La mayoría de los CRM sincronizan automáticamente las conversaciones con contactos B2B a través de diferentes canales de comunicación como correo electrónico, LinkedIn, Telegram y teléfono ✉️📞.
Pero MUY POCOS CRM tienen una bandeja de entrada todo en uno para gestionar conversaciones con tus contactos B2B directamente dentro del CRM 💬.
Entonces, ¿cuáles son los CRM con una herramienta de gestión de bandeja de entrada integrada? ¡Vamos a averiguarlo! 👇🏻
3 CRM que también son una Herramienta de Gestión de Bandeja de Entrada (TL;DR) | ||
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La mayoría de los CRM sincronizan las conversaciones. Entonces, ¿cuáles realmente lo hacen bien? 📥 Breakcold es la opción más completa nativa de IA con una verdadera bandeja de entrada multicanal (Correo electrónico, LinkedIn, Telegram, WhatsApp, Teléfono). 🧠 Crea vistas de bandeja de entrada inteligentes ultraespecíficas usando campos y filtros personalizados, o deja que la IA las cree por ti. 🔄 Las conversaciones se sincronizan automáticamente con los contactos y pueden desencadenar automáticamente movimientos de clientes potenciales y seguimientos. ⚠️ No está diseñado para B2C (no Instagram/Messenger) y el precio puede aumentar si conectas muchas cuentas sociales. 💌 Brevo es ideal para equipos de marketing B2C con Messenger, Instagram, WhatsApp y correo electrónico en un solo lugar. 💰 Tarifas muy asequibles y potentes automatizaciones de marketing. 🚫 No es ideal para equipos de ventas B2B que necesitan una auténtica bandeja de entrada CRM de ventas. 📨 RogerRoger es primero bandeja de entrada, segundo CRM. ⚡ Bandeja de entrada multicanal con gestión de canalización ligera. ❌ No es lo suficientemente potente si necesitas funciones CRM avanzadas. 🚀 En conclusión: | ||
CRM #1: Breakcold - El CRM Nativo de IA con una potente Gestión de Bandeja de Entrada Multicanal Integrada
Breakcold es un CRM de ventas con un sólido sistema de gestión de bandeja de entrada integrado.
Ventajas
Breakcold se integra con correo electrónico, LinkedIn, Telegram, teléfono y WhatsApp, por lo que es completamente multicanal 💬
Puedes filtrar tu bandeja de entrada usando TODOS los campos personalizados, objetos personalizados y más de tus contactos B2B para crear vistas de bandeja de entrada inteligentes.
Por ejemplo, puedes crear una vista que diga:
“Muéstrame solo las personas que no respondieron a mis mensajes de LinkedIn y correo electrónico en los últimos 14 días y que trabajan en empresas con menos de 20 empleados.”
Incluso puedes pedirle a la IA que construya esas vistas inteligentes por ti 🤖
Gracias a este sistema de bandeja de entrada, todas las conversaciones se sincronizan automáticamente con los contactos B2B, y desde allí Breakcold puede mover automáticamente a los clientes potenciales y crear tareas de seguimiento para que nunca pierdas impulso en tus acuerdos.
Otras ventajas incluyen:
Poder filtrar solo los contactos CRM B2B contra TODAS las conversaciones
Un sistema completo de roles y permisos para que los miembros del equipo puedan interactuar en tu nombre
La capacidad de controlar qué acceso tienen tus compañeros de trabajo sobre tu cuenta (por ejemplo, acceso solo de lectura, o enviar y leer mensajes solo para contactos del CRM) 🔐
Desventajas
Como todo, Breakcold también tiene desventajas ⚠️
Si eres una empresa B2C, Breakcold no admite Instagram o Messenger.
Aparte de eso, realmente no hay desventajas cuando se trata de usar Breakcold y su sistema de gestión de bandeja de entrada.
El precio podría convertirse en un problema si planeas conectar cientos de cuentas sociales en una sola cuenta de Breakcold 💸
CRM #2: Brevo, el excelente CRM de Marketing
Brevo es un CRM de marketing famoso que comenzó como una herramienta de marketing por correo electrónico que poco a poco se convirtió en un software CRM de marketing completo.
Ventajas
Aquí están las ventajas de Brevo 🚀
Un aspecto clave de Brevo es que se integra con herramientas como Messenger, WhatsApp Business, Instagram y correo electrónico para centralizar todas las comunicaciones de marketing B2C.
Conozco a muchas personas que lo usan para su negocio, y tengo que decir que la interfaz es hermosa y fácil de usar.
Puedes tener respuestas prediseñadas (macros), así como la posibilidad de trabajar en equipo 🤝
Todo está conectado a la plataforma de marketing principal, lo que significa que puedes crear automatizaciones dependiendo de lo que esté sucediendo con tus contactos mientras hablas con ellos.
La tarifa es muy asequible y comienza en €7 por mes, llegando hasta €499 por mes si necesitas el plan profesional 💰
Desventajas
Aquí están las desventajas de Brevo ⚠️
Brevo es un software B2C en mi opinión, no B2B.
Si estás buscando un CRM para ayudarte con las conversaciones B2B con una bandeja de entrada integrada, entonces Brevo no es la opción correcta. Necesitarías un verdadero CRM de ventas en su lugar.
Aparte de eso, no hay desventajas reales. Esta es una joya 💎🚀
#3: RogerRoger, el CRM ligero
RogerRoger es "La única bandeja de entrada que necesitarás".
Es básicamente un competidor de Beeper, pero solía calificarse como un CRM en el pasado, por lo que vale la pena echarle un vistazo.
Ventajas
Aquí están las ventajas de RogerRoger 🧠
RogerRoger puede conectarse con Correo electrónico, LinkedIn, Telegram, WhatsApp e Instagram.
Pero en comparación con Texts (Beeper) o Front, tiene un aspecto CRM que es limitado, pero hace el trabajo para gestionar contactos en una vista kanban o de canalización, crear acuerdos y más.
El equipo está comprometido y muy enfocado. Han iterado mucho desde 2017 para alcanzar la calidad y estabilidad de la plataforma.
Desventajas
RogerRoger no es un CRM avanzado ⚠️
Tienes una gran bandeja de entrada, pero no tendrás la potencia de un Breakcold o un Attio a tu favor.
Si buscas primero una bandeja de entrada y segundo un CRM, entonces está bien. Pero si buscas primero un CRM y segundo una bandeja de entrada, es un no-go 🚫
También podemos señalar una falta de innovación, ya que parecen monitorear a muchos competidores y copiar características en lugar de iniciar progresos propios 🕵️♂️
Ve, por ejemplo, la conversación a continuación con uno de los socios del software que nos envió un correo electrónico por accidente.
¿Existen otras alternativas viables a Breakcold y los otros CRM mencionados en este artículo?
Bueno, también tienes otros como Close o Front (que no es un CRM, pero algunas personas lo usan como uno por su bandeja de entrada), pero no los mencioné porque su bandeja de entrada unificada no es moderna.
La cuestión es que no hay muchos CRM reales con un sistema de gestión de bandeja de entrada realmente bueno en realidad.
