vigtig, men ikke så meget.

Sagen er, at folk ser på forhåndsvisningen af din email i dag for at beslutte, om de skal åbne din email eller ej. Så den første linje (aka icebreaker) er mere vigtig.

Her er nogle tips:

• skriv kun et par ord (3/4 maks)

• prøv at indsætte virksomhedens navn på kunden.

• Hurtigt spørgsmål performer godt

• Hurtigt spørgsmål {{company}} performer godt

• skulle vi udforske? performer godt.

Prøv at starte en samtale ved at stille spørgsmål

Dit hovedmål er at starte en samtale, du er ikke her for at sælge noget lige med det samme.

Lyder kliché, men dit mål er at opbygge et forhold først.

Mål nummer 1 er at få et svar og så booke et opkald (medmindre svaret allerede er nok til dit mål med kolde emails - f.eks. backlinks, feedback osv.).

Hold det kort

Den anbefalede længde af en god kold email er 30 til 75 ord.

Ingen vil have lyst til at læse noget langt, vel?

Gør det uformelt

Du skal i bund og grund gøre det modsatte af, hvad du har lært i skolen.

At være formel betyder, at du vil lyde som en kold email skabelon.

Gør bevidste fejl i dine emnelinjer:

• før: Skulle vi udforske?

• efter: skulle vi udforske?

Hvorfor? Fordi det skiller sig mere ud i indbakken.

Brug ikke et kompliceret ordforråd

70% af emails er skrevet på et niveau, der ligger over 10. klasse læseniveau.

Brug et 5. klasse email læseniveau.

Gør det om dem, ikke dig

Brug ikke jeg, mig, min, mig selv osv.

Erstat dem med dig, fordi det handler om kunden, ikke om dig selv.

Præsenter dig ikke.

Brug ikke spamord

Algoritmerne fra Google og Outlook opdager spamord.

Hvis du bruger dem i dine kampagner, især i stor skala, kan det forårsage dig store leverbarheds problemer.

Her er nogle ord, der er mærket som spamord i kold emailing: Køb nu; Gratis gave; Gratis prøve; Ring nu; Tilbud.

Følg op 4 til 6 gange

Det meste af tiden svarer folk ikke på dig, fordi de er optaget.

Brug opfølgningsmails for at booste svarraterne.

Vent mellem 2 til 7 dage mellem hvert trin.

Giv værdi i hver ny opfølgning

Udnyt hver ny opfølgning til at tilføje en ny information om dit produkt eller service.

5°) Regler for personalisering af kolde emails

Brug personaliserede første linjer (aka icebreakers)

At personalisere de første linjer i din kolde email er væsentligt, hvis du ønsker at få gode resultater.

Personligt tilpassede første linjer forbedrer:

• de åbnerater - kunden ser i forhåndsvisningen af emailen den personligt tilpassede linje

• de svarater - mere personlig tilpasning giver flere svar, fordi det viser, at det ikke er blevet automatiseret.

Du kan skrive første linjer selv, med en VA (virtuel assistent) eller med AI, som vi gør hos Breakcold.

Første linjer genereres fra en LinkedIn URL eller en Web URL.

En god måde at gøre det på er at tage lidt tid til at lytte til en podcast, som kunden har lavet (nyttigt hvis du målretter C-niveau chefer).

Brug personaliseringspunkter

I din sekvens af kolde emails, brug personaliseringspunkter i din tekst såsom {{firstName}}, {{company}} eller {{city}}.

Brug PS-linjer

PS-linjer er gode måder at tilføje et lag af personlig tilpasning.

Du kan bruge dem til at påpege en afslappet information, som du har bemærket om din kunde.

Eksempel:

'sendt fra min iPhone' hack

Tidligere ønskede folk at fjerne 'sendt fra min iPhone' fra deres beskeder.

Det er nu tid til at bruge det igen!

4°) Skabeloner til kolde emails

Er du i gang med kold emails og har brug for nogle skabeloner?