CRM Bok 1: 'Knekke CRM-koden' av Limesh Parekh
Den fulle tittelen på boken er: "Knekke CRM-koden: Slik forhindrer du feil i kjøp, implementering og bruk av CRM".
Oppsummering:
Boken handler om hvordan Covid endret CRM-spillet for alltid. Den bruker fiktive eksempler for å illustrere det nye paradigmet for CRM-bruk.
Et av hovedfokusene til boken er CRM-implementering.
Er den spesifikk for CRM?
Ja. Boken er fokusert på det, mer spesifikt på hvordan man knekker CRM-koden.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 23. desember 2020. Selv om den tar for seg virkningen av Covid på CRM-bruk, ble konsekvensene ikke klart identifisert på den tiden, så boken er litt utdatert på dette.
Omtaler på Amazon: 4.2 av 5
Fra min forskning er det den mest relevante boken som handler om CRM på Amazon.
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Pris: $14.99 for innbundet og $9.99 for Kindle
Du kan få den billigere eller gratis hvis du velger lydbokversjonen.
CRM Bok 2: 'The Breakcold Sales CRM Masterclass' av Arnaud Belinga
Denne boken er dedikert til en spesifikk salgs-CRM: Breakcold.
Oppsummering
Breakcold salgs-CRM Masterclass er et treningskurs for CRM-begynnere, hovedsakelig byrågründere og konsulenter. Det dekker CRM-implementering, CRM-bruk og B2B salgsstrategier med en LinkedIn CRM.
Er den spesifikk for CRM?
Ja, den handler kun om CRM-er, spesielt om salgs-CRM-bruk.
Hvor nyttig i 2025?
Boken/kurs ble skrevet og spilt inn i april 2024, og den tar for seg hvordan moderne CRM-er bør bruke sosiale medier for å lukke avtaler raskere.
Den mest nyttige positive omtalen
CRM Bok 3: 'Kunde Relasjonsadministrasjon' av Francis Buttle og Stan Maklan
Den fulle tittelen på boken er: "Kunde Relasjonsadministrasjon: Begreper og Teknologier".
Oppsummering
Ved å bruke eksempler og illustrasjoner dekker denne boken hva kunde relasjonsadministrasjon er og hvordan man bruker programvarer rundt det konseptet.
Vi kan legge merke til at denne boken har 76 vurderinger på Amazon, som er en av de høyeste jeg har funnet.
Er den spesifikk for CRM?
Denne boken fokuserer på CRM ja.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 9. mai 2019 og har mer enn 468 sider.
Dette er en type bok som er tidløs, ettersom innholdet dekker CRM-grunnleggende.
Omtaler på Amazon: 4.6 av 5
Det er den høyt vurderte boken i forhold til antall omtaler om CRM på Amazon.
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Ingen.
Pris: $68.98 for innbundet
CRM Bok 4: 'CRM For Dummies' av Lars Helgeson
Oppsummering
Dette er CRM-boken fra den for dummies berømte bokserien.
Som hver for dummies-bok, går denne i dybden på hva en CRM er og hvordan det kan hjelpe deg med å vokse virksomheten din.
Er den spesifikk for CRM?
Vi kan ikke bli mer spesifik enn tittelen på denne boken, som ekskluderer 'for dummies', CRM.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 23. juni 2017, så den mangler fremveksten av sosial CRM, særlig bruken av Twitter eller LinkedIn i CRM-programvarer for å drive B2B-salg raskere.
Omtaler på Amazon: 4.3 av 5
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Pris: $26.21 for innbundet & $18 for Kindle
CRM Bok 5: 'Kunst av CRM' av Max Fatouretchi
Oppsummering
Denne boken er en CRM masterclass på 360 sider skrevet av en CRM-veteran med over 20 års erfaring.
Er den spesifikk for CRM?
Den er CRM-spesifikk ja.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 22. mai 2019. Den tar ikke for seg den nye bølgen av CRM-er som dukket opp etter covid.
Omtaler på Amazon: 3.7 av 5
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Pris: $41.99 for innbundet & 18.49 for Kindle
CRM Bok 6: 'CRM-er du?' av Omer Lizotte
Den fulle tittelen er: "CRM-er du?: En analytisk guide til kundeadministrasjon".
Oppsummering
Denne boken er en analytisk guide til kundeadministrasjon. Den fokuserer på dashbord og analyser som hvordan man setter opp datamart, forstå livstidsverdi, kundetilfredshet & mer.
Er den spesifikk for CRM?
Boken er CRM-spesifikk, men dreier seg også om B2B salgsbegreper.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 11. mai 2017 og begynner å bli litt utdatert.
Omtaler på Amazon: 3.8 av 5
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Pris: $9.99 for innbundet og $4.99 for Kindle
Dette er en av de mest rimelige bøkene på den listen!
Kald E-post Bok 7: 'HubSpot CRM Forenklet' av Ramanathan J
Den fulle tittelen er: "HubSpot CRM Forenklet: Vinne flere kunder, vekse bedriften din og tjene mer penger med HubSpot CRM"
Oppsummering
Hvis du er en Hubspot CRM kraftbruker, er du på rette sted.
Den hjelper leseren med å gjøre bruken av Hubspot enkel, ettersom det er en komplisert programvare som standard.
Er den spesifikk for CRM?
Den er spesifikk for Hubspot CRM.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 1. april 2020, så den er ikke oppdatert på de nyeste funksjonene som Hubspot har utgitt.
Omtaler på Amazon: 3.6 av 5
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Pris: $9.99 for innbundet
CRM 8: 'Bli en Super Salesforce Konsulent', Ingen tull av Heather Black
Den fulle tittelen er: "Bli en Super Salesforce Konsulent: Superkraft din Salesforce-karriere med denne A-til-Å guiden om hvordan man leder et Salesforce-prosjekt".
Oppsummering
Denne boken retter seg mot konsulenter som implementerer Salesforce for sine kunder.
Målet her er å unngå kostbare feil på Salesforce-prosjekter.
Er den spesifikk for CRM?
Den er spesifikk for Salesforce, og for konsulenter er bruksområdene veldig trange hvis du vil lære om CRM-er generelt.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 14. november 2023 og er mega oppdatert på den nåværende tilstanden til Salesforce CRM. Tipsene gitt for konsulenter er også tidløse, så denne boken vil forbli relevant i lang tid.
Omtaler på Amazon: 4.9 av 5
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Ingen
Pris: $19.98 for innbundet og $0.00 hvis du har Kindle Unlimited
CRM Bok 9: 'Digital CRM: Strategier og Fremvoksende Trender' av Marco Bardicchia
Den fulle tittelen er: "Digital CRM: Strategier og Fremvoksende Trender: Bygge Kunderelasjoner i den Digitale Tiden".
Oppsummering
Denne boken retter seg mot digitale bedriftseiere som byråer, konsulenter eller oppstartsselskaper.
Den går gjennom CRM-trender med nøkkeltemaer som: Markedsførings-CRM eller Digital Markedsføring.
Er den spesifikk for CRM?
Den er digital CRM-spesifikk, mest rettet mot SMMA-byråer som ønsker å implementere en CRM.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 12. juni 2020, så noen nøkkele nye CRM-er kan være fraværende fra boken.
Omtaler på Amazon: 3.8 av 5.
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Pris: $75 for innbundet og $0.00 Kindle
CRM Bok 10: 'Styrke Markedsføring og Salg med HubSpot' av Resa Gooding
Den fulle tittelen er: "Styrke Markedsføring og Salg med HubSpot: Ta virksomheten din til et nytt nivå med HubSpots inbound markedsføring, SEO, analyser og salg verktøy".
Oppsummering
En annen bok om Hubspot CRM.
Denne går imidlertid gjennom markedsførings- og salgsaspektene, så vel som SEO-aspektet av programvaren.
Er den spesifikk for CRM?
Ja, den er spesifikk for Hubspot, som er den 2. største CRM i verden etter Salesforce.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 15. juli 2022 med 476 sider, så den er ganske relevant.
Omtaler på Amazon: 4.8 av 5
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Ingen.
Pris: $34.99 for innbundet & $17.19 på Kindle
CRM Bok 11: 'Grunnprinsipper for CRM med Dynamics 365 og Power Platform' av Nicolae Tarla
Den fulle tittelen er: "Grunnprinsipper for CRM med Dynamics 365 og Power Platform: Forbedre din kundeadministrasjon ved å utvide Dynamics 365 med en kodefri tilnærming".
Oppsummering
Denne boken har en unik tilnærming, ettersom det trolig er den eneste her som fokuserer på Dynamics 365, som vanligvis ikke dekkes i det hele tatt.
Så i denne forbindelse gir boken et fantastisk lys for å hjelpe leseren med å oppdage hvordan man riktig bruker Dynamics 365 som en CRM.
Er den spesifikk for CRM?
Den er spesifikk for 1 CRM: Dynamics 365.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 5. oktober 2020. Dynamics er ikke en programvare som endrer seg mye, så boken forblir fortsatt relevant.
Omtaler på Amazon: 4 av 5
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Ingen.
Pris: $34.99 for innbundet
CRM Bok 12: Administrere SugarCRM av Megan Sheehan
Den fulle tittelen er: "Administrere SugarCRM (CRM Foundation Series Bok 2)".
Oppsummering
Den eneste boken jeg fant ved å skrape Amazon som handler om SugarCRM, som er en stor leder innen CRM-kategorien.
Boken er skrevet av en sertifisert SugarCRM implementeringskonsulent som også gir opplæring ved siden av.
Er den spesifikk for CRM?
Ja, den er spesifikk for SugarCRM.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 25. mars 2014, så mer enn 10 år siden nå. SugarCRM har trolig doblet inntektene i løpet av den perioden og er en helt annen programvare nå.
Omtaler på Amazon: 3.9 av 5
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Pris: $49.99 for innbundet
CRM Bok 13: 'Fra hule til slott' av Atuksha Poonwassie
Den fulle tittelen er: "Fra hule til slott: Hvordan transformere enhver eiendomsvirksomhet ved hjelp av kundeadministrasjon (CRM)".
Oppsummering
Denne boken fokuserer på eiendomsvirksomhet, så fysiske SMB-er generelt.
Den bruker fiktive eksempler, som en nærbutikk, for å forklare hvordan man kan gjøre CRM-en din handlingsdyktig for å drive mer salg.
Er den spesifikk for CRM?
Ja, den er spesifikk for SMB-er som trenger en CRM.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 29. juli 2015, så den er ganske utdatert ettersom SMB-er har gjennomgått store endringer gjennom årene, særlig siden covid.
Omtaler på Amazon: 5 av 5
Den mest nyttige positive omtalen
Den mest nyttige negative omtalen
Ingen.
Pris: $19.99 på Kindle
CRM Bok 14: 'HubSpot vs Salesforce' av Aldo B. Miller
Den fulle tittelen er: "HubSpot vs Salesforce: En omfattende guide til navigasjons-CRM-systemer".
Oppsummering
Den eneste boken som sammenligner 2 CRM-er sammen: Salesforce vs Hubspot.
Denne boken vil hjelpe deg med å bestemme om du trenger å gå med den største salgs-CRM-en (Salesforce) i verden eller med den største markedsførings-CRM-en i verden (Hubspot).
Er den spesifikk for CRM?
Absolutt.
Hvor nyttig i 2025?
Boken ble utgitt 8. januar 2024, så den er veldig relevant.
![De 8 beste sosiale CRM-programvarene i 2025 [Sammenligning]](https://framerusercontent.com/images/RYHyYapdgIi83BEWtMdX418.png)
![De 6 beste LinkedIn CRM i 2025 [Sammenligning]](https://framerusercontent.com/images/Luywfni7ZKjb19yghbhNPy4I4qQ.png)
![De 5 beste Twitter CRM [Sammenligning]](https://framerusercontent.com/images/EWcbvYnVZglJLO8jp3OlHkTvsHo.png)
