Hvis CRM'er er bygget til at håndtere kundeforhold, er ERP'er bygget til at drive hele virksomheden – fra regnskab og lagerstyring helt til HR, drift og ja... salg. Et Enterprise Resource Planning (ERP) system fungerer som en central hub, der forbinder alle afdelinger, så data ikke lever i siloer (eller regneark, som ingen vil indrømme stadig eksisterer).
I løbet af de seneste par år er platforme som Odoo begyndt at udviske linjen mellem ERP og CRM. I stedet for at tilbyde et selvstændigt salgsværktøj, er Odoo CRM en del af et meget større ERP-økosystem, der lover tættere arbejdsgange, dybere datagennemsigtighed og en



