Vejo muitos dos novos registos a confundirem a diferença entre e-mail frio e marketing por e-mail. É por isso que decidi esclarecer as coisas com este artigo.

1. Qual é a diferença entre E-mail Frio e Marketing por E-mail?

No marketing por e-mail, geralmente envia-se um boletim informativo para uma lista de subscritores. Em contrapartida, com o e-mail frio, envia-se e-mails para estranhos com o objetivo de obter clientes, backlinks ou expandir a sua rede.

Portanto, a principal diferença entre o e-mail frio e o marketing por e-mail é que um é para outbound e o outro é para inbound.

Imagem que mostra a diferença entre e-mail frio e marketing por e-mail

E-mail Frio é para outbound

O E-mail Frio é adequado para outbound.

Isso significa que o seu objetivo é transformar prospects frios que não conhecem o seu produto ou serviço em leads, antes de eventualmente torná-los clientes pagantes.

Também falamos sobre leads quentes quando você envia e-mail frio a um prospect que pode ter interagido com o seu conteúdo antes.

Enviar e-mails outbound é o trabalho de muitos SDRs (Representantes de Desenvolvimento de Vendas) & BDRs (Representantes de Desenvolvimento de Negócios) para gerar leads para a sua empresa.

Portanto, o e-mail frio é associado a pessoas de vendas ou a qualquer pessoa cujo objetivo é trazer prospects B2B qualificados para a sua empresa.

Exemplo de um E-mail Frio

Os e-mails frios não têm qualquer estrutura HTML em comparação com os de marketing por e-mail. Não ter qualquer estrutura HTML significa que os e-mails frios não têm design extravagante e formatação, o que é o caso dos boletins informativos por e-mail. Eles parecem e-mails normais que enviamos a amigos e familiares.

Como se parece um e-mail frio em um software de e-mail frio

No entanto, os e-mails frios também podem ser enviados com um software de e-mail frio para automatizar a parte de seguimento.

Marketing por E-mail é para inbound

O marketing por e-mail é adequado para inbound, assim o objetivo é transformar leads quentes que se inscreveram no seu produto ou serviço em clientes pagantes.

Como se parece um e-mail no marketing por e-mail

O marketing por e-mail também é usado para enviar boletins informativos para uma lista sem qualquer intenção de vender algo.

Pessoas que fazem marketing por e-mail não são representantes de vendas, executivos de contas ou chefes de vendas, mas sim o responsável de marketing e pessoas que trabalham em marketing em geral.

Existem também muitas agências especializadas em desenhar e escrever boletins de marketing por e-mail, por exemplo.

É interessante notar que essas pessoas vendem um serviço de marketing por e-mail usando e-mails frios. Para mim, é o melhor exemplo para mostrar a diferença entre e-mail frio e marketing por e-mail.

Proprietários de agências vendem serviços de marketing por e-mail com e-mails frios

Exemplo de um Marketing por E-mail

Os e-mails de ferramentas de marketing por e-mail têm muitas cores e chamadas para a ação na forma de um botão.

Comparado com o e-mail frio, você não pode fazer marketing por e-mail se não tiver um software para isso, pois 99% das pessoas que o fazem não sabem como programar e, portanto, como modificar a aparência dos seus e-mails.

Exemplo de uma sequência de marketing por e-mail em um software

2. Por que as pessoas falam sobre Marketing de E-mail Frio?

Não sei porquê, mas as pessoas tendem a falar muito sobre Marketing de E-mail Frio. Para mim, isso é uma aberração porque misturam dois conceitos.

Mas, resumindo, marketing de e-mail frio significa e-mail frio para eles.

Exemplo de um e-mail frio de um e-mail de aquecimento

3. Por que as pessoas preferem E-mail Frio em vez de Marketing por E-mail?

Algumas pessoas usam e-mails frios em vez de marketing por e-mail por algumas razões.

Menos chances de ir para o spam com E-mail Frio

Com e-mails frios, você tem menos chances de ir para a pasta de spam porque usa o seu próprio servidor SMTP do seu provedor de e-mail, enquanto com o Marketing por E-mail você usa um terceiro.

Com marketing por e-mail, você compartilha o seu SMTP com outras pessoas. Se uma dessas pessoas for spammer com os seus e-mails, isso afetará a sua própria entregabilidade. Para evitar isso, os softwares de marketing por e-mail oferecem a possibilidade de configurar o seu próprio servidor SMTP por custos mais altos.

O e-mail frio tem, em geral, uma melhor entregabilidade de e-mail graças a conceitos como aquecimento de e-mail ou rastreamento de domínio personalizado.

Aquecimento de e-mails salva os e-mails que vão para a pasta de spam

Você não precisa coletar e-mails

Você não precisa esperar para entrar em contato com os prospects com e-mails frios. Você pode simplesmente obter endereços de e-mail B2B dos seus leads em algumas bases de dados e começar a contatá-los sem esperar que se inscrevam no seu produto ou serviço.

Uma melhor taxa de abertura e taxa de resposta

É verdade que essas duas métricas estão se tornando métricas de vaidade, no entanto, o e-mail frio claramente gera mais respostas e mais aberturas do que o marketing por e-mail.

Exemplo de uma potencial taxa de resposta de e-mail frio

4. Por que as pessoas preferem Marketing por E-mail em vez de E-mail Frio?

Embora não seja recomendado usar softwares de marketing por e-mail para e-mails frios, algumas pessoas ainda os preferem por algumas razões.

Mais possibilidades de automação

Os softwares de marketing por e-mail são bem conhecidos pelos incríveis fluxos de trabalho que você pode construir. Os fluxos de trabalho podem se adaptar ao que as pessoas fazem na sua aplicação web, por exemplo.

Você pode enviar mais e-mails de uma vez

Enviar e-mails frios replica o comportamento humano, então você não pode enviar milhares de e-mails frios de uma vez.

No entanto, com o marketing por e-mail isso é algo facilmente realizável. No início dos anos 2000, quando o spam não era muito regulamentado e quando muito poucas pessoas usavam marketing por e-mail, algumas pessoas estavam enviando milhões de e-mails de uma vez sem problemas.

Softwares modernos de e-mail frio também verificam palavras de spam

Hoje em dia, você precisa ser mais cuidadoso e precisa justificar a origem dos seus endereços de e-mail. Todas essas razões tornam o e-mail frio mais relevante do que o marketing por e-mail para prospeção.

5. O que o E-mail Frio e o Marketing por E-mail têm em comum?

Embora o e-mail frio e o marketing por e-mail tenham algumas diferenças, eles também têm muitas coisas em comum.

Alto ROI

Tanto o marketing por e-mail quanto os e-mails frios têm um enorme ROI. O ROI médio do marketing por e-mail é 42 para cada $1 gasto.

É surpreendente pensar que SEO tem um ROI menor do que os e-mails

Fácil de usar

Tanto o marketing por e-mail quanto os e-mails frios são fáceis de usar em comparação com outros canais de aquisição.

Leva apenas alguns minutos para começar a usar softwares de e-mail

Link de descadastramento

Você pode adicionar links de descadastramento aos e-mails enviados para ser amigável com o GDPR.

6. Como uso tanto E-mail Frio quanto Marketing por E-mail

Este é um exemplo rápido de como você pode usar tanto e-mail frio quanto marketing por e-mail.

Configuro sequências de e-mail frio para gerar registos

Este é o processo:

• Exporto leads do LinkedIn Sales Navigator

• Importo leads no meu software de e-mail frio (Breakcold)

• Configuro uma sequência de e-mail frio de 3 etapas

Exemplo de uma simples sequência de e-mail de seguimento

Uma vez que as pessoas se inscrevem, inicia uma sequência de marketing por e-mail

Este é o processo:

• as pessoas se inscrevem no meu SaaS (Breakcold)

• uma vez que se inscrevem, automaticamente recebem um e-mail

• a cada 3 dias, receberão tutoriais por e-mail sobre prospeção de vendas

7. E-mail Frio vs Marketing por E-mail: pequenas Q&A

Vamos responder a algumas outras perguntas recorrentes sobre e-mail frio vs marketing por e-mail.

E-mail Frio ou Marketing por E-mail: por qual deve começar?

Se você já tem muitos clientes vindo organicamente, concentre-se em melhorar suas campanhas de marketing por e-mail. Se não tem muitos clientes, concentre-se em outbound e comece a enviar e-mails frios agora!

Posso enviar e-mails frios com um software de Marketing por E-mail?

De forma alguma, não use um software de marketing por e-mail para enviar e-mails frios. Você terá problemas de spam, não é recomendado e esses softwares não foram projetados para esse uso.

Posso enviar marketing por e-mail com um software de E-mail Frio?

O mesmo que acima, cada tipo de técnica de e-mail tem o seu próprio propósito.

Devo usar um software de Marketing por E-mail ou um Software de E-mail Frio?

Por que não ambos? Você precisa tratar os leads inbound tanto quanto os leads outbound, então adapte-se de acordo.

Você recomenda algum software de marketing por e-mail?

No Breakcold, somos fãs do trabalho feito na Sendgrid, Flodesk, mas usamos pessoalmente Customer.io por causa das sequências complexas de marketing por e-mail que você pode construir.

Se gostou deste artigo, não se esqueça de conferir o nosso guia sobre e-mail frio.